يعتمد الكثير من أصحاب الأعمال على منصة الإنستجرام في عملية التسويق الإلكتروني لما يقدموه من خدمات أو منتجات نظراً لفاعليتها في الوصول لأكبر عدد من الجمهور المستهدف عن طريق المحتوى المرئي الذي تتخصص به هذه المنصة.
التسويق الإلكتروني عبر إنستجرام
منصة انستجرام واحدة من أهم المنصات التي يمكن لأصحاب الأعمال سواء كانت صغيرة أو كبيرة الاعتماد عليها للترويج لخدماتهم ومنتجاتهم، لكن حتى تنجح حملاتهم التسويقية عليها عليهم الانتباه لمجموعة من العوامل الهامة والتي نتناولها لاحقاً، لكن مسبقاً ننصحكم بقراءة طريقة الربح من حساب انستقرام ( 8 طرق ).
وضع خطة استراتيجية للتسويق
تتضمن عملية وضع خطة استراتيجية فعالة للتسويق لخدماتكم على إنستجرام ثلاثة عناصر رئيسية هي:
تحديد الجمهور المستهدف
يتخطى عدد مستخدمي منصة الإنستجرام المليار مستخدم وبالطبع لا يمكنكم استهدافهم جميعاً، لذا عليكم تحديد الجمهور المستهدف منهم الذي سيرغب في شراء منتجاتكم أو الحصول على خدماتكم.
هذه الخطوة بالغة الأهمية فمن خلالها يمكنكم تحديد طبيعة المحتوى الذي يلفت انتباههم ويدفعهم للتفاعل معه، وما أفضل الهاشتاجات لاستخدامها للوصول إليه، وطبيعة الحسابات الأخرى التي تستهويهم.
واحدة من الطرق التي يمكنكم من خلالها معرفة اهتمامات الجمهور المستهدف بعد تحديده هي تصفح حسابات المنافسين ومتابعتهم، للوصول من خلالها للشريحة المستهدفة بكل سهولة وتحليلها لمعرفة اهتماماتهم ومتطلباتهم.
تحديد الهدف من التسويق
الأهداف التي يمكن تحقيقها من عملية التسويق الإلكتروني كثيرة، لذا عيكم منذ البداية تحديد الأهداف التي ترغبون بتحقيقها حتى تتمكنوا من تحديد المحتوى المناسب لتحقيقها، ومن الأهداف التي يمكنكم السعي ورائها :
- زيادة أعداد المتابعين.
- الترويج للعلامة التجارية.
- الترويج للخدمات أو المنتجات.
- الحصول على مزيد من العملاء.
ومن النقاط الهامة التي يجب عليكم وضعها في الحسبان عند تحديد الأهداف هي جعلها واضحة حتى تتمكنوا من مقارنةً النتائج بالجهود المبذولة لمعرفة إن كانت مرضية أم بحاجة لمزيد من التحسينات، مثل:
- زيادة أعداد المتابعين إلى 5000 آلاف متابع خلال 3 أشهر.
- جذب 200 عميل جديد خلال شهر.
- زيادة نسبة المبيعات بنسبة 20% خلال شهرين.
فهم خوارزميات الإنستجرام
هناك مجموعة من الخوارزميات التي ينبغي على المسوقين معرفتها لما لها من أهمية في وصول المحتوى التسويقي لأكبر عدد من متابعيهم، ففي الماضي كانت المنشورات تظهر للمتابعين تبعاً لترتيب النشر أما اليوم فهناك معايير جديدة تساعد على وصول المحتوى للمتابعين بغض النظر عن ترتيب النشر.
بالطبع تتغير الخوارزميات بين الحين والآخر لكن من العوامل التي يجب وضعها في الحسبان هي:
- معدل التفاعل مع المحتوى: كلما زاد تفاعل المتابعين مع ما تقدمه من محتوى تفترض خوارزميات الإنستجرام أنهم مهتمين بمحتواك، لذا تزيد فرص ظهوره لهم، لذا عليك الحرص على تقديم محتوى تفاعلي جذاب.
- اهتمامات المتابعين: تستطيع خوارزميات الإنستجرام تخمين المحتوى الذي يستهوي مستخدميها من خلال ما يتابعونه من حسابات، بالتالي تزيد فرصة ترشيح حسابك للمهتمين بنوع المحتوى الذي تقدمه كلما كان محتوى جيد ويحقق معدلات تفاعل عالية.
- المنشورات الحديثة: تزيد فرص المحتوى بالظهور والانتشار بين أكبر عدد من المتابعين كلما كان حديثاً، لذا عليكم الاهتمام بمسألة النشر بشكل مستمر.
- الهاشتاجات: من خلال الهاشتاجات التي تستخدمها في المحتوى الذي تقدمه تستطيع خوارزميات الإنستجرام تحديد الموضوع الذي تستهدفه، يمكنكم وضع 30 هاشتاج في المنشور الواحد لكن العدد المثالي الذي ينصح باستخدامه هو من ثمانية إلى إحدى عشر هاشتاج فقط.
إنشاء محتوى فعال
المحتوى هو الوسيلة التي يعتمد عليها في مسألة التسويق الإلكتروني، وهناك بعض النقاط التي يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء محتوى الإنستجرام:
- تقديم محتوى جذاب ومفيد.
- تقديم محتوى بجودة عالية.
- ملائمة المحتوى لأذواق واهتمام المتابعين.
- تقديم محتوى ترفيهي للمتابعين، فالهدف الأول لاستخدامهم منصات التواصل الاجتماعي هو الترفيه.
هناك الكثير من الأشكال المختلفة التي يمكنكم الاعتماد عليها في صناعة المحتوى الخاص بالإنستجرام، لكن عليكم دائماً اختيار الملائم منها لطبيعة الهدف والخدمة أو المنتج المروج له، وهي:
الصور
الصور تعد أكثر أنواع المحتوى رواجاً على منصة الإنستجرام، لذا هي الأكثر استخداماً بين مستخدمي المنصة، لكن حتى تتمكنوا من الترويج لخدماتكم ومنتجاتكم عن طريق الصور عليكم الانتباه لبعض المعايير:
- نشر صور ذات جودة عالية للمنتجات.
- نشر صور المتابعين مع المنتجات أو خلال استخدامهم لها لكسب ثقة مزيد من العملاء.
- الصور التي تحتوي على كثير من الألوان تعد منفرة للمتابعين.
- الصور التي يكثر بها اللون الأزرق تجذب المتابعين بعكس الصور التي يكثر بها اللون الأحمر.
- الصور التي تتميز بألوانها الفاتحة تجذب المتابعين أكثر من الصور ذات الألوان الداكنة.
الفيديوهات
الفيديوهات من أهم وسائل التسويق الإلكتروني وبالرغم من أن استخدامها أقل شعبية من الصور على الإنستجرام إلا أنها ذات أهمية بالغة، وللاستفادة منها في التسويق على إنستجرام عليكم الانتباه للمعايير التالية:
- أن تكون الفيديوهات قصيرة لا تتعدى العشرين ثانية.
- عند نشر فيديوهات أكثر طولاً عليكم طرح الفكرة الرئيسية في الثواني الأولى، تحسباً لعدم إكمال المتابعين الفيديو لنهايته.
- لا ينبغي عليكم الاعتماد على الصوت في شرح الفكرة الرئيسية للفيديو، فيمكن للمتابعين مشاهدة الفيديو دون صوت.
القصص
أضافت الإنستجرام خاصية القصص “your story” لمنصتها لزيادة تفاعل المتابعين، وهي وسيلة ترويجية لا يمكن إغفالها للبقاء على تواصل دائم مع الجمهور، فتتميز القصص بظهورها لمدة 24 ساعة فقط ومن ثم تختفي.
يمكنكم استغلال القصص في التسويق الإلكتروني بأكثر من طريقة مثل:
- الترويج للمنتجات والخدمات.
- طرح مسابقة لزيادة تفاعل المتابعين.
- الإعلان عن منتجات جديدة.
- حث الجمهور على زيارة الموقع الإلكتروني التابع بكم، أو متابعتكم على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، فيمكنكم وضع روابط في القصة.
البث المباشر
خاصية تفاعلية يمكنكم استغلالها للتفاعل مع متابعيكم بشكل مباشر، ويمكنكم استغلالها بأكثر من شكل مثل:
- الرد على استفساراتهم.
- حل مشكلاتهم.
- الإطلاع على اقتراحاتهم.
ومن الجدير بالذكر أن البث المباشر يختفي بعد مرور 24 ساعة لذا لا يمكنكم الاعتماد عليه للترويج لمنتجاتكم.
التلفاز
خاصية التلفاز “IGTV” تسمح لكم برفع فيديوهات طويلة تصل مدتها لستين دقيقة، ويمكنكم استغلالها عند تعريف الجمهور بالمنتجات الجديدة أو بكيفية استخدامها، وفي حال تنظيم ندوات أو مناسبات خاصة بالمؤسسة لإبقاء الجمهور على إطلاع بالمستجدات.
التوقيت المناسب للنشر
معدل النشر اليومي عامل مهم لنجاح التسويق الإلكتروني على الإنستجرام، حتى يتمكن المتابعين من مواكبة كل جديد خاص بكم، وفي الواقع لا يوجد وتيرة تصلح للجميع لكن في المتوسط الاهتمام بنشر الصور والفيديوهات من ثلاثة إلى أربعة مرات خلال اليوم يعد فعال، بالإضافة للنشر بصفة مستمرة على القصص.
ويمكنكم تحديد وتيرة النشر الملائمة لكم من خلال متابعة مدى تفاعل الجمهور مع المنشورات، وتوقيت التفاعل الأكبر لهم.
الترويج لحساب الإنستجرام
الترويج للحساب أمر مهم للغاية لضمان معرفة أكبر قدر من الجمهور المستهدف بالعلامة التجارية، ولجذب مزيد من العملاء الجدد لتحقيق نسبة مبيعات أعلى ونجاح أكبر، ووسائل الترويج للحساب كثيرة ومنها:
- الاعتماد على المؤثرين.
- الترويج للحساب على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
- تنظيم المسابقات.
ولمعرفة المزيد عن طرق زيادة المتابعين على إنستجرام ننصحكم بقراءة زيادة متابعين انستقرام مجانا: إليك 22 نصيحة موثوقة.
وفي الختام نود أن نلفت أنظاركم لإمكانية استعانتكم بأحد الخبراء في مجال التسويق الإلكتروني على الإنستجرام المتواجدين على موقع كاف ، والحصول على الخدمة بمقابل مادي معقول.
