يبحث الكثيرون من الأشخاص عن مفهوم معدل التحويل ولماذا يتم استخدامه بشكل كبير من قبل المسوقين المحترفين في مجال التسويق الإلكتروني، وفي الواقع لهذا المعدل أهمية كبرى للغاية، وإذا كنت مبتدئ في مجال التسويق الإلكتروني، لابُد أن تجمع كافة المعلومات المتعلقة بهذا المعدل، كي تتمكن من العمل به، وتحسين عملك بشكل كامل، وهذا ما يسهل عليك الحصول على الكثير من المهام، وتحقيق الكثير من الربح أيضاً، ولذلك من خلال مقال اليوم سنكشف لك عن ما هو معدل التحويـل وأهميته في مجال التسويق الإلكتروني، وقبل البدء يمكنك التوجه إلى كيفية البدء في مجال التسويق الرقمي بشكل احترافي (7 خطوات)
ما هو معدل التحويل
يمكن وصف مُعدل التـحويل، بأنه عبارة عن محدد تسويقي، يتم استخدامه لقياس مدى كفاءة أي حملة تسويقية بشكل شامل، حيث يحتسب لك حجم نسبة العملاء، الذين قاموا بتحقيق العرض المطلوب، من إجمالي الزيارات التي حدثت على هذا العرض، فعلى سبيل المثال إذا كنت تمتلك محل تجاري، وقومت بتوزيع إعلانات على 100 شخص، وبعد التوزيع، وجدت 20 شخص فقط من إجمالي المائة قاموا بالحضور، واشتروا منتجاتك، فهذا يعدل على أن نسبة التحويل بلغت 20%، ومن هنا ستدرك حجم المبيعات التي حققتها بسبب هذا الإعلان، وكل هذا من خلال مُعدل التحويل، ويمكنك التوجه إلى استراتيجيات التسويق الإبداعية: إليك أفضل 7 استراتيجيات بأقل تكلفة
كيفية احتساب معدل التحويل
تأكد أن هذه عملية احتساب معدل التحويل بسيطة للغاية، حيث كل ما ستحتاجه هو معرفة العدد الكامل لمجمل الزيارات الخاصة بالعر ض، ومعرفة عدد العملاء الذين استجابوا لهذا العرض وقاموا بالشراء فعلياً، فيمكن احتساب معدل التحـويل عن طريق جمع عدد العملاء الذين استجابوا للعرض وبعد ذلك قم بقسمة هذا العدد على العدد الكلي للعملاء الذين شاهدوا العرض، ومن هنا ستتمكن من الاحتساب بطريقة صحيحة، ومعرفة كل الأمور المتعلقة بالحملة التسويقية التي تقدمها، وهل نجحت بالفعل وحققت كافة الأهداف أم لا، ويمكنك التوجه إلى أهم انواع الاعلانات التسويقية التي تعتمد عليها العلامات التجارية (3 انواع)
أهمية حساب معدل التحويل في التسويق الإلكتروني
من المؤكد أن القيام بعمل هذا المعدل، له العديد من الأبعاد الإيجابية، والتي تحقق الكثير من أهداف المسوق الذي يستخدمه في مختلف حملاته التسويقية، ويمكنك التوجه إلى عوامل نجاح المسوقين في التسويق الالكتروني للمبتدئين ( 8عوامل) والآن إليك أبرز الفوائد:-
1- مقارنة الحملات التسويقية المختلقة
من أهم الفوائد التي ستحصدها بعد أن تقوم باحتساب معدل التحويل، هو مقارنة كافة الحملات التسويقية التي تقوم بها ببعضها، ومعرفة الحملات التي حققت جميع الأهداف ونجحت بالشكل المطلوب، ومعرفة أيضاً الحملات التي لم تحقق أي نتائج إيجابية وباتت بالفشل، فعلى سبيل المثال إذا كنت تقوم بعمل حملات تسويقية على منصة فيس بوك، وتقوم بحملة تسويقية أيضاً على منصة انستقرام، فمن هنا معدل التحويل سيكشف لك عن الحملة التي نجحت بهم وتفوقت على الأخرى، وهذا ما يجعلك تحدد المنصة التي ستروج عليها بشكل دائم، ويجعلك أيضاً تتعرف على المنصة التي لم تحقق أي نتائج، وتبدأ بالبحث عن بديل لها، وبهذا ستضمن نجاح كافة الحملات التسويقية التي تقوم بها، ويمكنك الاطلاع على أساسيات التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأصحاب المشاريع الصغيرة (6 أساسيات)
2- مقارنة صفحات الهبوط
صفحات الهبوط إذا كنت لا تعرفها، فهي عبارة عن الصفحة التي يصل إليها العميل، عندما يقوم بالنقر على أي إعلان يظهر أمامه، ولابُد أن يكون تم تصميم هذه الصفحات بشكل احترافي، كي تسهل على العميل اتخاذ القرار الصحيح، ولهذا السبب نجد أن المسوقين المحترفين إلى الاعتماد على احتساب معدل التحويل في كافة صفحات الهبوط المختلفة، كي يتمكنوا من اختبار نتائجها، إذا كانت إيجابية أو سلبية، فعلى سبيل المثال إذا قومت بعمل إعلانين مختلفين، وبعد فترة قصيرة قومت بالمقارنة بينهم، ستعرف من الصفحة التي حققت جميع الأهداف المطلوبة، بحسب معدل التحويل الذي حدث عليها، وتبدأ بالاعتماد عليها في حملاتك التسويقية، ويمكنك التوجه إلى ما هو التسويق الداخلي وكيفية تطبيقه في الأعمال (3 استراتيجيات)
3- أختبار مصادر الزيارات المختلفة
من المؤكد أن جميع الحملات التسويقية تحتاج إلى مصادر متعددة للحصول على زيارات من قبل الجماهير، واحتساب معدل التحويل، سيجعلك تعتمد على المصدر الأكثر نجاحاً بينهم، فعلى سبيل المثال إذا كنت تشارك إعلاناتك عبر منصة فيس بوك وتويتر، للحصول على أكبر نسبة ممكنة من الزيارات على تلك الإعلانات، فمعرفة معدل التحويل، سيجعلك تعرف ما هي المنصة التي تجعلك تحصل على زيارات بشكل أكبر طوال الوقت، وهذا ما يجعلك تعتمد عليها بشكل دائم، ومن الممكن أيضاً أن تستخدم الإعلانات المدفوعة من خلالها، لزيادة معدل الزيارات أيضاً، أي أن احتساب معدل التحويل يجعلك تحدد مصادر الزيارات التي تتوافق مع حملاتك التسويقية، كي تضمن نجاحها، ويمكنك الاطلاع على كيفية الحصول على زيارات مجانية لأصحاب المواقع الإلكترونية (7 طرق)
4- أختبار الإعلانات المختلفة
أي مسوق محترف، يقوم بتصميم أكثر من نموذج للإعلانات عن المنتجات أو الخدمات التي يقدمها، ودائماً ما يستخدم هؤلاء المسوقين العديد من الطرق لاختبار تلك الإعلانات، كي يضمنوا أنها ستحقق كافة أهدافهم والنجاح المطلوب أيضاً، ولذلك قياس معدل التحويل، سيجعلك تختبر جميع الإعلانات التي تقدمها، وتعرف ما هو الإعلان الذي حقق التفاعل بشكل كبير وحقق جميع النتائج التي وضعت له من البداية في الخطة التسويقية التي قومت بصناعتها، وهذا ما يجعلك تعمل بشكل احترافي للغاية، وتستخدم أكثر من طريقة في تقديم الإعلانات التي نجحت مرة أخرى، ويمكنك التوجه إلى كيفية عمل خطة تسويقية تفصيلية عن اي مجال قبل البدء بالعمل به
5- التأكد من كفاءة فريق المسوقين
إذا كنت رائد أعمال أو مدير أي عمل يحتاج إلى عمليات التسويق الإلكتروني، وستعتمد على بعض المسوقين في الترويج إلى منتجاتك أو خدماتك، فيمكنك أن تعرف من البداية إذا كان هذا الفريق احترافي وعلى أعلى مستوى بالفعل، أم أنه مبتدئين ولن يحققوا أي نتائج إيجابية، ويمكنك معرفة هذا عن طريق طرح الأسئلة على المسوقين في معدل التحويل الذي سيصلون إليه، وما هي أساليبهم لاحتساب هذا المعدل، وهذا ما يجعلك تضمن من البداية أنهم سيعملون بشكل احترافي وسيحققون لك جميع أهدافك، أم أنهم لن يتمكنوا من تحقيق ذلك، وتبدأ بالبحث عن مسوقين محترفين بالفعل، ويمكنك التوجه إلى أهم النصائح للنجاح في ريادة الأعمال (7 أسباب)
كلمة أخيرة
وفي النهاية تأكد عزيزي القارئ أن معدل التحويل واحتسابه سيحقق لك الكثير من النتائج الإيجابية في عمليات التسويق الإلكتروني التي تقوم بها، وسيجعلك تعمل بشكل احترافي ومدروس أيضاً، وهذا ما يضمن لك تحقيق النجاح بكل سهولة، وبشكل دائم أيضاً، أما إذا كنت بحاجة لبعض الخدمات التسويقية داخل مجال عملك، فهنا تجدر الإشارة أنه يمكنك الاعتماد على خدمات التسويق الإلكتروني بموقع كاف للخدمات المصغرة، والذي ستجد من خلاله أفضل المسوقين في وطننا العربي، وبتكلفة رائعة للغاية.
