أصبح التسويق الإلكتروني من أهم الركائز الأساسية لنجاح أي مشروع بالوقت الراهن، وذلك لأنه يمكن القائمين على المشاريع من بلوغ جميع أهدافهم وتحقيق نجاحات بالغة للغاية، لكن بالرغم من ذلك إلا أن هناك بعض المشكلات التي قد يكون لها آثراً سلبياً كبيراً على تلك الحملات، حيث أنها تقلل من فرص نجاحها بصورة بالغة وتتسبب بفشل الحملة بالكامل، لذلك لا يجب التسرع مطلقاً في إطلاق أي حملة تسويقية إلا عقب مراجعتها جيداً والتأكد من كونها لا تحتوي على تلك المشكلات، وعبر مقال اليوم نوضح تلك المشكلات والأخطاء بالكامل وطرق لتفاديها، وقبل البدء ننصحك بقراءة 7 عوامل جعلت التسويق الإلكتروني أقوى وسيلة لنجاح المشاريع.
التسويق الإلكتروني
ساهم التسويق الرقمي بمختلف فروعه وأنواعه في نجاح الكثير من الشركات مؤخراً، حيث أنه ساعدهم على الوصول إلى عملائهم خلال فترة وجيزة، ومكنهم أيضاً من جذبهم بالعديد من الطرق المختلفة، والميزة الأهم به هي أنه يزيد من إنتاجية أي مشروع وقد يجعله يتحول إلى علامة تجارية قوية بالسوق، وذلك ما جعل أصحاب الأعمال يعتمدون عليه بشكل رئيسي لتحقيق كافة الأهداف التي لديهم، لكن من المؤكد أيضاً أن التسويق وحده لن يكون كافياً لأي نجاح، فيجب أن تكون المنتجات التي سيتم الترويج عنها قوية وجذابة للعملاء، ويجب أيضاً أن يوفر لهم المشروع جميع المميزات التي يحتاجون إليها، وعقب ذلك يأتي دور التسويق لجذبهم، وننصحك بزيارة 7 أخطاء لا ينبغي ارتكابها عند الاعتماد على التسويق الإلكتروني.
مشكلات تؤثر على نجاح حملات التسويق الإلكتروني
من الممكن أن تتعرض حملات التسويق إلى الفشل الذريع بشكل كبير للغاية، والتي يكون من الصعب على أصحاب المشاريع معرفتها واكتشافها، وذلك لعدم وجود أسباب واضحة أمامهم، ومن أبرز هذه المشكلات هي:-
1- عدم دراسة المنافسين
من المشكلات الشائعة التي تضر بالحملات التسويقية وتعرضها للخطر، لاسيما وأن بعض أصحاب المشاريع يتغافل عن دراسة منافسيه بالسوق، مما يجعله يقدم عروض عن طريق حملات التسويق، لكن قد تكون تلك العروض أقل بكثير من عروض الشركات الأخرى، ومن الممكن أيضاً أن يعتمد على أساليب وأفكار تسويقية قد تم الاعتماد عليها سلفاً من قبل المنافسين وهذا ما يكون من السهل على العملاء اكتشافه وقد يأخذون انطباع سلبي عن المشروع، حيث أنه يظهر لهم بأنه مقتبس لأفكار الآخرين، وأيضاً قد يجعلك هذا الأمر تخوض منافسة غير متكافئة مع إحدى الشركات الكبرى، لذلك ادرس منافسيك جيداً قبل إطلاق أي حملة تسويقية.
2- وجود أهداف تسويقية غير واقعية
ضمن المشكلات التي تعيق من نجاح الحملات التسويقية، وتتسبب بفشلها بالكامل وخسارة رأس المال الذي أنفق عليها، ومن الممكن أيضاً أن تؤثر على المشروع بالكامل، فمشكلة الكثير من أصحاب الأعمال أنهم يرغبون بتحقيق النجاح سريعاً، لذلك حينما يعتمدون على وسائل التسويق الإلكتروني، فإنهم يضعون أهداف غير منطقية على الإطلاق، مثل هدف التحول إلى علامة تجارية كبرى في غضون فترة قصيرة، وذلك الأمر من المؤكد أنه غير منطقي ولن يحدث بهذه السرعة، وهذا ما ينطبق أيضاً مع جميع الأهداف الغير ملائمة لوضع المشروع بالسوق، لذلك ضع أهداف واقعية، وكلما بلغتها ابدأ بوضع أهداف أخرى، وننصحك بزيارة ما هي أهداف إطلاق حملات التسويق الإلكتروني؟ 7 أهداف.
3- لا يوجد محتوى ترويجي قوي
المشكلة الأكبر التي تعرض الحملة التسويقية للفشل والخسارة هي عدم وجود محتوى قوي يتم الاعتماد عليه، فيمكن الجزم أن المحتوى التسويقي يمثل أهمية كبرى لنجاح الحملة ويساهم بشكل كبير في جذب العملاء نحو الشراء ونشر الوعي أيضاً، وذلك لأنه يجذب العميل بأساليب مختلفة، لكن التسويق الإلكتروني بشكل مباشر عن طريق الإعلانات التي تحتوي على المنتجات فقط، من الممكن أن يلقى إقبالاً من البعض، لكن من المؤكد أنه لن ينال إعجاب الجميع، لذلك لا تتغافل عن إعداد محتوى تسويقي قوي يسهل عليك النجاح، وننصحك بزيارة كتابة المحتوى التسويقي بصورة احترافية وجذابة (7 خطوات)
4- ضعف جودة المنتجات
واحدة من أبرز المشكلات التي لها آثراً بالغاً على حملات التسويق الإلكتروني، وقد تتسبب بعدم نجاح الحملة بالكامل، فمشكلة الكثير من أصحاب الشركات هي الاهتمام بشكل الحملة والوسائل التسويقية، ومن الممكن أن يكون هذا الأمر على حساب المنتجات التي لديه والجودة الخاصة بها أيضاً، وذلك الأمر من المؤكد أنه سيكون ملحوظ للعملاء، وقد يؤدي إلى ضياع جهودك بالكامل ورأس المال الذي استثمرته لإنشاء الحملة التسويقية، لذا حاول بشتى الطرق أن توفر منتجات قوية كي يكون بإمكانك الكثير من الوسائل المختلفة للترويج عنها، وكي تستطيع جذب العملاء نحو مشروعك أيضاً.
5- عدم نشر الوعي
أحد أبرز المشكلات التي تضر بالحملات التسويقية وتجعلها مبهمة لجميع العملاء وغير مفهومة، فقد يتغافل البعض من أصحاب الأعمال عن نشر الوعي بشكل كافٍ عن المشروع قبل الترويج إليه، أو أن يبدأ بالاعتماد على التسويق الإلكتروني والإعلانات بشكل مباشر دون أن يتعرف عليه عملائه جيداً وذلك ما قد يجعل فرص نجاح الحملة قليلة للغاية، لعدم معرفة العملاء بالشركة، والحل لذلك هو أن تقوم بنشر الوعي عن مشروعك وتعرض جميع المعلومات المتعلقة به التي تهم العملاء، والتي تتمثل في نوع المنتجات المتوافرة لديك وطرق التواصل معك والأسعار أيضاً، بالإضافة إلى بعض المعلومات الأخرى مثل مقر المشروع والمنافذ.
6- استخدام وسائل التسويق الإلكتروني دون دراسة
كُن على يقين تام أن التسرع في إطلاق الحملات التسويقية والاعتماد على وسائل التسويق بشكل شائع من الأمور التي لن تجدي بأي نفع على الإطلاق، ومن الممكن أيضاً أن تعرض الحملة بالكامل للفشل، وذلك لكون الوسيلة التي اعتمدت عليها غير جذابة للعملاء ولم تلفت انتباههم، لذلك حاول بقدر المستطاع أن لا تبدأ بإطلاق أي حملة إلا عقب دراسة العملاء جيداً والتعرف على الأساليب والوسائل التي تجذبهم، وعقب ذلك يمكنك البدء بالتخطيط للحملة والاعتماد على الوسائل الصحيحة التي تضمن لك نجاح الحملات ووصولها إلى جميع العملاء، وننصحك بقراءة تعرف على أبرز قنوات التسويـق الإلكـتروني (5 قنوات)
7- عدم توفير احتياجات الحملة بالكامل
نختتم بتلك المشكلة التي تعد من أكثر المشكلات شيوعاً بين أصحاب الأعمال عند البدء في التسويـق الإلكترونـي، حيث أن البعض منهم لا يوفر كافة الاحتياجات الخاصة بالحملة والتي تساعدها على تحقيق النجاح، ومن الممكن أن يوفر بعض العوامل ويتجاهل البعض، وذلك ما يجعل الحملة تفتقد للكثير من العناصر الهامة التي تجعلها تنجح سريعاً، وأيضاً يؤدي نفس الأمر إلى فشل الحملة وخسارة رأس المال الذي تم إنفاقه في سبيل إنشائها، لذلك وفر جميع الاحتياجات وتأكد أن هذا الأمر سيكون لصالحك.
كلمة أخيرة
مع الوصول إلى النهاية تأكد أن نجاح حملات التسويـق الإلـكتروني التي تطلقها مرهوناً بالتخلص من التلك المشكلات، فإن كنت دائمًا ما تطلق حملات وتجدها لا تنجح، فكن على يقين أن مشكلة حملتك ستكون ضمن المشكلات التي تحدثنا عنها، لذلك حاول أن تتخلص منها واجعل حملتك قوية، وإن كنت ترغب بعمل حملات تسويقية على قدراً كبيراً من الاحترافية وخالية تماماً من أي مشكلات، فيمكنك الاعتماد على خدمات التسويق الإلكتروني بموقع كاف للخدمات المصغرة والمسابقات.
