يحتاج أصحاب المتاجر الإلكترونية إلى تقديم الكثير من العروض الترويجية بهدف جذب العملاء نحو الشراء من خلالهم وأيضًا بهدف تحقيق معدل مبيعات مرتفع، وذلك بخلاف هدف التفوق على المنافسين والوصول إلى علامة تجارية، ولكن تقديم هذه العروض أمر لا يمكن أن يحدث بشكلٍ عشوائي، حيث من الممكن أن يترتب عليه أثارًا سلبية لم تكن في الحسبان، وذلك لسوء الوسائل والطرق في تقديم هذه العروض، حيث أنها تحتاج إلى طرق احترافية وأساليب معينة كي تحقق الأهداف التي قدمت من أجلها، لذلك ومن خلال مقال اليوم سنكشف عن جميع أنواع العروض المناسبة للمتاجر الإلكترونية، وقبل البدء ننصحك عزيزي القارئ بزيارة أخطاء قاتلة تدمر المتاجر الإلكترونية (7 اخطاء لابُد أن تبتعد عنها)
أهمية تقديم العروض في المتاجر الإلكترونية
شهدت الآونة الأخيرة اعتمادًا كبيرًا من قبل رواد الأعمال على الاستثمار في مجال التجارة الإلكترونية وإنشاء العديد من المتاجر لتقديم منتجات عديدة، وهذا الكم الهائل من المتاجر تسبب باشتعال المنافسة على أشدها بين الجميع، لذلك كل متجر يرغب في تحقيق معدل مبيعات أعلى من المتجر الذي ينافسه، وفي الواقع أثبتت العروض الترويجية فاعليتها في مساعدة رواد الأعمال لتحقيق هذا الهدف، بل ومكنت جميع المتاجر من تحقيق المبيعات، لاسيما وأنها تعتبر وسيلة جذابة تدفع العميل تجاه الشراء من خلال المتجر، وأيضًا تتسبب بزيادة معدل الأرباح، ولكن كي يتم الاستفادة منها لا يجب أن يتم تقديمها بشكلٍ عشوائي، فلا يمكن للمتجر أن يقوم بتخفيض أسعار منتجات باهظة الثمن دون أي سابق إنذار، فهذا الأمر قد يثير شكوك العملاء ويجعلهم يشعرون أن المنتجات بها بعض العيوب وغير أصلية، مما يتسبب بتحقيق المتجر لأكبر الخسائر الفادحة، لذا يجب تقديم العرض بشكلٍ احترافي، وننصحك بزيارة تعرف على أهم عوامل نجاح المتاجر الإلكترونية (5 عوامل)
أنواع العروض الترويجية في المتاجر الإلكترونية
هناك أنواعًا عديدة للعروض يمكن للمتجر أن يعتمد عليها في تقديم منتجاته إلى جميع العملاء الذين يتعاملون معه، ويجب أيضًا عدم الوقوف والاقتصار على نوع معين من تلك العروض، بل يجب أن يكون المتجر متنوع، وذلك بهدف جذب أكبر قدرًا ممكنًا من العملاء بكافة فئاتهم المختلفة، ومن أبرز هذه الأنواع هي:-
1- خصم النسبة المئوية
ضمن أنواع العروض الناجحة والفعالة للغاية، والتي أصبح يتم الاعتماد عليها من جانب العديد من المتاجر الإلكترونية، الا وهي خصم النسبة المئوية، فمن خلال هذا العرض يقوم العميل بشراء منتج معين ويحصل على خصم بنسبة بحسب تقدير المتجر، وإذا قام بشراء منتج آخر بنفس الوقت، يحصل على خصم بنسبة تكون أكبر بعض الشيء، وهذا الأمر أثبت فاعليته وجدارته بالفعل، حيث أن الكثير من العملاء تولد لديهم دافع الشراء بسبب تلك الخصومات التي شاهدوها أنها فرصة من الصعب تعويضها في وقتٍ لاحق، لذا حاول أن تستثمر في تلك الطريقة وننصحك بقراءة أقوى طرق جذب العملاء لأصحاب المتاجر الالكترونية (6 طرق)
2- شراء منتج والحصول على الآخر
أحد أقوى أنواع العروض التي يمكنك استخدامها في ترويج منتجاتك داخل متجرك الإلكتروني وجذب العملاء نحو الشراء من خلالك، ألا وهي شراء منتج والحصول على الآخر مجاني، فليس من الشرط هنا أن يكون المنتج واحد، بل يمكنك تقديم منتجات أخرى مجانية لم تتمكن من بيعها خلال فترة طويلة، وعلى الرغم من ذلك إلا أن العملاء سيقومون بالشراء نظرًا لأنهم سيحصلون على المنتج الذي يبحثون عنه بالإضافة إلى منتج آخر بصورة مجانية، وهذا الأمر ما يجعلهم ينجذبون بصورة كبيرة تجاه المتجر ويبدؤون بمتابعة عروضه من حين لآخر بل وترشيح تجربة التعامل معه لذويهم.
3- خصم كبير على مجموعة من المنتجات
يمكنك عمل مجموعة من المنتجات ووضعها في قسم خاص داخل متجرك الإلكتروني والبدء بعمل تخفيض كبير على تلك المجموعة من المنتجات، وهنا سيشعر العملاء أنها فرصة ثمينة للغاية من الصعب تكرارها وسيبدؤون بشراء المجموعة كاملة، وهنا ستحقق مبيعات كبيرة للغاية وستتمكن من بيع الكثير من المنتجات لديك، ولكن يجب أن يكون الخصم واقعي في هذه الحالي فمن الممكن أن تعتمد على خصم النسبة المئوية، لاسيما وأن الخصوم المبالغ فيها تثير شكوك العملاء ويترتب عليها نتائج سلبية للغاية.
4- تقديم خدمة مجانًا
من أنواع الطرق التي تلقى إقبالا كبيرًا من جانب العملاء وتدفعهم نحو الشراء لاعتبارها فرصة كبيرة للغاية، ألا وهي تقديم خدمة مجانًا بعد شراء المنتج، فمن الممكن أن تكون تلك الخدمة هي الشحن المجاني للعميل دون أن ينفق أي أموالاً إضافية، كما أنه من الممكن أن تكون أيضًا تسهيل عليه بعض المميزات داخل الموقع، وذلك بخلاف الخدمات الأخرى التي يمكن تقديمها، والتي من المؤكد أنها تساهم بنسبة كبيرة في الشراء.
5- تقديم ضمانات قوية في المتاجر الإلكترونية
من أفضل الأساليب التي تجذب العملاء نحو الشراء وتجعلهم يتغلبون على كافة المخاوف التي لديهم والتي تلاحقهم بشأن شراء منتج من الإنترنت قد يكون مختلف في الحقيقة عن الوصف الذي تم وضعه عنه داخل المتجر، ألا وهي تقديم ضمانات قوية داخل المتاجر الإلكترونية، مثل أنه في حالة حدوث أي مشكلة للمنتج ليس للعميل أي صلة بها، فمن الممكن أن يسترد أمواله أو أن يستبدل المنتج بمنتج أخرًا، وهذا ما يجعل العميل المتردد يتخلص من القلق الذي لديه ويبدأ تجربته بالتعامل مع المتجر والشراء بواسطته وكي تتعرف على أنواع العملاء فعليك بقراءة أنواع عملاء التجارة الإلكترونية وكيفية إرضائهم
6- تفعيل قائمة العملاء الأكثر شراءً
من خلال هذه القائمة ستتمكن من جعل جميع عملائك مميزين، فكل ما في الأمر أن تقوم بعمل قائمة من العروض يتم تقديمها للعميل الذي يقوم بإتمام العديد من عمليات الشراء داخل المتجر على مدار الشهر أو الأسبوع، وبسبب قيامه بذلك سيتم ضمه داخل قائمة العملاء المميزين والذي سيقوم المتجر بمنحهم العديد من العروض الخاصة وأيضًا خصومات قوية، وهذا ما سيدفع الجميع تجاه الشراء بهدف الدخول في تلك القائمة، وبذلك سيتمكن المتجر من تحقيق أكبر قدرًا ممكنًا من المبيعات طوال الوقت.
7- عروض المناسبات
يمكنك الاستثمار في المناسبات والأحداث التي تحدث طوال الوقت، فقبل مجيء مناسبة هامة يمكنك تقديم أبرز المنتجات التي يمكن للعملاء استخدامها خلالها، بالإضافة إلى عمل خصومات قوية على تلك المنتجات، وهذا ما يجعلهم يتسارعون نحو الشراء والحصول عليها، نظرًا لكونها تتميز بالأسعار المناسبة والغير متوافرة لدى الجميع بالوقت الحالي، لذا حاول أن تستثمر في جميع الأحداث والمناسبات.
كلمة أخيرة
كانت هذه هي أبرز أنواع العروض التي يتم الاعتماد عليها داخل المتاجر الإلكترونية العالمية والشهيرة والتي أصبحت بالوقت الحالي علامات تجارية قوية في السوق، فإن كان لديك متجر إلكتروني، وترغب بتقديم أقوى العروض عليه، فعليك بالاعتماد على هذه الطرق التي ستضمن لك تحقيق هدفك والوصول إلى أقصى درجات النجاح، وفي حالة إن كنت تود الدخول إلى عالم التجارة الإلكترونية من خلال إنشاء متجرك الخاص، فهنا نرشح لك أن تعتمد على خدمات إنشاء المتاجر الإلكترونية بموقع كاف للخدمات المصغرة والمسابقات والذي سيحقق لك هذه الخدمة بتكلفة تنافسية.
