إنشاء المتجر الإلكتروني والعمل على تحقيق الربح من خلاله أصبح أمر متداول للغاية بين الكثير من رواد الأعمال، حيث يمكن القول بأن مجال التجارة الإلكترونية بشكل عام أصبح من أكثر المجالات التي يمكن تحقيق الربح من خلالها بل وتحقيق أقصى النجاحات الممكنة، وهذا ما جعل الكثير من رواد الأعمال يبدؤون بإنشاء المتاجر الخاصة بهم، ولكن وجود هذا الكم الهائل من المتاجر الإلكترونية في الآونة الأخيرة، تسبب بخلق منافسة كبرى في سوق التجارة الإلكترونية، لذا يحاول كل رائد أعمال أن يصل لطرق قوية تُمكنه من التفوق على الآخرين، ولهذه الأسباب من خلال مقال اليوم سنكشف لك عن أفضل الطرق التي ستُمكنك من قيادة المتجر الإلكتروني الخاص بك نحو التفوق على المنافسين له وقبل البدء ننصحك بالتوجه إلى دليلك الشامل نحو إنشاء متجر إلكتروني احترافي وقوي.
أرباح المتجر الإلكتروني
يمكن القول أنك في حالة تمكنت أن تجعل متجرك الإلكتروني يتفوق على كافة المتاجر الإلكترونية المنافسة له، فتأكد أنك ستحقق نجاحات هائلة وستحقق أرباح أكثر مما كنت تحققها مؤخراً، وبحسب بعض الإحصائيات التي تم إجرائها مؤخراً أن أرباح المتاجر الإلكترونية في جميع أنحاء العالم قد تخطت حاجز الـ 4 تريليون دولار، وكشفت نفس الإحصائيات أيضاً أنه بحلول العام 2022 ستصل أرباح المتاجر الإلكترونية حول العالم نحو 5 تريليون دولار، وهذا ما يؤكد لك أن الجهود التي ستبذلها في تطوير وتحسين متجرك الإلكتروني والطرق التي ستتبعها كي تجعله يتفوق على الآخرين لن تضيع هباءً بل ستجني ثمارها فيما بعد وننصحك بالتوجه إلى 5 عوامل يجب مراعاتها قبل الدخول لسوق التجارة الإلكترونية
كيف تقود المتجر الإلكتروني للتفوق على المنافسين
لحسن حظك عزيزي القارئ أن هناك بعض الطرق الاحترافية والقوية التي ستُمكنك من تحقيق هدف قيادة المتجر الإلكتروني الخاص بك نحو التفوق، وتلك الطرق يتم الاعتماد عليها بواسطة الكثير من المتاجر الإلكترونية الأخرى وإذا كنت ترغب في النجاح فعليك أن تستعين بها، ولعل من أبرز هذه الطرق هي:-
1- أدرس منافسيك جيداً
في البداية لابُد أن تقوم بدراسة منافسيك جيداً كي تتمكن من تحقيق التفوق عليهم، فكل ما عليك هو أن تبدأ بزيارة المتاجر الإلكترونية المُنافسة لك وابدأ بالاطلاع على كافة الأمور التي تتوافر لديهم من منتجات وخدمات وخلاف ذلك، وحاول أن تصل إلى نقاط القوة التي تجعلهم يتميزون دائماً في نظر العملاء، وحاول أيضاً أن تصل إلى نقاط الضعف التي يعانون منها مثل وجود مشكلة ما في الموقع أو عدم تنظيم المنتجات أو أي شيء يتسبب بإزعاج العملاء، وبعد أن تجمع نقاط الضعف هذه ستحتاج إلى العمل عليها وتقديمها من خلال متجرك الإلكتروني ولكن كنقاط قوة تميزك عن المتاجر الإلكترونية الأخرى التي تعاني من هذه المشكلة.
2- قدم خدمة مجانية
حاول أن توفر خدمة مجانية داخل المتجر الإلكتروني الخاص بك، وتأكد أن هذه الخدمة المجانية ستجعل الكثير من العملاء يتجهون نحو الشراء من متجرك الإلكتروني ويبتعدون عن المتاجر الأخرى، فتأكد دائماً أن العملاء يفضلون العروض والخدمات المجانية، فمن الممكن أن هذه الخدمة، هي توصيل المنتجات إلى العملاء في أقرب نطاق جغرافي لهم بشكل مجاني، وتأكد أن هذا الأمر سيصنع لك الفارق بشكل كبير وسيتسبب بزيادة جماهيرية متجرك، نظراً لأن العملاء سيتعاملون معك ويحصلون على منتجاتك بهدف توفير تكلفة الشحن التي تكون باهظة في بعض الأحيان داخل المتاجر الإلكترونية الأخرى، وننصحك بالتوجه إلى أنواع العملاء وأهم الطرق الاحترافية للتعامل معهم (5 طرق)
3- التركيز على جودة المنتج
اجعل جميع المنتجات التي تتوافر داخل متجرك الإلكتروني هي الأفضل على الإطلاق مقارنة بجميع المنتجات الأخرى، وهذا الأمر سيجعل جميع العملاء يتجهون نحو التعامل مع متجرك بشكل مستمر، وستجد أيضاً أن الكثير من العملاء يقومون بترشيح منتجات متجرك إلى المقربين منهما بسبب جودتها، وحاول أيضاً أن تقوم بكتابة وصف جذاب عن هذه المنتجات وأشرح كافة الخصائص المتعلقة بها، ولا تبالغ عزيزي القارئ في تحديد أسعار هذه المنتجات داخل متجرك كي لا تخسر عملائك وتجدهم يتجون نحو التعامل مع المتاجر الأخرى، وكي تتمكن من تسعير منتجاتك بالشكل الصحيح فعليك بالتوجه إلى أفضل طرق تسعير المنتجات لأصحاب المتاجر الالكترونية (5 طرق)
4- تثبيت المسابقات والعروض داخل المتجر الإلكتروني
تأكد أن المسابقات والعروض لها مفعول السحر، وستُمكنك من التفوق على جميع المتاجر الإلكترونية المنافسة لك وستجعلك تحقق أرباحً لم تكُن في الحسبان والمتوقع، لذلك ستحتاج إلى أن تقوم بتقديم بعض العروض الثابتة للعملاء المميزين الذين يقومون بالشراء بشكل مستمر، وأيضاً ستقوم بتثبيت مسابقة خاصة بالمتجر، وفي حالة إن تمكن أحد العملاء من الفوز بهذه المسابقة سيحصل على بعض العروض والخصومات داخل متجرك، وكن على ثقة بأن هذه الخطوة ستجعلك تكتسب عملاء جدد طوال الوقت وتتفوق أيضاً على الآخرين، وكي تتمكن من القيام بهذه الخطوة بشكل صحيح فعليك بقراءة كيفية تقديم عروض بيع جذابة لعملاء المتاجر الإلكترونية (5 طرق)
5- بناء قاعدة جماهيرية
حاول أن تبني قاعدة جماهيرية عن طريق إنشاء حسابات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وعقب ذلك ستقوم بتقديم أحدث المستجدات وتقديم العروض من خلال هذه الحسابات، وتأكد أن هذا الأمر سيجعل العملاء الذين يبحثون عن متجرك الإلكتروني يجدونه بسهولة، بالإضافة إلى أن التفاعل الذي يمكنك الحصول عليه من خلال هذه الجماهيرية، سيمكنك من تحقيق مبيعات أكثر من التي يتم تحقيقها في المعتاد، وستتفوق أيضاً على جميع المتاجر الإلكترونية المنافسة لك في السوق، وننصحك بالتوجه إلى 8 طرق لزيادة نسب مبيعات التجارة الالكترونية
6- إنشاء حملات إعلانية
كل ما ستقوم به من خلال هذه الخطوة، هو أن تبدأ باستهداف الجماهير التي تبحث دائماً عن متجرك الإلكتروني وعن المنتجات التي ستقدمها، وبعد ذلك ستقوم بعمل حملات إعلانية على نطاق واسع كي تصل بها إلى جميع جماهيرك المستهدفين، وتبدأ عقب ذلك بالترويج إليهم وعرض أقوى المنتجات عليهم كي يبدؤون بالتعامل مع متجرك، مما يمنحك ميزة تنافسية قوية على جميع المتاجر الإلكترونية الأخرى، لذلك حاول أن تستغل هذه الإعلانات لصالح متجرك، وكي تتمكن من ذلك فعليك بالتوجه إلى كيفية عمل حملة تسويقية ناجحة واحترافية (6 خطوات)
7- تكوين علامة تجارية
اجعل عملائك دائماً يشعرون أنهم لا يتعاملون مع متجر إلكتروني تقليدي بل اجعلهم يشعرون دائماً أنهم يتعاملون مع علامة تجارية كبرى، وهذا ما يمكنك القيام به عن طريق التعامل معهم باحترافية وتقديم خدمة عملاء جيدة لهم والبدء أيضاً بتوفير كافة احتياجاتهم، وتأكد أن هذه الخطوات ستجعلهم يشعرون أنك علامة تجارية وبمرور الوقت سيكون لديك القدرة على أن تجعل متجرك الإلكتروني علامة تجارية كبرى، وكي تستطيع تطبيق هذه الخطوة بكل سهولة فعليك بالتوجه إلى أهم الطرق لبناء علامة تجارية قوية بشكل احترافي (3 طرق)
كلمة أخيرة
وفي الختام تأكد عزيزي القارئ أن تلك الخطوات المذكورة ستجعلك مُتمكن من قيادة المتجر الإلكتروني الخاص بك نحو التفوق على جميع المنافسين، لذلك لا تتردد في إتباعها، أما في حالة أن كنت ترغب في تطوير وتحسين متجرك الإلكتروني أو إنشاء متجر خاص بك، فهنا تجدر الإشارة أنه يمكنك الاعتماد على خدمات المتاجر الإلكترونية بموقع كاف للخدمات المصغرة والذي من خلاله ستتمكن من الحصول على متجر احترافي أو تطوير متجرك القديم بتكلفة رائعة للغاية.
