أصبح التسويق الإلكتروني هو وسيلة العصر الحديث في الترويج للمنتجات وجذب العملاء، لذلك زاد اعتماد الشركات عليه مؤخرًا، وبالفعل هناك من حقق نجاحات طائلة غير مسبوقة وفاقت المتوقع، وهناك شركات أخرى فشلت فشلاً ذريعًا ولم تتمكن من تحقيق أي هدف من أهداف الحملة التسويقية رغم توفير أحدث الأدوات والاعتماد على مسوقين محترفين لهم باعًا طويلاً في تلك الأمور، ولكن السبب خلف ذلك هو وجود بعض الأخطاء التي لم يتم التعامل معها بشكلً صحيحًا، والتي أدى تواجدها إلى القضاء على أي فرص لتحقيق النجاح، ومن خلال مقال اليوم نعرض هذه الأخطاء كاملة وطرق تفاديها، وقبل البدء ننصح بقراءة تعرف على أحدث وأقوى أساليب التسويق الإلكتروني (7 أساليب)
لماذا تعتمد الشركات على التسويق الإلكتروني؟
في الواقع هناك أسباب عديدة تدفع رواد الأعمال وأصحاب المشاريع للاعتماد على التسويق الرقمي بقنواته ووسائله المختلفة، حيث أنه يتيح للشركة القدرة على تحقيق جميع أهدافها التي تسعى للوصول إليها مثل زيادة الأرباح وزيادة المبيعات وخلافه، كما أنه قادرًا على جذب شريحة عريضة من العملاء نحو التعامل مع المشروع بشكلً مباشرًا وبصورة دائمة، علاوةً على أنه يساعد الشركة على تحقيق أقصى تفوق ممكن بالسوق وذلك عن طريق العديد من الطرق المختلفة، والميزة الأهم تكمن في دوره المباشر الذي يتسبب بزيادة شهرة الشركة وتحويلها من مشروع صغير إلى علامة تجارية قوية بالأسواق، وللمزيد من الأسباب يمكنك قراءة كيف يساهم التسويق الإلكتروني في نجاح المشاريع؟ 7 عوامل.
أخطاء لا ينبغي ارتكابها عند البدء في التسويق الإلكتروني
قد يتم ارتكاب بعض الأخطاء الغير متعمدة أثناء إنشاء الحملة التسويقية، ولكن هناك أخطاء يمكن إصلاحها ولن تؤثر على مسار الحملة، وهناك أخطاءً أخرى تتسبب بفشل الحملة بالكامل وتقضي على أي فرص للنجاح، والحل الأمثل هو تفاديها وعدم ارتكابها مهماً كلف الأمر، فمن أبرزها:-
1- اختيار الوسيلة التسويقية عشوائيًا
من الأخطاء التي لا تغتفر أثناء البدء بحملات التسويق الإلكتروني والتي لها آثرًا سلبيًا كبيرًا، هي التسرع في اختيار الوسيلة التسويقية واختيارها بشكلً عشوائيًا دون التأكد من أنها تتوافق مع المشروع والأفكار التي لديه، وذلك ما قد يتسبب بعدم وصول الحملة بالكامل إلى العملاء وفشل المحتوى الذي سيتم الاعتماد عليه لعدم توافقه مع الأهداف التسويقية للشركة، علاوةً على خسارة رأس المال والعودة إلى نقطة الصفر، والحل الأمثل لتفادي ذلك هو معرفة أبرز الوسائل التسويقية الناجحة واختيار الوسيلة التي تتناسب مع فكر المشروع ونوع الخدمات أو المنتجات التي يقدمها، وكي تتمكن من ذلك فننصحك بقراءة تعرف على أبرز قنوات التسويق الإلكتروني (5 قنوات)
2- الاعتماد على فرضيات لا أساس لها من الصحة
إن كنت مقبل على إنشاء حملة تسويقية حديثة للترويج عن مشروعك ومنتجاته، فحاول بشتى الطرق أن لا تقع في هذا الخطأ الذي ستكون عواقبه وخيمة للغاية وسيتسبب بخسارة رأس المال الذي تم إنفاقه، لاسيما وأن البعض من رواد الأعمال يضعون فرضيات لا أساس لها من الصحة ويبدؤون بتسيير الحملة على نهج خاطئ تمامًا دون إدراك مخاطر ذلك، والحل لهذا الأمر هو عدم التسرع في إطلاق الحملة إلا عقب إنشاء خطة تسويقية احترافية تتوافق تمامًا مع أهداف المشروع التسويقية وأيضًا مع رأس المال، وبذلك تنجح الحملة، ويمكنك الاطلاع على عناصر الخطة التسويقية الهامة لنجاح حملات التسويق الإلكتروني.
3- الاعتماد على مسوقين غير جديرين بالحملة
ضمن الأخطاء التي يقع بها الكثيرون من أصحاب الأعمال عند البدء بإطلاق حملات تسويقية هي الاعتماد على مسوقين غير جديرين بالحملة، وذلك الأمر قد يحدث بعدة أشكال، مثل رغبة صاحب المشروع في توفير الأموال لذلك يعتمد على مسوق مبتدئ ليست لديه المهارات والقدرات الكافية لإدارة حملة بهذا الشكل، او عن طريق التسرع في اختيار المسوق دون التأكد من قدراته، وفي جميع الأحوال تكون فرص النجاح ضئيلة للغاية، وذلك بسبب عدم وجود خبرة تساعد المسوق على قيادة الحملة نحو النجاح، لذلك لا ترتكب ذلك الخطأ، وننصحك بالتوجه إلى ما هي المهام التي يقوم بها المسوق في التسويق الإلكتروني؟
4- عدم وجود أهداف تسويقية
واحدة من الأخطاء التي لها آثرًا سلبيًا كبيرًا وقد تتسبب بحدوث عشوائية كبرى عقب إطلاق الحملة، لاسيما وأن كل حملة تسويقية يجب أن تكون قائمة على عدة أهداف محددة يرغب صاحب الأعمال بالوصول إليها، فتعد الحملة في ذلك هي الوسيلة لتحقيق تلك الأهداف بالكامل، أما إن لم يكن هناك أي أهداف تسويقية محددة، فمن المؤكد أن الحملة ستسير بشكلٍ عشوائيًا ولن يتمكن صاحب الأعمال من تقييمها، والحل لذلك هو تحديد جميع أهدافك التي ترغب بالوصول إليها من البداية، وعلى هذا الأساس تبدأ بإطلاق الحملة وليس العكس، وكي تتعرف على أهم الأهداف فيمكنك قراءة تعرف على أبرز الأهداف التسويقية التي يسعى رواد الأعمال لتحقيقها.
5- تجاهل إنشاء المحتوى التسويقي
لا تتجاهل مطلقًا إنشاء المحتوى التسويقي، فهذا الأمر يشكل خطرًا كبيرًا على الحملة ويجعلها غير مؤثرة على الإطلاق، وبسبب هذا الخطأ لن تتمكن من جذب أي عميل نحو الشراء ولن تحقق أي هدفًا تسويقيًا، حيث أن المحتوى يعد هو العامل الرئيسي لنجاح الحملة التسويقية، فإن كان المحتوى على قدرًا كبيرًا من الاحترافية وتم إنشاءه بالاعتماد على أقوى الأفكار الجذابة، فتيقن أنه سيحقق لك جميع أهدافك، أما إن لم يكن هناك محتوى من الأساس، فكيف ستحث العميل على الشراء وتجذبه نحو مشروعك؟ لذلك حاول أن لا تتغافل عن ذلك الأمر وكي تتمكن من ذلك فعليك بزيارة نصائح حول كتابة المحتوى التسويقي الإبداعي.
6- عدم استهداف العملاء في التسويق الإلكتروني
التسرع في إطلاق الحملة دون القيام بإجراء دراسات على العملاء واستهدافهم، بمثابة إهدار رأس المال هباءً، لاسيما وأن كل حملة تسويقية ناجحة واحترافية يجب أن تكون قائمة على العملاء الذي يتم استهدافهم وصول الحملة إليهم، فإن لم تتم عملية الاستهداف، فكيف إذن ستصل الحملة إلى العملاء؟ لذلك حاول بقدر المستطاع أن تجري هذه العملية بشكل احترافي يحقق لك أهدافك، وذلك الأمر يتمثل في استهداف فئة العملاء الذي تحتاج لمنتجاتك ومعرفة النطاق الجغرافي لهم وأهم المعلومات المتعلقة بهم، وللمزيد ننصحك بزيارة كيف تستهدف العملاء في التسويق الإلكتروني (6 خطوات احترافية)
7- عدم وضع الجودة في الحسبان
من المشكلات التي يقع بها الكثيرون من أصحاب الأعمال عند إنشاء حملات تسويقية ولها أثرًا سلبيًا كبيرًا، هي عدم الاهتمام بجودة المحتوى التسويقي والحملة بالكامل، بالرغم من وجود جميع العوامل التي تؤدي إلى النجاح ووجود أفكار وأهداف قوية، لكن الحملة لا تحقق المطلوب بسبب ذلك، ولهذه الأسباب حاول أن لا تتسرع في إطلاق الحملة إلا عقب التأكد من أنها على أكمل وجه وذو جودة عالية تجعلها تجذب العملاء.
كلمة أخيرة
في النهاية كانت هذه هي أبرز الأخطاء التي إذا تم ارتكابها أثناء إنشاء حملات تسويقية، فإنها ستؤثر عليها بشكلٍ سلبيًا وستجعلها تحقق خسائر فادحة، لذلك حاول أن تتفاداها بشتى الطرق، وإن كنت تريد الاعتماد على مسوقين محترفين، فننصحك بالاستعانة بـ خدمات التسويق الإلكتروني بموقع كاف للخدمات المصغرة والمسابقات.
