يُعد التسويق عبر الفيس بوك من أكثر الأمور الهامة التي يمكنك القيام بها إذا كنت ترغب في حملات تسويقية ناجحة تصنع لك الفارق، حيث يمكن القول بأن منصة فيس بوك تُعد من أكثر منصات وسائل التواصل الاجتماعي ضماً للمستخدمين، ومن أكثر المنصات أيضاً التي يتردد عليها المستخدمين من كافة أنحاء العالم، ويقضون الكثير من أوقاتهم بداخلها للكثير من الأسباب، إما لقضاء الوقت أو التصفح أو معرفة الأخبار والمعلومات الهامة، لذلك اتجهت الكثير من الشركات العالمية والعلامات التجارية نحو التسويق عبر هذه المنصة، ومن خلال مقال اليوم سنكشف كل عن كافة العوائد التي ستعود عليك حينما تعتمد على التسويـق عبر الفيـس بـوك وقبل البدء ننصحك بالتوجه إلى 5 نصائح تسويق الكتروني فعالة على فيسبوك
التسويق عبر الفيس بوك
تُنفق الشركات الكثير من رأس المال للاستثمار في هذه المنصة بالعديد من الطرق التسويقية المختلفة وكل هذا بهدف جذب العملاء على هذه المنصة واستهداف الجماهير وهذا ما يجعل الشركة تتمكن من تحقيق المبيعات بشكل أكثر وتكتسب عملاء جدد وأيضاً تنشر الوعي بالإضافة إلى تكوين علامة تجارية، وبحسب بعض الإحصائيات التي أجريت من قبل موقع The Drum أن منصة فيـس بـوك في العام 2015 كانت السبب الرئيسي في عمليات شراء عبر الإنترنت بلغت نحو 52%، وبحسب بعض الإحصائيات الأخرى التي تم إجرائها من قبل منصة فيـس بوك أن عدد الصفحات التابعة للشركات بلغ نحو 50 مليون صفحة تابعين لـ 50 مليون شركة، بالإضافة إلى أن عدد المستخدمين داخل فيس بوك قد بلغ نحو 2.5 مليار مستخدم، وهذا ما يؤكد على مدى فاعلية هذه المنصة من ناحية التسويق، ويمكنك التوجه إلى نصائح لإنشاء اعلان تجاري ناجح على فيـس بـوك (8 نصائح)
أهمية الاعتماد على التسويق عبر الفيس بوك
هناك الكثير من الأسباب التي تدفعك للاعتماد على هذه القناة التسويقية، وتلك الأسباب كانت السبب الرئيسي أيضاً في أن تقوم العلامات التجارية الكبرى بالاستثمار في هذه المنصة، ولعل من أبرز تلك الأسباب هي:-
1- الوصول إلى العملاء
واحدة من أبرز الأسباب التي ستدفعك للاعتماد على التسويق عبر منصة الفيس بوك، ألا وهي الوصول إلى العملاء، حيث أن تلك المنصة ستتيح لك استهداف العملاء التي تُفضل منتجاتك أو خدماتك وتبحث عنها باستمرار، وبعد أن تتمكن من استهدافهم ستتعرف على كافة خصائصهم، وهذا ما يجعلك قادر على التسويق لهم بشكل احترافي وبالطرق التي تُضاهي خصائصهم التي تمكنت من التعرف عليها أثناء الاستهداف، بالإضافة إلى أنك ستتمكن من تقديم الكثير من العروض إليهم وستضمن تحقيق عمليات البيع، ويمكن القول بأن هذا الأمر من أكثر الأمور التي دفعت الكثير من الشركات للاعتماد على التسويق الإلكتروني عبر الفيس بوك نظراً لأن الوصول إلى العملاء سيجعلك تضمن تحقيق البيع، وننصحك بالتوجه إلى الربح من الفيس بوك من بيع الخدمات
2- التواصل مع العملاء
سيتيح لك التسويق عبر منصة الفيس بوك أن تتواصل مع جميع عملائك، حيث بعد أن تتمكن من استهدافهم والوصول إليهم كما تحدثنا في الفقرة السابقة، يمكنك الآن أن تتواصل معهم بكل سهولة وبالعديد من الطرق المختلفة، فمن الممكن أن تقوم بعمل خاصية الرد الآلي على الرسائل كي تتمكن من الإجابة على أبرز الرسائل الشائعة من قبل عملائك مثل أسعار المنتجات أو طرق الدفع أو العديد من الأمور المختلفة، وهذا ما يجعل العملاء يتعرفون عليك بشكل أكبر ويجدون إجابات على كافة الأسئلة التي يطرحونها، بالإضافة إلى أنه يمكنك نشر بعض المنشورات التي تقوم على فكرة الإجابة على الاستفسارات الخاصة بالعملاء، وهذا ما يضمن لك تواصل أفضل، ويمكنك التوجه إلى كيفية بناء علاقة قوية مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي (6 خطوات)
3- تحليل المنافسين
من المميز في التسويق عبر الفيس بوك، هو أن هذه القناة ستتيح لك تحليل جميع المنافسين لك سواء عن طريق الاعتماد على بعض الأدوات الاحترافية أو التحليل اليدوي، فكل ما عليك هو أن تقوم بالتوجه إلى الصفحات والحسابات التابعة للمنافسين وابدأ بمعرفة نقاط القوة لديهم وأهم الاستراتيجيات التسويقية التي يعملون بها وكيف يقومون بجذب العملاء، وهذا ما يجعلك قادر على معرفة الطرق التي يستخدمونها في التسويق وأيضاً العروض التي يقومون بتقديمها، ومن هنا يمكنك أن تستغل نقاط الضعف التي يعانون منها، فعلى سبيل المثال من الممكن أن يكون هؤلاء المنافسين يقدمون عروض قوية وهذه نقطة القوة لديهم ولكنهم لا يتمكنون من الرد على جميع استفسارات العملاء وهذه هي نقطة الضعف التي يمكنك أن تقوم بتوفيرها عن طريق ضم فريق متخصص في الرد على العملاء لديك، وهناك الكثير من الأمور الأخرى التي ستجدها من خلال هذا التحليل، وننصحك بالتوجه إلى 6 مهارات لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
4- تعدد أنواع الإعلانات
من أهم الأسباب التي ستدفعك للاعتماد على التسويق عبر الفيس بوك، هي أن تلك المنصة ستتيح لك أن تستخدم الكثير من الطرق المختلفة في الإعلانات، حيث يمكنك أن تعتمد على الإعلانات الممولة وتروج لمنشوراتك وعروضك، بالإضافة إلى أنه يمكنك عمل مجموعة خاصة بشركتك وتبدأ من خلالها بنشر العديد من المنشورات التي تهدف إلى تقديم العروض للعملاء، ويمكن أيضاً أن تقوم بعمل مسابقات تقوم على فكرة العملاء الأكثر مشاركة للمنشورات وتفاعلاً سيحصلون على عرض قيم من قبل الشركة، وكل هذا التنوع سيصب في النهاية لصالح شركتك وسيجعلك تكتسب الكثير من العملاء الجدد طوال الوقت، ويمكنك التوجه إلى كيفية الربح من فيس بوك عبر المجموعات (4 طرق)
5- التنوع في المحتوى
لعل هذا السبب من أهم الأسباب التي ستدفعك للاعتماد على التسويق عبر منصة الفيس بوك، حيث أن هذه المنصة تتميز باختلاف المحتوى ولا تقتصر على تقديم محتوى بعينه، فمن الممكن أن تقوم بعمل مقاطع فيديو احترافية تشمل الكثير من الخصائص المتعلقة بشركتك، ومن الممكن أيضاً أن تعتمد على تصميم الصور لتحقيق نفس الهدف، بالإضافة إلى أنه يمكنك كتابة المقالات أيضاً، وهذا ما يتيح لك فرصة للإبداع وإرضاء جميع العملاء وجذبهم بالكثير من الطرق، بعكس المنصات الأخرى التي تقوم على نوع واحد من المحتوى، فعلى سبيل المثال إذا قررت أن تعتمد على منصة الانستقرام فستقتصر عمليات التسويق الخاصة بك على مقاطع الفيديو أو الصور فقط، أما عن منصة الفيس بوك فستتيح لك فرصة للإبداع، ويمكنك التوجه إلى خطوات إدارة صفحة فيس بوك للشركات بشكل احترافي (7 خطوات)
كلمة أخيرة
وفي الختام تأكد عزيزي القارئ أن الاعتماد على التسويق الإلكتروني عبر منصة الفيس بوك سيجعلك تحصل على جميع العوائد المذكورة، بالإضافة إلى الكثير من المميزات الأخرى، لذلك حاول أن تبدأ بالاعتماد على هذه المنصة عن طريق إنشاء خطط تسويقية احترافية تشمل جميع الأهداف التي ترغب في تحقيقها وتشمل جميع الأساليب التي ستعتمد عليها، وهذا ما يجعلك قادر على تحقيق أكبر استفادة ممكنة من خلال هذه المنصة، وإذا كنت ترغب في البدء فعلياً بهذه المنصة عن طريق الاعتماد على مسوقين محترفين، فهنا تجدر الإشارة أنه يمكنك الاعتماد على خدمات التسويق عبر فيس بوك بموقع كاف للخدمات المصغرة، والذي سيتيح لك ذلك وبتكلفة مناسبة تماماً.
