زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني من الأهداف التي يسعى جميع أصحاب هذه المتاجر نحو تحقيقها، لاسيما وأن ذلك الهدف سيجعلهم يحققون أرباحًا أكثر مما يحققونها، ويكتسبون عملاء جدد طوال الوقت، ناهيك عن أن وجود هذا العدد من العملاء والمبيعات قد يتسبب بتحول المتجر إلى علامة تجارية كبرى بالسوق، ويبدأ الجميع بالتعامل معه والشراء من خلاله، ولكن تحقيق هدف كهذا أمر لا يحدث بسهولة، بل هناك عدة خطوات يمكن لصاحب المتجر أن يقوم بها وعوامل عليه أن يوفرها كي يتمكن من الوصول إليه ومن خلال مقال اليوم سنكشف لك عن كيفية زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني بواسطة 7 طرق فعالة وقبل البدء ننصحك بزيارة دليلك الشامل نحو إنشاء متجر إلكتروني احترافي وقوي.
أهمية زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني
تأكد عزيزي القارئ أن متجرك الإلكتروني بحاجة إلى أن تسعى نحو تحقيق هذا الهدف وتبدأ بزيادة عدد المبيعات بداخله، وذلك الأمر لابد من القيام به حتى وإن كان متجرك يحقق لك مبيعات وأرباحًا مرضية، فعليك أن تسعى دائمًا نحو التقدم وتقود متجرك لمكانة أفضل مما هو عليها، وهذا كي تحافظ على النجاحات التي وصلت إليها وتستطيع أيضًا الوصول إلى نجاحات أكبر، أما إذا اكتفيت بالنجاح الحالي وقررت أن تبقي الحال كما هو عليه، فمن الممكن أن تقل نسبة المبيعات يومًا بعد يوم وتجد العملاء يغادرون متجرك ويبدؤون بالبحث عن متجر آخر وذلك لكونك لم تتمكن من جذبهم نحوك طوال الوقت، ويمكنك التوجه لقراءة تعرف على أهمية إنشاء متجر إلكتروني والاستثمار به (7 فوائد)
كيفية زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني
توجد طرق احترافية وفعالة عليك أن تبدأ بالاعتماد عليها أن كنت ترغب بتحقيق هدف زيادة المبيعات داخل متجرك الإلكتروني، وتأكد أن تلك الطرق لن تكون مكلفة على الإطلاق ولكنها تحتاج إلى بعض الجهود كي تضمن فاعليتها ونجاحها، فمن أبرزها:-
1- قم بإظهار رأي العملاء
من الطرق الفعالة والناجحة للغاية التي يمكنك الاعتماد عليها دون بذل أي جهود أو إنفاق أي جزءًا من رأس المال، هي إظهار رأي العملاء والتقييمات التي يقومون بتقديمها على منتجاتك، فكل ما عليك هو أن تفتح الباب لهم بعد الشراء ليقوموا بإضافة تعليق يحتوي على تجربتهم مع المنتج ومع المتجر بالكامل وكم كانت تجربة احترافية، وذلك الأمر سيحدث بالفعل إن كانت التجربة كذلك وإن كان العميل لم يواجه أي مشكلة داخل متجرك، وهذا الأمر سيجذب العملاء الجدد نحو الشراء وسيخلق لهم شعور بالطمأنينة أن الأمور على ما يرام وأنهم لن يتعرضون لأي خداع وذلك بناءً على تجربة العملاء الذين سبقوهم، لذا ستثمر في هذا الأمر.
2- اخلق شعور بالحاجة
حاول أن تخلق شعور بالحاجة لدى العميل، فعندما يشاهد المنتجات التي يقدمها ويتصفح متجرك، يشعر بحاجته لدى الحصول على تلك المنتجات، وعادة ما يحدث هذا الأمر من خلال التخفيضات الجنونية أو العروض القوية، التي تجعل العميل لا يتردد في الشراء ويتجه سريعًا للحصول على المنتج حتى وإن لم يكن بحاجة له في الوقت الحالي، ولكنه قد رأى أن العرض لن يتكرر وأنه فرص لابد من اغتنامها، وهذا ما يجعلك تحقق مبيعاتًا قوية وعديدة طوال الوقت بكل سهولة، وننصحك بالاطلاع على أنواع عملاء التجارة الإلكترونية وكيفية إرضائهم.
3- قدم ضمان استرداد الأموال
من المشكلات التي تواجه الكثير من العملاء وتجعلهم غير قادرين على البدء بعملية الشراء من خلال أي متجر إلكتروني على الرغم من مدى احتياجهم للحصول على المنتج، هي مشكلة المخاطرة، فيعتقد العميل المتردد أنه من الممكن أن يتعرض للخداع وأن المنتج الذي سيحصل عليه قد يختلف تمامًا عن ما شاهده داخل المتجر، وهنا يخشى من أن تضيع أمواله هباءً فيقرر عدم الشراء، والحل هنا هو أن تقدم ضمان للعملاء أنه يمكنهم استرداد أموالهم في حالة وجود أي عيوب أو مشكلة داخل المنتج ليس للعميل علاقة بها، فهذا ما يحفزهم تجاه الشراء ويجعلهم يخوضون التجربة مع متجرك، وننصحك بزيارة اخطاء يجب تجنبها عند انشاء المتجر الالكتروني.
4- زيادة مبيعات من خلال العروض
دائمًا عزيزي القارئ ما يكون للعروض مفعول السحر، فإن كنت تتصفح داخل وسائل التواصل الاجتماعي ووجدت عرضًا قويًا على أحد المنتجات التي تفضلها، فمن المؤكد أنك ستتجه للشراء سريعًا حتى وإن كنت لست بحاجة لهذا المنتج في الوقت الحالي، ولكنك تحصل عليه بسبب السعر الذي شاهدته والذي من الصعب أن يتواجد مرة أخرى، وهذا الأمر يحدث تمامًا مع العملاء، فحينما يتصفح أحد العملاء متجرك ويشاهد عروض قوية وخصومات، فمن المؤكد أنه سيبدأ بالشراء والحصول على العرض لكونه فرصة قوية، وذلك ما يمكنك من تحقيق هدف زيادة مبيعات متجرك بالإضافة لجذب العملاء الجدد وكي تتمكن من ذلك فننصحك بقراءة كيفية تقديم عروض بيع جذابة لعملاء المتاجر الإلكترونية (5 طرق)
5- حدد أكثر من وسيلة دفع
من المشكلات التي تقع بها الكثير من المتاجر الإلكترونية والتي تتسبب بتقليص نسبة المبيعات داخل المتجر وعدم تحقيق أرباحًا عديدة، هي عدم وجود أكثر من وسيلة دفع، وهذا الأمر قد يؤدي إلى خسائر بالفعل، فعلى سبيل المثال إن كان أحد العملاء الجدد قرر الدخول إلى متجرك الإلكتروني بهدف الحصول على عرضًا ما أو منتج يبحث عنه، وبعد أن قام باختيار المنتج وبدأ بالشراء وجد أن وسائل الدفع محدودة وأن الوسيلة التي يستخدمها بشكلٍ دائم غير متوافرة بالموقع، فهنا من المؤكد أنه سيتجه إلى متجر آخر يقدم له وسيلة الدفع الخاصة به ويبدأ بالشراء وهنا تخسر أنت، والحل في ذلك أن توفر أكبر قدر ممكن من وسائل الدفع الإلكتروني الشائعة.
6- الإجابة على كافة الأسئلة
عادة ما يطرح العملاء أسئلة شائعة متعلقة بالمنتجات التي تقدمها وكي تضمن زيادة مبيعات متجرك بشكلٍ دائم وجذب جميع العملاء نحو الشراء من خلالك، فعليك أن تقوم بالإجابة على جميع الأسئلة التي يطرحها عملائك، ويجب أن تكون الإجابة نموذجية ووافية بكافة المعلومات التي يرغب العميل بمعرفتها، وهنا ستزيد ثقته بالمتجر وسيعرف أنه يتعامل مع متجر احترافي ولن يتردد مطلقًا في التعامل معك والشراء بواسطتك، كما أن تلك الإجابات ستجعل العملاء المحتملين أيضًا يتعرفون على كافة الأمور.
7- كن صادقًا في إعلاناتك
من المؤكد أنك تقوم بالترويج لمنتجات متجرك الإلكتروني وتقدم إعلانات قوية طوال الوقت بهدف جذب العملاء نحو الشراء من متجرك، وكي تضمن فاعلية هذه الخطوة فعليك أن تكون صادقًا في كل كلمة ستقوم بكتابتها داخل إعلاناتك، فيجب أن يكون المنتج متوافق تماماً مع المعلومات التي كتبتها عنه، ويجب أن تتوافر كافة الخصائص التي تحدثت عنها به، وذلك ما يجعلك تتسم بالشفافية أمام عملائك ويمكنك من كسب ثقتهم وضمان التعامل معك طوال الوقت وننصحك بزيارة كيفية جذب العملاء وتحويلهم لعملاء دائمين.
كلمة أخيرة
في النهاية كانت هذه هي أبرز الخطوات التي تمكن أصحاب المتاجر الإلكترونية من زيادة مبيعات متاجرهم وتحقيق أرباحًا هائلة وقوية طوال الوقت، فإن كان لديك متجر فعليك أن تعتمد عليها من الآن، أما في حالة إن كنت ترغب في إنشاء متجر إلكتروني يكون على قدرًا كبيرًا من الاحترافية، فهنا نرشح لك خدمات إنشاء المتاجر الإلكترونية بموقع كاف للخدمات المصغرة، والذي من خلاله ستحصل على متجرك بتكلفة تنافسية.
