البيع هو عملية إقناع العميل بدفع مقابل أو عائد مادي من أجل الحصول على منتج أو التمتع بخدمة معينة، والبيع من أهم وأنجح المشاريع في الوقت الحالي، وهي مهنة ليست جديدة على أرض الواقع، فقد كانت منذ قديم الزمان عند الإنسان البدائي حيث كان يحدث تبادل للسلع، وبعد ذلك تطور وأصبح بالعملات المعدنية ومن ثم المعدنية والورقية وهكذا، حتى أصبحت على شكلها الذي نراه اليوم، وقد تطورت أساليب البيع، فنرى أن أساليب البيع التي استخدمت قديما ليست كالتي تستخدم اليوم، وسنقوم في هذا المقال بتوضيح بإذن الله أساليب البيع الناجحة والجديدة.
أساليب البيع الناجحة:
- الأسلوب الأول من أساليب البيع الناجحة هو أسلوب هوم توبنكز: ينص هذا الأسلوب على التواصل مع المشتري بشكل بصري وذلك لجذب انتباهه، بالإضافة إلى الحرص على جعله يشعر بالراحة، ثم طرح بعض الأسئلة التي تهدف إلى الربط بين احتياجات العميل وبين ما تحاول بيعه، ويجب عليك أن تكون ذكي وسريع البديهة وذلك لتحقيق الهدف المرجو.
وفي هذا الأسلوب قام هوم بوضع بعض النصائح لمساعدتك مثلاً:
- أن تكوّن علاقة طويلة الأمد مع الزبون.
- أن تشكر العميل سواء قام بالشراء أم لم يقم بالشراء.
- أن توّزع البطاقات التعريفية الخاصة بعملك.
- أن تقوم بمحاولة بيع المنتج لعدد كبير من العملاء في نفس الوقت وذلك لكي توفر الوقت والجهد على نفسك.
- الأسلوب الثاني من أساليب البيع المربحة وهو أسلوب سبنسر جونسون ولاري ولسون: قام هذان الكاتبان بكتابة عدة نصائح لكي تساعدك كبائع تريد النجاح في عملك ومن هذه النصائح:
- قم بنسيان مصالحك وركز على تحقيق مصالح واحتياجات الزبون.
- قم بالتركيز على إقناع الزبون في أقصر وقت ممكن.
- كن على ثقة بأنك قادر على إقناع العميل.
- يجب أن تحافظ على التوازن بين تحقيق مكاسبك الشخصية وبين مكاسب العميل.
- حاول جاهداً أن تفهم وجهة نظر العميل وذلك لكي تنجح في إقناعه.
- كن أميناً وصادقا في طرح مزايا ما تقدمه من منتجات وذلك لكي تكسب ثقة الزبون.
- الأسلوب الثالث من أساليب البيع الناجحة وهو أسلوب جو جيرارد: قام هذا الكاتب بنشر كتابه بعنوان كيف تبيع أي شيء لأي إنسان، وكان هذا الكتاب من أنجح الكتب في عالم المبيعات، حيث قام بتقديم خلاصة تجاربه في النجاح عالمياً، حيث من خلال هذا الكتاب دخل اسمه في موسوعة جينيس، حيث قام ببيع ١٣٠٠٠ سيارة خلال أسبوعين فقط تابعات لشركة فورد الشهيرة للسيارات.
من مهارات البائع الناجح:
- يجب أن يتوافر في البائع الناجح مهارة الأقناع وذلك لإتمام صفقة الشراء مع الزبون.
- أن يتفاوض ويتعامل مع نقض الزبون للمنتجات.
- أن يكون منصتاً جيداً وذلك لكي يفهم احتياجات الزبون.
- أن يكون سريع البديهة لكي يجيب على تساؤلات الزبون بأسلوب لبق.
- أن يكون واثق من نفسه، وذلك لكي يتغلب على الخوف والرفض وأن يستمر بالمحاولة لعقد أكبر عدد من صفقات البيع.
- أن يتحدث أمام الجمهور، لكي يعرض المنتج على أكبر عدد ممكن من الزبائن في الوقت نفسه، مما يعرضه لجمع مكاسب أكبر.
- أن يكون على استعداد تام لمواكبة التطور والتعلم المستمر وخاصة في مجال المبيعات.
- أن يكون مبدع وذلك لجذب انتباه الزبائن وبالتالي يرتفع عدد عقد صفقات بيع مربحة معهم.
وبعد أن عرضنا عليكم أهم وأنجح الأساليب لتحقيق البيع الناجح، يمكنكم الآن أن تختاروا الأساليب المناسب وتقوموا بتطبيقها على مشروعكم لكي يتكلل بالنجاح بإذن الله.
ذات صلة:
