كيف تبيع اي شئ لاي شخص
مهارة البيع مهمه جداً، لا تستهين بها و حاول ان تقرأ عنها أكثر، فبعض الأشخاص يعتبرونها مهاره سيئة و أنــا أعتبرها عبقريه و الكثير يستخدمــها بشكل خاطئ للأسف.
لذا سنتعرف على بعض المهارات التي تساعد في تعلم كيف تبيع اي شئ لاي شخص.
ماذا نعنى بالبائع الماهر ؟
-الشخصية : ان الشخصية الإيجابية هي اكبر ميزه للبائع لأنها تخلق انطباع جيد قبل حتى ان تبدأ الحوار مع العميل .
– منفتحا ومحللا: ان تكون منفتحا معناها ان تتكلم جيدا وتتآلف مع الناس بسرعه وتتجاوب مع افكارهم بسرعه .اجعل عميلك يشعر بالتآلف معك وكأنك صديق او قريب .
أي يجب ان تجيد فن الكلام. كما ان قدرتك على تحليل شخصيه العميل بمجرد التحدث اليه تجعلك تجد الطريقة الاسهل للوصول الى عقله وفهمه للتعامل معه بنجاح .
-القدرة على الاقناع : يجب ان تعرف كيف تقنع الجالس امامك بما تقوله. فاذا شعرت انه عميل محتمل لا تجعل الفرصة تفوتك واستغلها في الحال. لا تحاول فرض رأيك وتجادله بل اوجد ارضيه مشتركه بينك وبينه بإيجاد ما هو معقول فيما يقول وناقشه بحيث تقنعه بوجهه نظرك دون ان يشعر بذلك.
واياك ان تهاجم وجهه نظره او تستخف بها اوجد ما هو إيجابي وابنى حديثك عليه بحيث يشعر ان ما توصلت اليه في الحوار هو رأيه لوحده دون مشاركه منك .
-المشاعر : لا يمكنك ان تبيع بدون ان تبدى بعض المشاعر على وجهك اياك ان تظهر مشاعر اليأس على وجهك إذا طال الحوار دون ان تصل الى نهاية.
ابقى هادئا وتحكم في اعصابك.
ابتسامه بسيطة ستشجع العميل على الاستماع ولو لكلمات قليله منك قد تأتى بنتيجة في النهاية.
-المهـــــــارات التي يتمتع بها البائع الناجح لتعلم كيف تبيع أي شئ لأي شخص :
بجانب مهارات الاتصال يجب ان يكون لديك الثقة في نفسك انك قادر على الحوار مع كل انواع العملاء .
ان التعامل مع عملاء مختلفين سيكون اختبار لك اذا تعاملت معهم بنفس النجاح .
النظرة الإيجابية ستساعدك على التقدم حتى لو رُفضت في الاول.
البائع الماهر يستطيع ان يقود المشترى حيث يريد باستخدام السؤال الموجه المناسب اذا كنت تجيد استخدام فن السؤال .
-الذاكرة : ان البائع الماهر يتذكر كل شيء ُذُكر في اتصال او مقابله تمت مع أي عميل يتصل به في الهاتف او يقابله شخصيا .
ان ما يقوله العميل مهما كان تافها قد ينفعك في تحليل شخصية العميل فيسهل عليك التأثير عليه لإتمام الصفقة وتبيع ما تريد بيعه بكل سهولة .
كما ان العميل عندما يراك تتذكر حتى أصغر التفاصيل سيشعر أنك مهتم جدا به بصفه خاصه وبعملك ايضا مما يشجعه على الشراء منك.
-الاهتمام بالتفاصيل: قد تلاحظ اشياء كثيرة على العميل قد تعتبرها في الاول غير اساسية مثل طريقة كلامه، كيف يلبس، كيف يجلس، الا انه قد تكون واحده منها أحد مفاتيح البيع.
حاول ان تفصل عمليه البيع على ما تفهمه من حركات جسده ، اختياره للكلمات وطريقة نطقها حتى تحدد ما الذى يجب ان تفعله في هذه اللحظة لتصل لإتمام الصفقة وتبيع ما تريد بيعه بنجاح.
ذات صلة:
