يعتبر فن التسويق أحد أبرز المهارات التي يمكن أن يعمل بها المسوق الإلكتروني المحترف، حيث أن عملية التسويـق الإلكتروني تقوم دائماً على دراسات قوية ومراجعات واستراتيجيات أيضاً، كي يضمن المسوق الإلكتروني نجاحها، ولكن في بعض الأحيان قد يحتاج المنتج أو الخدمة الذي تروج لأحدهما، إلى فـن في عملية التسويـق، وفي الغالب يكون هذا الأمر ابداعي للغاية، وهو ما يميز المسوق المحترف عن المسوق المبتدئ، ففي بعض الأحيان يتسبب هذا الفـن بجذب الجماهير المستهدفة والغير مستهدفة أيضاً، ولذلك من خلال مقال اليوم سنكشف لك عن طرق استخدام هذا الفن في عمليات التـسويق لتحقق نتائج إيجابية، وقبل البدء يمكنك الاطلاع على فـن التسويق الناجح
مفهوم فن التسويق
التسـويق بشكل عام هو عملية الترويج إلى العملاء والجماهير بطرق احترافية كي تجذبهم لشراء المنتج أو الحصول على الخدمة، ويحتاج إلى خطة تسويقية قوية في البداية كي تضمن نجاحه، أما عن فـن التسـويق فهو أن تروج خدماتك ومنتجاتك من خلال مخاطبة الجماهير المهتمين بها، أي أنك ستدرس جماهيرك جيداً كي تقدم لهم هذه الأشياء التي تروج لها على أنها حلاً لمشكلاتهم أو أنها ستساهم بشكل كبير في تحقيق أهدافهم، ومن هنا يمكن القول بأنك إذا أردت أن تعمل بهذا الفـن في عمليات التسويـق فعليك أن تدرس سلوك المستهلكين جيداً، ولتطبيق هذا الأمر بكل سهولة عليك بالتوجه إلى ما هو سلوك المستهلك وكيفية استخدامه في التسويـق الإلكتروني
كيفية استخدام فن التسويق في الحملات الإعلانية
هناك الكثير من الطرق التي يعمل بها المسوقين المحترفين لتطبيق فنهم وإبداعهم في العمل، ويحدث هذا الأمر نظراً للخبرات التي يحظون بها في عالم التسويق، ولكنك إذا كنت مبتدئ فعليك أن تعمل بتلك الأساسيات التي سنعرضها عليك كي تتمكن من التسويق بشكل ابداعي، ويمكنك أيضاً التوجه إلى عوامل نجاح المسوقين في التسويق الالكتروني للمبتدئين ( 8عوامل)
1- العثور على أفكار إبداعية
كي تتمكن من تطبيق فن التسويق في حملاتك التسويقية، عليك أن تقوم بدراسة المنتج بشكل احترافي وتدرك كافة الخصائص المتعلقة به، وهذا الأمر ما يسهل عليك الحصول على أفكار إبداعية تساعدك في العمل بشكل قوي وأيضاً لابُد أن تكون هذه الأفكار من رأسك فقط، فإذا كانت مقتبسة أو مكررة، فبهذا لن تكون إبداعية ولن تتمكن من عمل الفن الذي يجذب الجماهير بالشكل المطلوب، فعلى سبيل المثال في فترة انتشاء وباء كورونا، ظهرت الكثير من الشركات الصحية وبدأت بنشر النصائح وتوعية الأشخاص مما دعا الجماهير تلتفت إليهم وتبدأ بشراء منتجاتهم، ويعتبر نشر النصائح في هذا الوقت من قبل تلك الشركات هو أحد أفضل الفنون التسويقية التي يمكن استخدامها، لذلك عليك أن تدرس منتجك جيداً وتدرس السوق والمنافسين أيضاً ومن المؤكد أنك ستجد أفكار قوية ويمكنك أيضاً أن تستعن بـ افكار تسويقية ذكية للمشاريع الناشئة: إليك أهم 8 أفكار
2- تحديد طريقة للترويج
بعد أن تستخرج الأفكار الإبداعية التي ستعمل بها، سيتوجب عليك الآن أن تحدد طريقة قوية لاستخدام هذه الأفكار وتطبيقها كي تصل إلى الجماهير بشكل أكبر ويحقق فن التسويق الذي تعمل به كافة النجاحات والأهداف المطلوبة، ومن أهم الطرق التي يمكنك أن تعمل بها لتضمن هذا النجاح هي أن تقدم منتجك للعملاء على أنه الحل للكثير من مشكلاتهم كما ذكرنا، فعلى سبيل المثال إذا نظرت إلى المنتجات التي قمت بشرائها في الفترة الماضية، ستجد أن أغلب الأسباب التي دفعتك للشراء لن تخرج عن النحو التالي:-
- المكان الذي قررت الشراء منه قريب من نطاقك الجغرافي.
- المنتجات التي أقبلت عليها، كانت قليلة السعر.
- شاهدت إعلان جذب انتباهك وقررت الشراء.
- هذا المنتج يساهم بشكل كبير في حل بعض المشكلات الشخصية.
كل هذه الأمور التي دفعتك للشراء ما هي إلا طرق تسويقية قوية يستخدمها أصحاب المنتجات، وإذا نظرت أيضاً إلى تلك الأسباب ستجد أنه لا يوجد خصائص للمنتج تماماً بل أنها عوامل ونتائج فقط، وهذا هو الفن التسويقي الذي يتم العمل به بناءً على نتائج فقط تساعد في حل المشكلات مثل أن المنتج قريب من نطاقك الجغرافي ولم تعد بحاجة لشرائه من مقر أبعد، أو أن المنتج أقل سعراً من منتجات متشابهة له، إلخ، ويمكنك أيضاً التوجه إلى استراتيجيات التسويق الإبداعية: إليك أفضل 7 استراتيجيات بأقل تكلفة
3- استخدام خدمة العملاء
واحدة من أقوى الفنون التسويقية التي يمكنك الاعتماد عليها كي تحافظ على عملائك السابقين وأيضاً ستحافظ لك على عملائك الجدد، فعلى سبيل المثال إذا قرر عميل شراء منتج من المنتجات التي تروج لها وكان قدر ترك بياناته، من الممكن أن تقوم بالاتصال به وابدأ بسؤاله عن مدى تجربته مع المنتج وهل يواجه أي مشكلة أم لا، وبهذا سيشعر العميل أن هذه الشركة قوية وتهتم بعملائها، وسيتعامل معها بشكل مستمر وسيرشحها إلى أصدقاءه أيضاً، بل ومن الممكن أن يتساءل عن المنتجات الجديدة، وكل هذا الأمر بسبب مكالمة واحدة، ولكنها تنتمي إلى الفنون التسويقية، ويمكنك التوجه إلى مهارات التحدث مع العملاء عبر الهاتف
أدوات فن التسويق
يستخدم المسوقين المحترفين الكثير من الأدوات ويحددون الأداة التي تتوافق مع المنتج أو الخدمة، ومن أهم الأدوات التي يمكنك البدء بها هي:-
1- الكلمة
تأكد أن الكلمة لها مفعول السحر في عمليات التسويق والحملات الإعلانية، حيث من الممكن أن ينجذب العملاء بشكل كبير ومبالغ به بسبب كلمة استخدمتها في الحملة التسويقية، ويمكن اختيار هذه الكلمة بحسب نوع المنتج الذي تقدمه، فعلى سبيل المثال إذا نظرت لأغلب الحملات الإعلانية الكبرى ستجد أنهم يخصمون دولار واحد فقط من المنتج ويقدمونه على أنه عرض لا يمكن تفويته، ونجد أن الكثيرون من العملاء ينجذبون نحوه، رغم أن الخصم ليس كبير ولكن كلمة خصم وحدها تكفي لجذب العملاء أياً كانت القيمة التي سيتم خصمها.
2- الصور
من أفضل الأدوات التي يفضل أن تستخدمها في الحملات التسويقية، ولكن لابُد أن تكون هذه الصورة تم تصميمها بأفكارك إبداعية، تجذب العملاء بالفعل وتخاطبهم وتشد انتباههم بشكل كبير، ويفضل أن لا تستخدم أي فكرة استخدمتها في السابق أثناء التصميم، وكي تتمكن من اختيار أفضل برنامج يساعدك على تطبيق هذا الأمر يمكنك التوجه إلى أفضل برامج تصميم الصور على الحاسوب (7 برامج)
3- الفيديو
عليك أيضاً أن تقوم بتصميم مقاطع الفيديو التسويقية، كي تجذب العملاء، ولكن يفضل أيضاً أن تستخدم فكرة قوية في تصميم هذه المقاطع كي تنال إعجاب الجماهير وتجذبهم إليك، ويمكنك التوجه إلى أفضل طرق تصميم فيديوهات تسويقية للمسوقين (10 خطوات )
كلمة أخيرة
وفي النهاية تأكد عزيزي القارئ أن فن التسويق سيساهم بشكل كبير في نجاح حملاتك التسويقية وسيكون له دور فعال في جذب الكثير من الجماهير والبدء بتحقيق الربح أيضاً، لذلك حاول أن تتبع تلك الخطوات التي ذكرناها لك، أما إذا كنت تريد أن تسوق لمنتجاتك عن طريق مسوقين محترفين، فوجب التنويه أنه يمكنك الاعتماد على خدمات التسويق الإلكتروني بموقع كاف للخدمات المصغرة، والذي يضم أفضل المسوقين داخل وطننا العربي وبتكلفة مناسبة تماماً.
