كيفية استثمار الاحداث في التسويق، هناك الكثير من الأشياء التي تحدث بين الفترة والأخرى، بعضها يحدث في العالم بأسره والبعض الآخر يكون محدودا في دولة معينة أو عدة دول تشترك في هذا الحدث، ويواجه العالم اليوم أزمة كبيرة وحدثا عظيما يتمثل في الوباء الحاصل منذ ثلاثة أشهر، والذي سبب الكثير من التغيرات وإعلان حالة الطوارىء عالميا في كل الدول تقريبا، وفي خضم هذا الحدث الكبير يجب على المسوقين وأصحاب الشركات والمتاجر استغلال الأحداث في التسويق لمنتجاتهم وبيعها للناس، وحتى في حدوث الأزمات والكوارث يجب أن تستمر عملية التسويق ولكن بطريقة تتماشى مع حالة الطوارىء التي تحدث وبما يتناسب معها.
طرق استغلال الأحداث في التسويق وتحقيق المبيعات:
- استغلال مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق:
هناك طرق مجانية وطرق مدفوعة في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تتمثل الطريقة المجانية في القيام بإنشاء صفحات جديدة عبر الفيس بوك مثلا أو تويتر أو سناب شات والتركيز في تسميتها على آخر الأحداث التي يعاني منها العالم أو الدول التي ترغب في التسويق لها، والقيام بعرض المنتجات المناسبة لهذه الأحداث والتي بكل تأكيد ستحقق مبيعات هائلة، ويمكن الاستعانة بموقع تويتر في البحث عن آخر ما يبحث عنه الناس عبر خاصية الهاشتاجات الترند، حيث تمكن هذه الخاصية من البحث عن أحدث ما يبحث عنه المستخدمين للشبكة في دولة معينة، وفي الفيس بوك يمكن الوصول للأشخاص المستهدفين عبر البحث عنهم في المجموعات التي تعمل في نفس المجال أو استهدافهم بالإعلانات الممولة والتسويق لهم.
- الخصومات والعروض والقسائم الشرائية المجانية:
من الأساليب الرائعة في استغلال الأحداث في التسويق،حيث يعتمد هذا الأسلوب على جلب الناس للشراء من متجر معين وجعلهم يترددون دائما للشراء منه كونه يقدم لهم خصومات على أسعار المنتجات والسلع المختلفة عن باقي المتاجر التي تعمل في نفس المجال، وكذلك القيام بطرح عروض فيها تخفيض على أسعار المنتجات تحقق مبيعات كبيرة وسريعة مثل أن منتج غسل الملابس العبوة سعرها 10 دولار وعند شرائك لعبوتين يصبح السعر 13 دولار بدلا من 20، وأيضا القيام بطرح قسائم شرائية مجانية عند شراء سلع ومنتجات بقيمة ما كهدية إضافية للزبائن يزيد من كمية المبيعات بشكل كبير جدا.
- تعديل المنتج ليستهدف شريحة أخرى:
من الطرق الجيدة في استغلال الأحداث في التسويق للمنتجات والخدمات وضمان بيعها، فتعتمد هذه الطريقة على القيام بتغيير مواعيد تقديم الخدمة للزبائن بما يتناسب مع الأزمة الموجودة، أو القيام بعمل تعديلات على المنتج الأساسي ليناسب واقع الأزمة الجديد، فمثلا مطاعم تقديم الوجبات السريعة ستقوم بعمل هذه الوجبات وجعل كل مكون من مكونات الوجبة لوحده مع تغليفها بشكل جيد وتقديمها للزبائن، ومثال آخر محلات بيع العطور ستقوم بإيقاف استيراد العطور واستيراد الكحول والمواد المعقمة لمواجهة الوباء الحاصل حاليا في العالم كمثال.
- تقليل التكاليف والمصروفات قدر المستطاع:
من الأمور التي تعمل على استغلال الأحداث في التسويق جيدا هي القيام بتقليل التكاليف التشغيلية للمشروع والمصروفات التي ليست بالأساسية والرئيسية والاستفادة منها في دعم العاملين في المشروع أكثر والتركيز على تقديم الخدمات بشكل أفضل للزبائن خلال فترة الأزمة واستغلال جزء من هذه المصروفات في توفير وسيلة نقل للمنتجات للزبائن في أماكن تواجدهم المختلفة، وكذلك التركيز على المنتجات التي تحقق أكبر قدر من الربح بأقل عدد من المبيعات.
- التعاون مع المنافسين وادخال شركاء جدد للمشروع:
من الطرق الإبداعية في إستغلال الأحداث الجارية في التسويق هي التعاون مع منافسيك في نفس المجال لتقديم الخدمات للزبائن بشكل أفضل وأسرع، فمثلا في حالة المطاعم التي تقدم نفس الوجبات هناك مطعم يتواجد على شارع رئيسي ومليىء بالحيوية والحركة وعليه ضغط كبير جدا من طلبات الزبائن، فبإمكانه تحويل جزء من هذه الطلبات للمطعم الآخر الذي يتواجد في شارع فرعي لا يصله الكثير من الزبائن وبذلك يوفر الوقت والجهد المطلوبين في توفير طلبات كل الزبائن، وإدخال شريك جديد في المشروع ليزيد من الطاقة الإنتاجية للمشروع ويزداد توسعه ونموه أكثر ليلبي المزيد من طلبات الزبائن.
وسنسرد لكم بشكل عملي طرق استغلال الأحداث في التسويق للخدمات والمنتجات ببراعة:
-قام متجر لبيع المنظفات في مدينة كوالامبور في ماليزيا في أزمة الوباء الحالي بوضع يافطة مكتوب عليها بالإنجليزية come in and wash your hands for free أي ادخل متجرنا الآن واغسل يديك مجانا، وهذا أمر رائع وفرصة للزبائن لتجربة منتجات المتجر مجانا والشراء بعد ذلك في حال أعجبتهم جودة المنتجات.
-حدث انقطاع مفاجىء للتيار الكهربائي في أمريكا في أحداث كرة القدم الأمريكية المعروفة بال super ball حيث انقطع التيار لمدة نصف ساعة، فاستغلت شركة أوريو للبسكويت هذا الحدث ووضعت منشورا على صفحتها على وسائل التواصل الاجتماعي خلفيته سوداء بالكامل وهناك اضاءة خفيفة مسلطة على حبة بسكويت أوريو معلقة بأن أوريو تلمع في الظلام، فحصل هذا المنشور على أكثر من 21 ألف إعجاب خلال ساعة واحدة فقط على الفيس بوك، وأكثر من 15 ألف إعادة تغريد على تويتر، وبقي كل العالم يتحدث عن هذا المنشور أسبوعا كاملا بعد الحدث، وجلب للشركة مبيعات خرافية لمنتجاتها.
-استغلال الهاشتاجات على تويتر الخاصة بآخر الأحداث وتسويق المنتجات عليها مثل هاشتاج: #الوباء ما يوقفنا.
-استخدام الرسومات البسيطة المعبرة في التسويق،مثل:رسم فيروس الوباء وعليه علامة x للدلالة على أننا لا نريده بيننا.
-تصميم ملصقات تسويقية واستغلال الأحداث الحالية في التسويق مثل: عمل ملصق تسويقي لأشخاص يرتدون كمامات وكتابة هاشتاج مثلا #الوباء ما يوقفنا واسفل منه قليلا نكتب عرضنا للمنتج أو الدورة التدريبية التي نرغب في تسويقها وجلب أشخاص للاشتراك بها.
ويجب دائما على الشركات والمطاعم وأصحاب المشاريع الاستعداد دوما لحدوث الأزمات الطارئة وعدم تجاهلها لأنها تحدث فجاة بدون إنذار لذلك يجب أن يكون هناك خطة واضحة لمواجهة مثل هذه الأزمات والاستمرار في العمل في ظلها وأثناء حدوثها، ويوجد العديد من خدمات التسويق والاستشارات في موقع كاف يمكنك الاطلاع عليها.
ذات صلة:
تقنيات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
أساليب التسويق للشركات الصغيرة
مصادر أخرى:
