تمتلك العلامات التجارية الكثير من المصطلحات، التي يتم تداولها بين الجماهير وأيضاً عند ذكر أحد هذه العلامـات، ومن المؤكد أن كل مصطلح من هؤلاء يمتلك العديد من المفاهيم التي لا يعرفها البعض أيضاً، والواجب على الجماهير فهمها ومعرفتها وأيضاً واجب على الأشخاص الذين يمتلكون شركات ناشئة ويريدون أن تصبح هذه الشركة علامة تجارية في يوم، أن يعرفوا تلك المصطلحات ومفاهيمها بالكامل، ولذلك من خلال مقال اليوم سنكشف عن العـلامات التجاريـة وأشهر المصطلحات المتعلقة بها ومفاهيمها أيضاً، وقبل البدء يمكنك التوجه إلى أهم الطرق لبناء علامة تجارية قوية بشكل احترافي (3 طرق)
ما هي العلامات التجارية
العلامة التجارية هي بعض المميزات والخصائص التي تميز الشركات عن بعضها، ويمكن اختصار تلك العلامة بأنها أسم وشعار وتصميم ولها صوت يأتي في ذهن الجماهير عندما يستمعون عنها، وفي الواقع تسعى الكثير من الشركات والمؤسسات لتكوين هذه العلامة وتحقيق أكبر استفادة ممكنه من خلالها، حيث أن هذه العلامة تجعل الشركة تحقق الأرباح بشكل أكبر، وتجعل الجماهير تتضاعف بشكل أكبر مما كانت عليه وأيضاً تسهل عملية التوسع والتطوير، كما تفيد في عمليات التسويق للشركة بشكل كبير، ويمكنك التوجه إلى تصميم هوية تجارية احترافية لشركتك
أهمية تكوين العلامات التجارية
يتساءل الكثيرون من رواد الأعمال المبتدئين عن مدى أهمية تكوين هذه العلامة وما هي الفائدة التي ستعم على الشركة بعد تكوينها، ولكن تأكد أن الفوائد التي ستعم بعد تكوين هذه العلامة كبيرة للغاية، حيث ستسهل عمليات البيع بشكل أكبر وأيضاً ستجعل العملاء يتركون المنافسين ويتجهون لك نظراً لأنك تملك علامة تجارية قوية لها مصداقية ومشهورة بين الجماهير، ويمكنك التوجه إلى أقوى النصائح لضمان نجاح رواد الأعمال المبتدئين (6 نصائح)
أشهر المصطلحات المتعلقة بالعلامات التجارية
في الواقع هناك الكثير من المصطلحات التي ترتبط بالعلامات التجارية، ويتم تداولها بين رواد الأعمال وبين الأشخاص الذين يريدون تكوين هذه العلامة لشركتهم، حيث تكون هذه المصطلحات هي الأهداف أيضاً التي يريدون تحقيقها، ومن أهم هذه المصطلحات هي:-
1- الوعي بالعلامة التجارية (Brand Awareness)
وهذا المصطلح يشير إلى مدى معرفة الجماهير التي تستهدفها والجماهير بشكل عام أيضاً بالعلامة التجارية الخاصة بك، وهنا يمكن القول بأنه كلما زاد الوعي من قبل الجماهير على علامتك التجارية كلما زادت فرص تحقيق البيع لشركتك بشكل أكبر وزادت فرص التعامل معها بشكل أكثر من قبل العملاء، ويجب عليك أن تهتم بهذا المصطلح وتعمل على تطبيقه كي تتمكن من الوصول بعلامتك إلى أكبر قدر ممكن من الجماهير، فعندما تنشر هذا الوعي عن علامتك، سيعرفون كافة الطرق التي تؤدي لشراء منتجاتك وسيبدئون بالتعامل مع علامتك بشكل دائم.
2- التعرف على العلامة التجارية (Brand Recognition)
من أشهر المصطلحات التي سيتوجب عليك كرائد أعمال أن تعرفها بشكل جيد، حيث يشير هذا المصطلح إلى مدى قدرة العملاء والمستهلكين على معرفة منتجات علامتك التجارية وتمييزها عن الشركات الأخرى دون أن ينتظروا لرؤية الشركة، فعلى سبيل المثال عندما يشاهد أحد الجماهير منتج لك على وسائل التواصل الاجتماعي يتحدث عنه شخص أخر، فعندما ينظر إلى هذا المنتج يعرف أنه ينتمي إلى شركتك، وهذا الأمر قد يحدث عن طريق الدعاية القوية والتسويق بشكل صحيح لتكوين هذه العلامة، فإذا نظرت إلى العلامات التجارية الكبرى، ستجد أن أكثر الجماهير عندما تشاهد أي إعلان عن أي منتج، تعرف من هي العلامة صاحبة هذا المنتج قبل الإفصاح عن أسم الشركة.
3- الثقة بالعلامة التجارية (Brand Trust)
من المصطلحات التي تشير إلى حجم الثقة التي يشعر بها الجماهير والمستهلكين تجاه العلامة التجارية، وهل بالفعل العلامة التجارية تحقق كل الأمور التي تعرضها بشفافية ولا تخدع أي عميل؟
فكلما كانت العلامة التجارية صادقة مع عملائها، كلما حققت النجاحات بشكل أكبر وزادت شهرتها على أوسع نطاق، وجذبت الكثير من العملاء بكل سهولة، نظراً لمصداقيتها مع عملائها، فعلى سبيل المثال هناك شركات تقدم حملات إعلانية ضخمة عن منتجات معينة، وأثناء شراء العميل لهذا المنتج يجد أنه يختلف تماماً عن ما شاهده في الحملة الإعلانية، ومن هنا يبدأ بفقدان ثقته تجاه العلامة التجارية بل وتركها تماماً.
4- قيمة العلامات التجارية (Brand Valuation)
وهذا المصطلح يشير إلى حجم التقييم التجاري الذي تحصل عليه الشركة في السوق و تقييم وضعها في السوق بالكامل أيضاً، وفي الغالب ما يكون هذا التقييم تم العمل عليه بحسب رأي العملاء ومدى الثقة التي يمنحوها للعلامة التجارية وحجم التعامل الذين يقومون به معها، وهذا الأمر يفيد الشركة في العديد من الأمور مثل أن تتوسع وتتطور، وتصبح لديها فرصة كبيرة في التعامل مع أكبر المستثمرين والمساهمين، لذلك يعتبر هذا المصطلح من أهم المصطلحات التي يجب عليك معرفتها ووضعها في أهدافك إذا كنت تريد إنشاء علامة تجارية كبرى وتبدأ بالاستثمار وتحقيق الربح من خلالها.
5- هوية العلامة التجارية (Brand Identity)
ومثلما تحدثنا في بداية تعريف العلامات التجارية أنها بعض الخصائص الغير ملموسه والتي يشعر بها الجماهير في أذهانهم عندما يستمعون عن العلامة التجارية، وهذا المصطلح يشير إلى تلك الهوية التي تملكها العلامة التجارية من شعار ومنتجات وحملات إعلانية وكل الأمور التي تتعلق بالعلامة التجارية والتي يشاهدها الجماهير أيضاً، وفي الواقع تعمل الكثير من العلامات التجارية على إنشاء هذه الهوية، حيث لها العديد من الفوائد ومن خلالها يمكن تحقيق نجاحات قد تفوق الخيال، وإذا أردت أن تنشأ هذه الهوية لعلامتك التجارية فيمكنك التوجه إلى كيفية إنشاء هوية العلامة التجارية بشكل احترافي (4 خطوات)
6- صوت العلامة التجارية (Brand Voice)
وهذا المصطلح يشير إلى الطريقة التي تتواصل بها الشركة مع جماهيرها، مثل أن تستخدم مقاطع فيديو دعائية أو حملات إعلانية قوية، فعلى سبيل المثال إذا قامت أحد العلامات التجارية الكبرى بطرح إعلان جديد، نجد أن الكثيرون من الجماهير يتفاعلون معه، ويقومون بنشره بل ويرددونه في بعض الأحيان، وهذا هو الصوت الذي يمثل تلك العلامة، لذلك إذا كنت تريد وضع هذا المصطلح في أهدافك، فحاول بقدر الإمكان أن توفر الإمكانيات الازمه لجعل صوت العلامة التجارية الخاص بك يحقق كافة النجاحات والأهداف المطلوبة.
كلمة أخيرة
وفي النهاية تأكد عزيزي القارئ أن جميع العلامات التجارية الكبرى التي تشاهدها، كانت قد وضعت هذه المصطلحات كأهداف لها، وبدأت بالفعل بالعمل عليها كي تحقق تلك الأهداف بالكامل، وإذا كنت تريد بعض الأمور الاستشارية التي تسهل عليك بناء العلامة التجارية بشكل احترافي والحفاظ عليها أيضاً، فننوه أنه يمكنك الاعتماد على خدمات الاستشارات بموقع كاف للخدمات المصغرة والذي من خلاله ستجد أفضل الخبراء داخل وطننا العربي وبتكلفة رائعة تماماً.
