زاد الاعتماد بشكلٍ ملحوظ خلال الآونة الأخيرة من جانب العديد من الشركات على حملات التسويق الإلكتروني وذلك الأمر بهدف الظفر بكافة المميزات والفوائد التي يمكن الحصول عليها عبر تلك الحملات التي أصبحت ضمن الركائز الرئيسية لنجاح أي مشروع بالوقت الراهن، ولكن على الرغم من أهميتها إلا أن هناك الكثير من رواد الأعمال يرتكبون أخطاءً فادحة أثناء إطلاق تلك الحملات، مما يترتب عليه عدم تحقيق أي نجاح من المطلوب وفشل الحملات كاملة سواء بالوقت الحالي او بالمستقبل، ومن خلال مقال اليوم سنكشف عن هذه الأخطاء كي تتمكن من تفاديها وتجنبها، وقبل البدء ننصحك بالتوجه لقراءة التسويق عبر الإنترنت وأقوى 7 استراتيجيات يمكن الاعتماد عليها.
مميزات التسويق الإلكتروني
مما لا شك فيه أن التسويق الإلكتروني يقدم العديد من المميزات والفوائد للذين يعتمدون عليه، وهذا ما دفع رواد الأعمال القائمين على إدارة الشركات والمشاريع نحو التوجه للاعتماد على هذه الحملات بمختلف أنواعها، فمن خلالها سيكون لديهم القدرة على الوصول إلى جميع العملاء الذين يبحثون عن الشركة باستمرار، بالإضافة إلى إمكانية تقديم أقوى وأفضل العروض الجذابة، مما يترتب عليه زيادة معدل المبيعات والأرباح لدى الشركة خلال فترة زمنية قصيرة، وذلك بخلاف الميزة الأهم التي يطمح رواد الأعمال بالوصول إليها بواسطة تلك الحملات، ألا وهي تحول المشروع إلى علامة تجارية كبرى، فلا تندهش إذا استمعت أن الحملات التسويقية قادرة على تحقيق ذلك، ولكن هذا الأمر مرهون بمدى قوة الحملة، وننصحك بالتوجه لقراءة بماذا يفيد التسويق الالكتروني أصحاب الشركات التجارية والخدمية وماهي مميزاته؟
أخطاء قاتلة تقضي على نجاح حملات التسويق الإلكترونية
يجب أن تتعرف على هذه الأخطاء كاملة كي تتمكن من تفاديها والابتعاد عنها أثناء البدء بتنفيذ حملات التسويق الإلكتروني، وهذا ما يضمن لك تجنب فشل تلك الحملات، وتحقيقها لأقصى وأبعد النجاحات المتوقعة والمطلوبة، فمن أبرز هذه الأخطاء هي:-
1- عدم التواصل مع العملاء
من أبرز المشكلات التي تؤثر بصورة سلبية على حملات التسويق الإلكتروني، هي عدم التواصل مع العملاء والوصول إليهم ودراستهم، حيق يتسرع رائد الأعمال بإطلاق الحملة دون النظر إلى هذا الأمر، والذي يترتب على تجاهله عدم وصول الحملات التسويقية إلى فئة العملاء التي تهتم بها، وعدم القدرة أيضًا على تقديم العروض الجذابة التي تجذب العملاء نحو الشراء، بالإضافة إلى فشل الحملة بالكامل، لذلك حاول ان تتواصل مع عملائك وتقوم بإجراء بعض الدراسات عليهم كي تتمكن من تقديم ما يحتاجون إليه فقط، وكي تتمكن من القيام بذلك فعليك بقراءة كيف تستهدف العملاء في التسويق الإلكتروني (6 خطوات احترافية)
2- السير على نهجًا واحدًا في التسويق الإلكتروني
من الأخطاء القاتلة التي تؤثر على نجاح حملات التسويق الإلكتروني بصورة ملحوظة، ألا وهي السير على نهجًا واحدًا أثناء إطلاق الحملات التسويقية، فعندما يقوم رائد الأعمال بتحديد نوع الاستراتيجية والحملة ويجدها حققت نجاحًا واسعًا يبدأ بالاعتماد عليها طوال الوقت، مما يؤدي إلى عدم وجود أي إبداع أو ابتكار، وبمرور الوقت سيترتب على ذلك ابتعاد العملاء عن الإعلانات والحملات التي تقدمها والتي باتت قديمة للغاية، وكي تتفادى ذلك الخطأ فحاول بقدر الإمكان أن تعتمد على وسائل التسويق الإلكتروني المختلفة، لاسيما وأن هناك قنوات عديدة يمكن معرفتها من خلال زيارة تعرف على أبرز قنوات التسويق الإلكتروني (5 قنوات)
3- عدم الارتقاء إلى المستوى المتوقع
كم يعد هذا الخطأ مؤثر للغاية على الحملات التسويقية ويشكل خطرًا كبيرًا على المشروع، ألا وهو عدم ارتقاء حملات التسويق الإلكتروني التي تعتمد عليها إلى المستوى المتوقع من جانب العملاء، فمن الممكن أن تكون الشركة احترافية للغاية ولها نجاحات كبرى في السوق ويتعامل معها الكثير من العملاء، ولكن على الرغم من ذلك إلا أنها تقدم إعلانات وحملات غير احترافية على الإطلاق، وهذا ما قد يترتب عليه عدم تحقيق أي نجاح ومبيعات، والحل في ذلك هو أن لا تقوم بتقديم أي حملة تسويقية لا تتوافق مع مستوى مشروعك ونجاحاته، بل أجعل الحملة تحاكي المشروع بالكامل.
4- عدم تحليل النتائج
الخطأ الذي يترتب عليه فشل الحملات التسويقية وحدوث أخطاء عديدة قد لا يتم تفاديها بالوقت الراهن، هي عدم تحليل النتائج، فمن خلال هذا الخطأ لن تتمكن من معرفة إن كانت الحملة تسير على النهج المتوقع والمطلوب أم لا، حيث أن الكثير من رواد الأعمال قد ينخدع في البداية ويعتقد أن الحملة حققت نجاحات عديدة ولكن ذلك بالوقت الحالي فقط، كما ينخدع أيضًا البعض الآخر ويعتقد أن الحملة لم تحقق له المطلوب في بدايتها ويبدأ بتغيير المسار بالكامل، وكي يتم تفادي كلا الحالتان فيجب تحليل النتائج منذ اللحظة التي سيتم إطلاق الحملة بها وحتى نهايتها، وهذا ما يضمن معرفة أدق التفاصيل عنها.
5- عدم المبالاة بالمنافسة
كما أن الخطأ البارز الذي يشكل خطرًا على الحملة التسويقية بالكامل، هو عدم المبالاة بالمنافسين مطلقًا، وذلك ما قد يشكل خطرًا كبيرًا على مستقبل الحملة، فمن الممكن أن تظهر حملات أخرى تابعة للشركات المنافسة، تؤثر على نجاح حملاتك التسويقية كاملة، والحل هنا هو وضع المنافسة مع الشركات الأخرى ضمن عناصر حملات التسويق الإلكتروني التي ستطلقها، مما يجعلك تتمكن من تحقيق التفوق عليهم وقيادة مشروعك نحو النجاح، ويضمن لك عدم تأثر حملاتك بظهور أي حملات منافسة لها، وكي تتمكن من التفوق بالمنافسة بشكلٍ عام فننصحك بزيارة كيف يتغلب رواد الأعمال الناجحين على المنافسين في السوق (6 خطوات)
6- عدم تصحيح الأخطاء
عند ملاحظة أي خطأ يحدث بحملات التسويق الإلكتروني فيجب التدخل سريعًا لعلاج هذا الخطأ وتصحيح المسار وذلك ما يضمن لك سير نجاح الحملة التسويقية على النهج المطلوب ووصولها إلى الأهداف التي حددتها، أما إذا تغافلت عن أي خطأ يتوافر داخل الحملة، فمن الممكن أن تكون العواقب وخيمة بمرور الوقت حتى وإن كان هناك نجاح بالوقت الحالي، بالإضافة إلى أن التخلص من تلك الأخطاء سيضمن لك تفوق حملتك بسبب الاحترافية التي تتحلى بها، لذلك حاول بقدر الإمكان عند ملاحظة أي خطأ أن تتعجل بتصحيحه.
7- التعامل مع مسوقين غير مؤهلين
الخطأ الأكثر تأثيرًا على نجاح الحملات التسويقية بالكامل وتعرضها للفشل، هو التعامل مع مسوقين غير محترفين وغير مؤهلين على الإطلاق، ففي هذه الحالة أيًا كان ما ستنفقه من رأس ماس وما ستوفره من عوامل ومتطلبات، فلن تحقق أي نجاح، وذلك لعدم قدرة فريق التسويق على إدارة تلك الأدوات وإدارة الحملة بالشكل الصحيح، لذلك حاول أن لا تتعجل في اختيار المسوق الذي سيدير حملاتك التسويقية قبل أن تتعرف على السيرة الذاتية له ومهاراته، وننصحك بقراءة ما هي المهام التي يقوم بها المسوق في التسويق الإلكتروني؟
كلمة أخيرة
في النهاية كانت هذه هي أبرز الأخطاء التي تؤثر على نجاح حملات التسويق الإلكتروني، فإن كنت ستطلق حملات تسويق لمشروعك، فحاول بقدر المستطاع أن تتفادى تلك الأخطاء، وفي حالة إن كنت تود التواصل مع مسوقين محترفين لقيادة تلك الحملات والوصول بها إلى أبعد النجاحات، فهنا نرشح لك الاعتماد على خدمات التسويق الإلكتروني بموقع كاف للخدمات المصغرة والذي من خلاله ستجد كوكبة من أفضل المسوقين داخل وطننا العربي.
