يتمنى الجميع أن يصلوا إلى أحلامهم والي الأهداف التي يخططون لها وذلك حرصًا على تحقيق الأهداف التي بها تستمر الحياة، ويجب على الإنسان أن يتعلم كيف يكون قوي وذو عزم ليحقق مبتغاه. وقوة الإرادة والعزيمة تتولد داخل الإنسان نتيجة وجود هدف ما يحقّق للإنسان حياة أفضل مما يدفع الإنسان أن يتحرك لتحقيق ذلك بعدما يدرك […]
يُعرف التفاوض بأنه عملية تواصل ومواجهة بين طرفين هدفه الاتفاق لإتمام أمر معين والتوصل إلى صيغة اتفاق يرضي الطرفين. *أهم استراتيجيات التفاوض : –التواصل الفعال: يعتبر أحد أهم مهارات التفاوض، والتواصل الفعال يجعلك مقبولا لدى الطرف الآخر من التفاوض وهو ما يجعله راغبا في قبول عرضك. –فهم متطلبات الطرف الآخر: لإجراء أي تفاوض ناجح عليك معرفة متطلبات […]
التسويق عبارة عن مجموعة من المهارات وتضع أسرار قوة التسويق نظامًا يمكن أن يتبعه المسوق غير الموهوب بنجاح. فلم يُعد التسويق مُجرد دعاية على ورق أو قطعة قماش أو حتى برنامج دعاية تلفزيوني أو إذاعي، أو إعلانات منشورة بالصُحف والجرائد، بل أصبح مُتطورًا ومُتقدمًا أكثر من ذلك بكثير، حيثُ بات أحد أهم المجالات التي تساعد […]
يسعى الكثير من أصحاب رؤوس الأموال الضخمة أو الصغيرة إلى دخول سوق التجارة من أجل استثمار أموالهم وتنميتها، إلا أنّهم يجهلون ماهية أسرار النجاح الواجب عليهم اتباعها من أجل تحقيق النجاح في هذا المجال، وتفادي خسارتهم لأموالهم أو أيّ جزء منها، حيث إنّ أيّ مجال من مجالات التجارة يقوم على مجموعة من المبادئ والأساسيات التي […]
هل مررت بتجربة أن تبيع لزبون ذو شخصية مميزة وبطريقة معينة وتنجح نجاحاً باهراً، وبعد ذلك تكرر ذات الطريقة مع زبون آخر فتفشل فشلاً ذريعاً. السبب في ذلك أن الزبائن ذوي شخصية ويختلفون عن بعضهم البعض من ناحية الصفات النفسية، والطريقة التي يستجيبون بها للرسالة الترويجية. *لذلك سوف نتعرف في هذا المقال على أنواع الزبائن […]
الطريق إلى النجاح محفوفا بالكثير من المخاطرة، والعديد من الأخطاء والتحديات، في هذا المقال سنلقي نظرة على بعض أكبر الأخطاء التي ينبغي تجنبها في التسويق: – الخطأ الأول هو الخلط بين التسويق و الإعلانات: من أكثر الأخطاء شيوعاً بين معظم أصحاب الأعمال هو الخلط بين الإعلانات المدفوعة و التسويق, أو التفكير أن إنفاق المال هو […]
في بعض الأوقات تواجهنا أحداث أو مواقف تجعل من الصعب ان نحافظ على تلك النظرة الإيجابية، لكن باستطاعتك أن تأخذ خطوات تجاه جعل أي موقف يواجهك يتحول لشيء ايجابي في حياتك وستحصد بذلك فوائد كثيرة لذاتك وثقتك بنفسك، هذه النصائح ستجعل من نمط وأسلوب تفكيرك يتغير تدريجيا ليكون إيجابي. –طريق تجعلك تفكر ايجابية أكثر : […]
نعم جوجل هو المكان الذي يمكنك من خلاله الوصول لأي شيء على شبكة الإنترنت، ولكن في الحقيقة الجميع لا يجيدون التعامل معه كما ينبغي، لكي يصلوا حقاً لما يريدون. في هذا المقال سوف أتناول معك مجموعة كبيرة من أسرار البحث في جوجل، التي ستمكنك من الوصول لما تريد بالتحديد على الإنترنت بسرعة وسهولة كبيرة. أمر […]
طبعا ليس كل فرد يصلح لأن يكون تاجراً أو صاحب مشروع، أما إذا كنت من الذين يفوق طموحهم الوظيفة، وتمتلك روح المغامرة و مستعد لبذل كل الجهد والتضحيات التي يستحقها حلمك، وترى في نفسك تمتلك كل المقومات. –كيف ستبدأ في مشروع معين دون أن تعرف قواعد ممارسته؟ إذا كنت ممن يحتاجون التشجيع ممن هم حوله، […]
خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الاحساس بأن الخدمة أو المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء. –أنواع العملاء: *عملاء داخليين : وهم الأشخاص الذين يعملون داخل […]
