دليل شامل حول Email Marketing أو التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني أو فيما يُعرف بمصطلح Email Marketing ما زال أحد أقوى طُرق التسويق على الإطلاق فبالرغم من التطور الهائل في مجال التسويق الإلكتروني واستحداث أدوات وطُرق جديدة إلا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing ما زال يتصدر قائمة طُرق التسويق، يقول أحد أشهر المسوقين على مستوى العالم ” Money is in the list” والتي تعني أن المال في القائمة البريدية، والمغزى من ذلك هو أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ما زال أحد أفضل قنوات التسويق التي يعتمد عليها المسوقين، بالرغم من أنه ينتمي لأقدم طُرق التسويق.
ما هو Email Marketing؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أقدم استراتيجيات التسويق على الإنترنت والذي يعتمد بشكل أساسي على إرسال الرسائل الترويجية للمستخدمين، أول ما تم استخدام Email Marketing كان في عام 1978 من طرف Gary Thuerk ونتيجة اعتماده على التسويق الإلكتروني فقد حقق مبيعات كثيرة واستطاع الترويج لشركته بشكل جيد، أقرب مثال حتى تفهم التسويق عبر البريد الإلكتروني هو التوجه إلى بريدك الخاص والانتقال إلى الرسائل الترويجية وهنا ستجد العديد من الرسائل الخاصة بفيسبوك ومواقع التسوق عبر الإنترنت والعديد من الرسائل الأخرى الخاصة بالشركات.
ما أهمية Email Marketing؟
للأسف يظن البعض أن Email Marketing قد انتهى نتيجة استحداث طُرق جديدة، وحتي تُدرك أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني لا بد أن تعلم أنه بنهاية عام 2019 كان عدد مستخدمي البريد الإلكتروني قد بلغ 2.9 مليار مستخدم وهذا رقم كبير جداً، ناهيك عن أن التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكبر قنوات التسويق في العالم لأنه من الممكن أن تقوم بتكبير قائمتك البريدية بسهولة جداً بالإضافة إلى أنه غير مُكلف، وحتى تُدرك أهمية التسويق عبر البريد أنصحك بالاطلاع على هذا المصدر الذي يُوضح كل الإحصائيات الخاصة بالتسويق حتى نهاية عام 2019
مميزات Email Marketing:
هناك مميزات كثيرة جداً في استخدام البريد الإلكتروني كوسيلة للتسويق في الوقت الحالي وفيما يلي سنستعرض أهم هذه المميزات:
- سُهولة الاستهداف بشكل صحيح
تُعتبر أهم ميزة في Email Marketing هي سهولة تحقيق الاستهداف الجيد والوصول لأكبر عدد من الجمهور المهتم بما تقدمه وتُشير الإحصائيات إلى أن 81% من الشركات تعتمد على التسويق عبر البريد الإلكتروني في الترويج لمنتجاتها.
- تكلفة مُنخفضة مقارنة بالفوائد
إذا قارنت تكلفة التسويق عبر البريد مُقارنة بأي طريقة تسويق أخرى ستجد بأن هذه الطريقة هي الأقل تكلفة وفي بعض الإحصائيات فإن إنفاق 1 دولار للتسويق عبر الإيميل غالباً ما يعود بمتوسط ربح 32 دولار للشركات وهذا إذا حققت شرط الاستهداف الصحيح.
- إمكانية قياس النتائج بدقة
يمكنك بسهولة تتبع حملاتك الإعلانية ومتابعة النتائج الخاصة بها من خلال معرفة عدد الأشخاص الذين قاموا بفتح الرسالة الخاصة بك وبطبيعة الحال هذا كله يتم عن طريق الشركة التي تُقدم لك خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- سهولة إنشاء الحملات الإعلانية
إنشاء حملات إعلانية للتسويق عبر البريد الإلكتروني من أسهل الأشياء لأنه لا يحتاج لإعدادات كثيرة مقارنة بالإعلان على فيسبوك أو جوجل، فقط يكفي الاشتراك في أحد الشركات الخاصة بالتسويق عبر البريد وإعطائهم المعلومات اللازمة وتحديد الجمهور المُستهدف ومن ثم تبدأ الحملة الإعلانية، وفي نهاية المقال سأخبرك بأفضل المواقع والشركات التي تُقدم هذه الخدمة ومنها ما هو مجاني، وللإشارة فقد سبق وتطرقنا لبعضها في مقال “أفضل المواقع التي يتم استخدامها في التسويق الإلكتروني” أنصحك بقراءته لأنه سيفيدك كثيراً.
عيوب Email Marketing:
بعد أن وضحنا مميزات التسويق عبر البريد كان لزاماً أن نذكر العيوب أيضاً حتى نكون مُنصفين وصادقين، ولكن بطبيعة الحال عيوبه قليلة جداً وتتمثل فيما يلي:
- تواجد بعض الشركات الوهمية التي تخدع المستخدمين بغرض سرقة بياناتهم.
- بعض مستخدمي البريد الإلكتروني يجدوا بأن الرسائل الترويجية هي رسائل مزعجة ولا يفتحها نهائياً.
- أحياناً يتم إحالة الرسائل الترويجية إلى البريد كون البريد يعتبرها بأنها رسائل مُزعجة.
أهم الشركات والمواقع التي تقدم خدمات Email Marketing:
ملحوظة: معظم هذه المواقع تُقدم خدمات بشكل مجاني ولكن تكون محدودة بعدد رسائل مُعين وعدد مشتركين لا يتعدى 2000 مشترك وللتمتع بمميزات أكثر تضطر للإشتراك بشكل مدفوع.
خطوات إجراء Email Marketing:
باختصار سأوضح لك أهم الخطوات الأساسية في Email Marketing لإنشاء حملات إعلانية ناجحة، وحتى لا نُطيل فلنبدأ على بركة الله:
1. الاشتراك بأحد مواقع التسويق عبر البريد
أول خطوة ستفعلها وهي التوجه لأحد الشركات التي قدمتها لك مُسبقاً والاشتراك فيها وتحديد استراتيجية عملك بمعنى هل ستعتمد على الخدمات المجانية أم المدفوعة وبطبيعة الحال لكل منها مميزاتها، ومع ذلك يُمكن الاكتفاء بالخدمات المجانية لحين توافر إمكانيات شراء الخدمات المدفوعة.
2. إنشاء قائمة بريدية خاصة بك
فلنفترض أنك ستعتمد على الخدمات المجانية فهنا أنت بحاجة لإعداد ملف به عدد كبير من عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص المُهتمين بخدماتك وهناك طُرق كثيرة للوصول للأشخاص المهتمين منها طُرق مدفوعة ومنها طُرق مجانية وتحتاج لشرح كبير وبالتالي ممكن أن نتطرق لها في مقال خاص إن شاء الله.
3. إنشاء صفحات هبوط أو إنشاء الرسالة الخاصة بك
الشيء الأخير الذي ستفعله هو أن تقوم بتحديد الرسالة التي ستصل للمستخدمين وهذه تُعتبر أهم خطوة لأنه يجب أن تكون الرسالة الخاصة بك مُقنعة لمن ستصل له هذه الرسالة حتى يضغط على الرابط أو يشتري مُنتجك على سبيل المثال، أما إذا كنت تريد التسويق لأغراض مثل الترويج لعروض CPA أو التسويق بالعمولة فستحتاج لإنشاء صفحات هبوط خاصة بمنتجاتك ويمكنك استخدام موقع مثل instapage أو موقع leadpages لإنشاء صفحات هبوط احترافية.
عوامل نجاح Email Marketing:
- أن تكون الرسالة مُقنعة وواضحة وغير مُطولة بالنسبة للمستخدم.
- استهداف الجمهور بشكل صحيح.
- اختيار الوقت المناسب لإنشاء حملاتك الإعلانية.
- إجراء اختبار للرسائل قبل تأكيد الحملة الإعلانية.
- تغيير وتجديد القائمة البريدية باستمرار.
- محاولة جذب العملاء من خلال محتوى الرسالة.
كلمة أخيرة:
التسويق عبر البريد الإلكتروني أو Email Marketing من المجالات الواسعة جداً ولكن أسأل الله أكون وُفقت لتوضيح كل شيء من خلال هذا المقال، وللإشارة موقع كاف يضم قسم خاص بخدمات التسويق الإلكتروني وعلى يد مُسوقين مُحترفين من شتى الدول العربية وبأسعار مُناسبة جداً، وفي النهاية إذا كان لديك أي تساؤل فلا تتردد بطرحه في التعليقات وسأجيبك إن شاء الله.
ذات صلة:
2 تعليقات