يرغب الكثير من رواد الأعمال بمعرفة الطرق الصحيحة لتقييم حملات التسويق الإلكتروني، حيث أنهم يعتمدون على تلك الحملات بصورة قوية في الوقت الراهن، وينفقون الكثير من الأموال في سبيل الحصول عليها بشكلٍ احترافي يضمن لهم تحقيق كافة أهدافهم، وقيادة المشاريع القائمين على إدارتها نحو مكانة أفضل مما هي عليها بكثير، وللتسويق الإلكتروني قدرات هائلة في تحقيق مثل تلك الأمور بكل سهولة، ناهيك عن كونه يقدم للشركات العديد من المميزات الأخرى، ولكن الصعوبة تكمن في تقييم تلك الحملات، فمن الممكن أن يكون صاحب الأعمال غير قادرًا على تقييم الحملة التسويقية في بدايتها، وعبر مقال اليوم سنسهل عليك ذلك الأمر من خلال عدة خطوات بسيطة، وقبل البدء ننصحك بزيارة 7 قواعد يجب أن تتعرف عليها قبل البدء في مجال التسويق الإلكتروني.
لماذا يعتمد رواد الأعمال على التسويق الإلكتروني؟
هناك الكثير من الأسباب والعوامل التي تدفع رواد الأعمال بصورة بالغة نحو الاعتماد على حملات التسويق الإلكتروني، فمن خلال الاستثمار في تلك الحملات سيكون لصاحب الأعمال فرص أكبر بكثير لتحقيق الربح، كما أنه سيستطيع الترويج لمشروعه بشكلٍ أفضل يتسبب بزيادة عدد العملاء، وذلك بخلاف دور التسويق القوي في رفع معدل المبيعات بشكلٍ فائقًا إذا تم الاعتماد عليه بشكلٍ احترافي، وهذا بخلاف الأسباب الأخرى التي تتمثل في كونه وسيلة العصر الحالي الأكثر نجاحًا، ولهذه الأسباب يعتمدون عليه وينفقون رأس المال من أجل الحصول على حملات قوية تتيح لهم الظفر بتلك المميزات السابقة، وعدة فوائد أخرى يمكن معرفتها من خلال التوجه إلى لماذا يمثل التسويق الإلكتروني أهمية كبرى لدى الشركات (6 أسباب)
خطوات تقييم حملات التسويق الإلكتروني
توجد عدة خطوات سهلة للغاية يتم الاعتماد عليها من جانب الكثير من رواد الأعمال بالوقت الحالي، فمن خلالها يتمكن صاحب العمل من تقييم الحملة التسويقية التي أنفق أمواله في سبيل الحصول عليها بشكلٍ احترافي، حيث أنه سيتعرف إن كانت ستحقق له جميع أهدافه التسويقية أم أنها تحتاج إلى تعديلات، فمن أهم هذه الخطوات هي:-
1- قياس التفاعل قبل وبعد التسويق الإلكتروني
من أهم الخطوات التي تضمن لك تقييم الحملات التسويقية بشكلٍ احترافي ومميز، هي قياس التفاعل قبل وبعد إطلاق الحملة، فإن كنت ستعتمد على التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، فسيكون من السهل عليك القيام بهذه الخطوة، فكل ما ستحتاج إليه هو البدء بمتابعة الإعلان الذي تم طرحه، والاطلاع على التعليقات التي تم إضافتها من جانب المستخدمين، ناهيك عن رؤية عدد الإعجاب على المنشور وعدد المشاركات أيضًا، فمن المؤكد أنه قبل الحملة التسويقية كانت الأرقام قليلة للغاية، وإن كانت الحملة قد حققت بعض النجاحات وفي طريقها نحو نجاح أكبر، فهنا يمكن ملاحظة ارتفاع التفاعل بشكلٍ أكبر من ذي قبل، وننصحك بزيارة كيفية زيادة التفاعل على منصة فيس بوك بطُرق احترافية (6 طرق)
2- متابعة معدل المبيعات
ضمن الخطوات البسيطة التي ستمكنك من تقييم حملات التسويق التي قمت بها إن كنت تحقق النجاح المطلوب أم أنها ستسقط في الهاوية ولن تحقق لك أي نتائج إيجابية، فكل ما عليك هو البدء بمتابعة معدل المبيعات، فمن المؤكد أن قبل إطلاق حملات التسويق، كان المعدل يسير على رقم معين لا يتغير وإن حدث تغيرًا فيكون طفيف للغاية، ولكن حينما تبدأ بالاعتماد على حملات التسويق، وتكون هذه الحملات على قدرًا كبيرًا من الاحترافية وتجذب العملاء نحوها، فهنا سينبغي أن يكون معدل المبيعات قد ارتفع بصورة ملحوظة حتى ولو بأرقام بسيطة، لذا لا تتغافل عن هذه الخطوة.
3- معرفة انطباع العملاء
واحدة من الطرق السهلة التي يتم الاعتماد عليها من جانب الكثير من أصحاب الأعمال، وفي الواقع يمكن القول أنها تحقق أفضل النتائج الممكنة، فمن خلال الاعتماد عليها سيتمكن صاحب العمل من تقييم الحملة التسويقية التي يطلقها، وأيضًا يتعرف على رأي العملاء بالكامل عن المشروع ويتمكن من تقديم كل ما يحتاجون إليه، ناهيك عن أن العميل سيشعر أن المشروع يرغب بتقديم تجربة جيدة لذلك يرغب بمعرفة انطباعه، فكل ما عليك هو البدء بطرح سؤالاً على حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك وابدأ بمعرفة انطباع العملاء من خلال التساؤل عن العرض السابق الذي تم تقديمه من الشركة، وهنا ستتعرف على التقييم الصحيح وانطباع العملاء من خلال التعليقات، وننصحك بزيارة أنواع العملاء وأهم الطرق الاحترافية للتعامل معهم (5 طرق)
4- حجم المشاركات
كما يمكنك التعرف على قدر نجاح الحملات التسويقية من خلال المشاركات عزيزي القارئ، فإن كنت قد اعتمدت على التسويق من خلال محتوى قوي على وسائل التواصل الاجتماعي، فتأكد أنه في حالة إن كان هذا المحتوى على قدرًا كبيرًا من الاحترافية، فإنه سيتم مشاركته على أوسع نطاق من جانب المستخدمين، وذلك بخلاف التفاعل الذي سيكون مرتفع بشكلٍ كبيرًا للغاية، أما إن كانت الحملة سيئة وينقصها الكثير من العوامل التي تجعلها تحقق النجاح، فهنا من المؤكد أن حجم المشاركات سيكون قليلاً ومن الصعب وجود أي تفاعل على المحتوى نفسه، لذا اجعله محتوى متميز.
5- مراجعة الأهداف التسويقية المُحددة
من الطرق المضمونة التي تضمن لك معرفة إن كانت الحملة التسويقية الخاصة بك تسير نحو النجاح أم أنها لازالت بحاجة إلى بعض التعديلات والتغييرات، ألا وهي مراجعة الأهداف التسويقية، فمن المؤكد أن رائد الأعمال الذي يرغب بإنشاء حملة احترافية، يكون له أهدافًا تسويقية واضحة من البداية، حيث أنها هي التي دفعته نحو إنشاء هذه الحملة بالكامل والبدء باستثمار المال في التسويق الإلكتروني، وتتمثل تلك الأهداف في زيادة المبيعات أو جذب عددًا أكبر من العملاء أو أي أمرًا آخر، وهنا يجب تقييم الحملة من خلال مراجعة هذه الأهداف، فإن كانت تلك الحملة حققت بعض الأهداف المحددة من البداية فهنا عليك أن تتأكد أنها ناجحة بالفعل، أما إن لم يحدث هذا الأمر ومر الكثير من الوقت فهنا يجب مراجعة الأخطاء، وننصحك بزيارة تعرف على أبرز الأهداف التسويقية التي يسعى رواد الأعمال لتحقيقها
6- مراجعة الأخطاء
من الطرق الواضحة والسهلة التي تساعدك على تقييم أي حملة تسويق إلكتروني تقوم بها، فكل ما في الأمر أن تقوم بمراجعة الحملة كاملة قبل النشر والتأكد من جميع الخصائص والعناصر التي تتوافر بها، وفي حالة ملاحظة أي خطأ فهنا يجب تعديله على الفور أو البحث عن حلاً لها، كما ينطبق نفس الأمر أيضًا عند البدء بإطلاق الحملة، فيجب عليك مراجعتها جيدًا، وهذا ما يسهل عليك معرفة التقييم ويضمن لك أيضًا تفادي أي خطأ يأثر على نجاحها.
كلمة أخيرة
تعتبر هذه هي أهم الخطوات التي يمكنك الاعتماد عليها عزيزي القارئ إن كنت ترغب بتقييم حملات التسويق الخاصة بك، حيث أنها ستضمن لك الوصول إلى أفضل النتائج، أما إن كنت لم تبدأ بإطلاق حملتك بعد وتود إنشائها على يد متخصصين ومحترفين، فهنا يجدر بنا الذكر أن نرشح لك الاعتماد على خدمات التسويق الإلكتروني بموقع كاف للخدمات المصغرة والذي من خلاله ستتمكن من التواصل مع كوكبة من أفضل المسوقين داخل وطننا العربي، وبتكلفة في المتناول.
