أصبحت التجارة الإلكترونية جزءاً لا يتجزأ من كل نشاط تجاري، ومفهوم يجب على كل تاجر فهمه واستيعاله، طالما أنه يعيش في عصر الحداثة والتطور الذي يحكمه الإنترنت، وما أصبحت كذلك إلا لأنها وسيلة لزيادة نمو النشاط التجاري بأقل التكاليف الممكنة، فضلاً عن أن تعلمها غير صعب، كما أنها سهلة ومرنة في عمليات الشراء والبيع، ولكن إلى يومنا هذا، يجهل الكثيرون من التجار ما هي خطوات تعلم التجارة الإلكترونية، لذلك سنقوم بذكرها بالتفصيل في هذا المقال، ننصحك أيضاً بعد الانتهاء من قراءة المقال أدناه الاطلاع على الدليل الشامل لمنصات التجارة الإلكترونية E-Commerce، أما الآن، سوف نقوم بشرح كيفية تعلم التجارة الالكترونية خطوة بخطوة، وكيف نكون ناجحين فيها، فكونوا معنا من أجل تعلم التجارة الإلكترونية مجانا.
اختر المنتجات المناسبة
الخطوة الأولى من خطوات تعلم التجارة الإلكترونية هي اختيار المنتج الصحيح، ذلك المنتج الذي يتصف بالصفات التي يحلم بهل كل مشتري، مهما كان نوعه، كما يجب أن يكون ذات جودة عالية، لكي يكون قادراً على المنافسة في قطاع التجارة الإلكترونية، وفي الحقيقة، يمكن اعتبار المنتج المناسب بمثابة حجر الأساس للتجارة الالكترونية، إلا أن المنتجات الأكثر شيوعاً وطلباً في سوق التجارة الإلكترونية هي المنتجات المادية، وذلك لسببين رئيسين، وهما استمرارية الطلب عليها، وكثرة استهلاكها بدون توقف، إذ تكون من أساسيات الحياة، ومن أهم الأمثلة على السلع المادية:
- الطعام والغذاء.
- الملابس والأحذية والإكسسوارات.
- الكتب والقرطاسية والحبر.
- الأدوات الكهربائية.
“اطلع على: الربح من التيك توك عن طريق المشاهدات”
وصف المنتج بدقة من خطوات تعلم التجارة الإلكترونية
في هذه الخطوة الثانية من خطوات تعلم التجارة الإلكترونية، عليك أن تقوم بصوف منتجات متجرك بدقة، كي تتجنب وقوع عملائك في حيرة من امرهم حول منتجاتك، من حيث:
- الفائدة التي يقدمها المنتج.
- سعر المنتج وهل هناك عروض عليه في الوقت الحالي.
- مدة تسليم المنتج.
- كيفية الدفع مقابل المنتجات.
- الجودة والألوان والأحجام التي تتوافر فيها منتجاتك.
إن قمت بتوفير المعلومات السابقة، فأنت قد وصفت منتجاتك وثفاً دقيقاً لا مجال فيه للحيرة أو التساؤلات، إن فعل هذا في غاية الأهمية لأنها توضح المنتج للعميل من كل مناحيه، وعندها سيكون مرتاح نفسياً حيال امر شرائه أو تركه، حيث تعتبر هذه الخطوة من أهم خطوات تعلم التجارة الالكترونية من الصفر.
“اطلع على: الدليل الشامل للبدء في العمل الحر”
إنشاء موقع خاص بالتجارة الإلكترونية
يجب أن تعطي التجارة الإلكترونية حقها إن أردتها أن تنجح فعلاً، لذلك لابد لك من بناء موقع إلكتروني لنشاطك التجاري الإلكتروني، حيث تعتبر هذه ثالث خطوة من خطوات تعلم التجارة الإلكترونية، ويتم إنشاء هذا الموقع عن طريق:
- انتقاء تصميم عام للموقع.
- تحديد العناوين الرئيسية له.
- تنظيم المنتجات فيه مع أسعارها.
- إعداد سلة للمشتريات.
“قد يهمك: الربح من صفحتك على الفيس بوك”
توفير وسائل متعددة للدفع من خطوات تعلم التجارة الإلكترونية
لابد من توافر عدة وسائل يمكن من خلالها دفع قيمة المنتج للبائع، وتعتبر هذه من أهم خطوات تعلم التجارة الإلكترونية، فتخيل مثلاً أن يعجب منتج ما أحد العملاء، وبعد تفكير طويل منه قرر شراءه، ليتفاجأ لاحقاً بأن الوسيلة التي يريد أن يدفع من خلالها ثمن المنتج الذي يريده، غير متواجدة؟ سيضعك هذا في دائرة خسارة العملاء، وهو أمر سلبي بالنسبة إليك، لذلك ولتسهيل الأمور عليك وعلى الزبائن، لابد من وضع أكثر من ويلة للدفع، وحاول قدر الإمكان توفير أكثر الوسائل شهرةً والمعتمد عليها بنسبة كبيرة، كما ننصحك بأن تبحك عن أسهل طريقة دفع وأكثرها شهرةً لكل بلد من البلدان التي تحاول استهدافها بمنتجاتك.
“اقرأ أيضاً: نصائح للمبتدئين في اليوتيوب”
إنشاء متجر إلكتروني على فيس بوك
إن التسجيل في التجارة الإلكترونية في الفيسبوك سيعود عليك بالكثير من الربح، خاصةً إن كان لديك جمهور كبير هناك، حيث يمكنك تكوين متجر الكتروني على الفيسبوك عن طريق هذه الخطوات البسيطة:
- ادخل إلى صفحتك على فيسبوك، ثم أنقر على “إضافة دليل”.
- عليك بعد ذلك الموافقة على شروط وأحكام التجارة، ثم أنقر على زر المتابعة.
- سيطلب منك ادخال كلمة سر الفيسبوك من باب الأمان.
- اختر رسالة للشراء، ستصل لكل من يرغب بالشراء من العملاء، ثم المتابعة.
- اختر بعد ذلك العملة التي تريد التعامل على أساسها في عمليات الشراء والبيع، حيث يمكنك انتقاء عملة واحدة فقط، وأغلب الوقت يتم اختيار عملة الدولار الأمريكي، كما عليك التذكير بأنها لا يمكن تغييرها أبداً لاحقاً.
- انقر على كلمة “حفظ”.
- ستصبح أخيرا صفحتك الشخصية على فيسبوك جاهزة كي تقوم ببيع منتجات متجرك عليها.
“قد يهمك: تطبيقات للبحث عن وظائف”
وضع خطة عمل ممتازة من خطوات تعلم التجارة الإلكترونية
يجب عليك دائماً قبل البدء بأي شيء وضع خطة مناسبة للعمل، للدراسة عليك تحديد خطة للدراسة إن أردت فعلاً أن تنجز تقدماً، وكذلك للأمر عند ممارسة الطبخ في المنزل، أو عند التدريس، يجب أن يكون هناك خطة دائماً، وينطبق الأمر أيضاً على تعلم تجارة إلكترونية، فإن من أبرز خطوات تعلم التجارة الإلكترونية هي وضع خطة للعمل، وبالنسبة إلى التجارة الالكترونية، فهذا ما يجب التفكير فيه لضمان نجاح نشاطك التجاري على الانترنت:
- استراتيجية التمويل المعتمدة.
- التسويق الجيد، حيث تتنوع أدوات التسويق الإلكتروني.
- الدعاية والإعلان لزيادة عدد عملائك.
- طرق شحن المنتجات وعمليات النقل للزبون.
- الاطلاع على أنواع التجارة الإلكترونية واختيار الأنسب لك منها.
إنشاء تقييم لمتجرك يضبطه العملاء
قد تكون من أكثر طرق جذب المزيد من العملاء شهرةً هو التقييم الجيد لمنتجاتك، بمعنى أن تقترح على عملائك بعد الانتهاء من عملية الشراء وتسليم المنتج، أن يقوموا بتقييم منتجاتك وفق نموذج تقييم قمت بإعداده سابقاً، كأن يقيموك حسب عدد النجوم، فكلما كانت أعلى كان كان التقييم أجمل، أو نموذج وجوه، بحيث يمثل الوجه العابس تقييماً سلبياً، أما الوجه المبتسم البشوش يمثل تقييماً إيجابياً من الزبون على منتج معين، وتعتبر هذه من أكثر خطوات تعلم التجارة الإلكترونية من الصفر شهرةً.
كما عليك أن تحاول جعل نموذج التقييم الخاص بك متاحاً لكل منتج من المنتجات مهما كان عددها، ووفقاً للإحصائيات، فإن معظم المشترين يكسرون حاجز الشك والتردد بشأن شراء المنتجات، من خلال قراءة وفحص تقييمات العملاء السابقين لهذه المنتجات، فإن كانت هذه وسيلة لكسب المزيد من الزبائن، فلماذا لا تقوم بها؟
“اطلع على: خطوات النجاح في العمل الحر”
مواكبة التغيرات في سوق التجارة الالكترونية
إن النجاح في التجارة الإلكترونية والعمل من المنزل يتطلب مواكبة تامة واطلاع دائم على حركة السوق، وعليك أن تعرف أن النجاح في أي مشروع تبدأ فيه يعتمد على معرفة ما يقدمه المنافسين لك من نفس المجال، وتسعى كي تقدم لهم منتجات أفضل، وبهذا سوف تجذبهم إليك، وتكسب المزيد من المال، وتذكر أن للتجارة الإلكترونية الكثير من الأسرار، وكذلك الأمر بالنسبة إلى أساسيات التجارة الإلكترونية، لهذا ننصحك بالإطلاع على: أسرار النجاح بالعمل التجاري.
“قد يهمك: مهارات الإقناع في البيع”
أبدأ التجارة الإلكترونية من الصفر باتباع خطوات تعلم التجارة الإلكترونية المذكورة أعلاه، وإن أتقنتها فإننا نضمن لك أن مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك سينجح حتماً، وسيكون عملاً ناجحاً من أعمال التجارة الالكترونية، قد ذكرنا في هذه المقالة أهم 12 خطوة بسيطة للمبتدئين في التجاره الالكترونيه، ولكن إن احتجت إلى نصائح لريادة الأعمال، فننصحك بطلب هذه الخدمة من منصة كاف ، من قسم الخدمات الاستشارية.
