أهمية السوشيال ميديا في مجال التسويق

يعتبر التسويق الالكتروني من خلال الشبكات الاجتماعية ( السوشيال ميديا ) من أقوى وأشهر وسائل التسويق نظرا لسهولة التعامل معه بالإضافة إلى التواصل المباشر مع الجمهور والعملاء المستهدفين.

التسويق الإلكتروني عبر الشبكات الاجتماعية  يتم عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي مستخدماً ميزة التواجد المتواصل لمستخدمي تلك المواقع من الجمهور المستهدف وذلك للوصول إلى الهدف التسويقي الذي يتم العمل عليه من قبل المنظمة مع فريق المسوقين.


ما هي أهمية السوشيال ميديا في مجال التسويق ؟

1-    الاتصال المباشر بين الشركة والعملاء ومعرفة متطلباتهم واحتياجاتهم .

2-    استهداف شرائح معينة من العملاء واستقطاب عملاء جدد.

3-    سهولة انتشار العلامة التجارية والتسويق لها بطريقة بسيطة وسلسلة.

4-    دراسة  طبيعة السوق ومعرفة المنافسين ونقاط القوة والضعف .

5-    تحقيق جميع الأهداف التسويقية وبأقل تكلفة ممكنة.

6-    زيادة نسبة المبيعات من خلال جمهور السوشيال ميديا .


ما هي النصائح التي يجب اتباعها للتسويق من خلال السوشيال ميديا:

1-    وضع خطة تسويقية قبل البدء في التسويق من خلال الشبكات الاجتماعية .

2-    معرفة الشبكات الاجتماعية المناسبة لمنتجك أو علامتك التجارية وتفاعل الجمهور معها.

3-    كتابة منشورات تحفز العملاء على المشاركة وإبداء آرائهم .

4-    الاهتمام بكتابة محتوى جيد ومفيد للقراء وخاصة العملاء المستهدفين .

5-    كتابة محتوى جيد وفريد من نوعه غير منسوخ من مقالات أخرى .

6-    استخدام الصور للتعريف عن المنتجات لأنه يمكن مشاركتها بسهولة مقارنة بالنصوص.


أهمية التسويق عبر السوشيال ميديا:

1- يوفر التسويق عبر الانترنت فرصة معالجة كل المشاكل الخاصة بحلول التسويق التقليدية من خلال قنوات تسويقية فعالة من حيث التكلفة.

2- توفر إمكانية الاستهداف الدقيق لفئات محددة من العملاء بناءً على البيانات .

3- زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال محتوى مميز يساهم في زيادة التفاعل.

4- استهداف أدق للعملاء المحتملين من خلال الحملات التسويق بالمحتوى والحملات الإعلانية.

5- تحسين مستوى خدمة العملاء من خلال قنوات التواصل الشخصية المتنوعة.

6- الحصول على نتائج أفضل من الميزانية المتاحة للحملات التسويقية والإعلانية.

7- زيادة ثقة وولاء العملاء من خلال التقييمات الإيجابية العلنية على حسابات السوشيال ميديا.

8- تطوير الحملات التسويقية والإعلانية من خلال تحليل احصائيات الأداء المتاحة على مواقع السوشيال ميديا.