تعد وسائل الدفع الإلكتروني من أهم الركائز الرئيسية والعناصر الهامة في المتاجر الإلكترونية وتوافر تلك الوسائل من الأمور التي لا تعد اختيارية على الإطلاق، بل يجب أن تتوافر داخل المتجر، حيث أنها الوسيلة التي يعتمد عليها العميل لإجراء عملية الدفع عقب إتمام الشراء من خلال المتجر الذي يتعامل معه، وكلما زادت تلك الوسائل داخل المتجر كلما كان الأمر أفضل بكثير وكلما اكتسب المتجر مميزات قوية للغاية، ويتساءل المقبلين على إنشاء المتاجر الإلكترونية عن أهمية تعدد تلك الوسائل داخل المتاجر بالوقت الراهن، وعبر مقال اليوم نتحدث عن مميزات هذا الأمر، وقبل البدء يمكنك قراءة 7 طرق تحث العملاء على اتخاذ قرار الشراء من المتاجر الإلكترونية.
مفهوم الدفع الإلكتروني
أما إن كنت تتساءل عن المفهوم الخاص بالدفع الإلكتروني فهنا يمكن الإجابة أنه عبارة عن الوسائل التي تعتمد عليها المتاجر الإلكترونية للحصول على الأموال من العملاء عند شراء أي منتجات من خلالهم، ويمكن للعميل استخدام الوسيلة التي تكون مناسبة له والتي يستطيع استخدامها في أي وقت دون أي مشكلات، بشرط أن يوفرها له المتجر، حيث أن بعض المتاجر تفضل الاعتماد على وسائل معينة، بينما تفضل بعض المتاجر وضع وسائل أخرى، لكن على أي حال كلما زادت الوسائل داخل المتجر الإلكتروني كلما زادت فرصه نحو تحقيق الربح والنجاح، وننصحك بزيارة تعرف على أبرز العوائق التي تواجه عملاء المتاجر الإلكترونية.
أهمية تعدد وسائل الدفع الإلكتروني
كما تحدثنا من قبل بالفقرات الماضية أنه كلما زادت الوسائل كلما كانت فرص نجاح المتجر أكبر، وإن كنت تتساءل عن سبب ذلك، فيمكن القول أن هناك العديد من المزايا التي تتحقق من خلال هذا الأمر، ألا وهي:-
1- استهداف شريحة أكبر من العملاء
من أهم مميزات تعدد وسائل الدفع الإلكتروني التي تستفيد بها بشكل مباشر عقب توفير العديد من الوسائل المختلفة لديك، هي إمكانية استهداف عدد كبير من العملاء بالوقت الراهن، حيث عن طريق تلك الوسائل تستطيع الوصول إلى أكبر قدر ممكن من العملاء، وذلك لأنك ستوفر الوسائل التي تكون مناسبة مع العديد من الفئات المختلفة، حيث من المؤكد أن كل عميل يفضل الاعتماد على وسيلة معينة خاصة به، وحينما يجد تلك الوسيلة متوافرة داخل المتجر الإلكتروني، فلا شك أنه سيتعامل معه، وهنا يمكنك استهداف هذا العميل، واستهداف عميل آخر يفضل وسيلة أخرى، وبذلك تكون أنت المستفيد الأكبر.
2- توفير الوقت من خلال وسائل الدفع الإلكتروني
كما يمكن القول أن هناك ميزة كبيرة للغاية تستطيع الاستفادة بها من خلال تعدد وسائل الدفع الإلكتروني في متجرك، حيث أنك من خلال ذلك تتمكن من توفير الوقت والجهد بشكل كبير للغاية سواء عليك أو على العميل بالوقت الحالي، فحينما يجد العميل الوسائل الملائمة له متوافرة بمتجرك، فهنا لن يبحث عن أي متجر آخر على الإطلاق وسيتعامل مع متجرك على الفور، وبذلك تكون وفرت عليه الوقت الذي يقضيه في البحث عن المتاجر الأخرى التي تدفع تلك الوسيلة وأيضًا تتمكن من تحقيق البيع عن طريقه وسيصبح من العملاء الحاليين لديك، وننصحك بزيارة كيفية تطوير المتاجر الإلكترونية بطرق صحيحة واحترافية لزيادة الربح.
3- سهولة التسويق
من أهم الأسباب التي تدفع أصحاب المتاجر الإلكترونية والقائمين عليها بالوقت الراهن نحو توفير العديد من الوسائل المختلفة لديهم، هي أن هذا الأمر يساهم بشكل كبير في نجاح حملات التسويق الإلكتروني، حيث يمكن القول أن أي شخص يقوم بعمل حملة تسويقية عن متجره، فإنه يستهدف نقاط القوة والإيجابيات لديه ويعتمد على عرضها من خلال الإعلانات والحملات التي سيقوم بها، وحينما تتوافر لديه تلك الوسائل، فمن المؤكد أن إيجابيات متجره ستتزايد، ويمكنه استخدام هذا العنصر القوي في الترويج للمتجر، وبذلك يتمكن من جذب العملاء الذين يعتمدون على هذه الوسائل بشكل مستمر نحو التعامل معه.
4- زيادة فرص نجاح المتجر
يمكن القول أن الكثير من المتاجر الإلكترونية كانت توفر العديد من العناصر والعوامل المختلفة التي تجعلها تحقق النجاح، حيث يتم الاهتمام بواجهة المتجر الرئيسية بشكل كبير وبتوفير المنتجات الحديثة ذات الجودة العالية، بالإضافة إلى خدمة العملاء وجميع العوامل التي يحتاج لها المتجر لتحقيق النجاح، لكن بالرغم من ذلك إلا أنه لا يتمكن من تحقيق أي نجاح ملموس، والسبب في ذلك هو عدم توافر العديد من وسائل الدفع الإلكتروني التي جعلت العملاء لا يرغبون بالتعامل مع هذا المتجر بالرغم من كونه احترافي بشكل كبير، أما إن تم توفير تلك الوسائل، فلا شك أن فرص نجاحه ستكون بالغة للغاية.
5- زيادة العملاء
الجدير بالذكر أن من خلال توفير العديد من وسائل الدفع الإلكتروني داخل المتاجر الإلكترونية من الأمور التي تتسبب بزيادة العملاء طوال الوقت، فحينما يتخذ العميل قرار نحو شراء أي منتج عن طريق متجر إلكتروني، ويدخل إلى المتجر ويجده يوفر له المنتج المراد شراءه بالإضافة إلى الوسيلة المناسبة له، فمن المؤكد أن تعامله مع هذا المتجر لن يكون الأخير على الإطلاق، بل سيتعامل معه بصفة مستمرة كلما احتاج لشراء منتج، ولن تتوقف الفائدة على هذا النحو، بل أنه سيرشح ذلك المتجر والمنتجات المتوافرة به لأي شخص يتواصل معه ويسأله عن المتاجر التي يتعامل معها، وذلك بسبب التجربة الاحترافية التي حظى بها عن طريق التعامل مع ذلك المتجر.
6- ارتفاع معدل البيع
في الواقع من أهم فوائد تعدد وسائل الدفع الإلكتروني بالآونة الأخيرة ومن المميزات التي حدثت بالفعل، هي أن تعدد تلك الوسائل يساهم بصورة مباشرة في ارتفاع معدل البيع داخل المتاجر الإلكترونية، وذلك الأمر بسبب أن العميل يجد الوسيلة التي تناسبه للشراء والتي يستطيع من خلالها الحصول على أي منتج داخل المتجر الذي يتعامل معه، وبذلك سيتمكن من شراء جميع المنتجات التي تناسبه طوال الوقت وكلما تعامل مع هذا المتجر، وذلك ما يحدث مع العديد من العملاء المختلفين بصفة مستمرة، وبذلك يحقق المتجر أرباح مجدية، ويمكنك قراءة 7 طرق تحث العملاء على اتخاذ قرار الشراء من المتاجر الإلكترونية.
7- الحفاظ على العملاء
من أهم فوائد تعدد وسائل الدفع الإلكتروني التي سنختتم بها، حيث أنه كلما توافرت تلك الوسائل المتعددة داخل المتجر، كلما تمكن القائم على المتجر من الحفاظ على جميع العملاء الحاليين لديه بالوقت الحالي، وذلك لأنه يوفر لهم كل ما يحتاجون إليه من أجل الشراء، وذلك بداية من الدخول السلس إلى الموقع والتعامل البسيط معه، ووصولًا إلى مرحلة الشراء التي لا يجد العميل بها أي معاناة، وذلك لأنه يجد الوسيلة المناسبة له، أما في حالة إن لم يجد تلك الوسيلة فهنا لا شك أنه سيغادر المتجر وسيتعامل مع غيره، وبذلك لا يحافظ المتجر على عملاءه، لكن إن توافرت الوسائل بشكل متعدد فمن المؤكد أنها ستناسب الجميع وسيتعاملون مع المتجر باستمرار.
كلمة أخيرة
في النهاية كانت هذه هي أهم أسباب وفوائد تعدد وسائل الدفع الإلكتروني داخل المتاجر الإلكترونية، فإن كنت تملك متجر إلكتروني فيجب عليك القيام بهذا الأمر للاستفادة منه، أما إن كنت تريد إنشاء متجر احترافي خاص بك، فيمكنك الاعتماد على خدمات إنشاء المتاجر الإلكترونية بموقع كاف للخدمات المصغرة والمسابقات.
