حقائق

6 مهارات لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي من أهم القنوات التسويقية التي تساهم في نجاح أي منتج، ويمكن القول أيضاً بأن تلك الوسائل كانت السبب الرئيسي في نجاح بعض الشركات الصغيرة وتحويلها إلى علامات تجارية كبرى، بسبب أن رواد الأعمال القائمين على تلك الشركات تمكنوا من الاستثمار في تلك الوسائل بشكل صحيح عن طريق بعض الاستراتيجيات القوية وأيضا بالاعتماد على العديد من المهارات التي ساهمت في هذا النجاح بالكامل، وهذا ما يجعل الكثيرين من أصحاب المشاريع يتساءلون عن المهارات اللازمة لإدارة تلك الوسائل، ولذلك من خلال مقال اليوم سنكشف لك عن أهم المهارات لإدارة الحسابات عبر وسائـل التـواصل الاجـتماعـي وقبل البدء يمكنك التوجه إلى أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال

أهمية وسائل التواصل الاجتماعي

في ظل تطور العصر الحالي ووسائل التكنولوجيا اصبحت تلك الوسائل بالكامل تمثل أهمية كبرى لدى مئات الملايين من الأشخاص حول العالم، حيث أنهم يقضون الكثير من أوقاتهم داخل تلك الوسائل وهذا ما جعل الكثير من الشركات تستثمر أموالها داخل هذه الوسائل بغرض ضم أكبر نسبة ممكنة من العملاء وتقديم العروض لهم وتحقيق البيع والربح من خلالهم بل وتحويل الشركة لعلامة تجارية كبرى، وبحسب الإحصائيات التي تم إجرائها من قبل منصة We Are Social أن عدد مستخدمي تلك الوسائل النشطين في وقتنا الحالي بلغ نحو 2.80 مليار مستخدم وبحسب أيضاً بعض الإحصائيات التي تم إجرائها من قبل منصة فيس بوك، بأن عدد الصفحات التابعة للشركات وصل نحو 50 مليون صفحة وأن الغالبية منهما تمكنت من تحقيق جميع أهدافها وهذا ما يكشف لك عن قوة تلك الوسائل ويمكنك التوجه إلى 6 فوائد عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأصحاب الأنشطة التجارية

6 مهارات لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

مهارات إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

كي تتمكن من تحقيق أهدافك والحصول على الكثير من النتائج الإيجابية داخل تلك الوسائل، فهناك بعض المهارات التي لابُد أن تعتمد عليها كي تضمن تحقيق النجاح، وفي الواقع يعتمد الكثير من المسوقين المحترفين على تلك المهارات ويمكنك أنت أيضاً أن تعتمد عليها وننصحك بالتوجه إلى 6 نصائح لتسويق إلكتروني ناجح على وسائل التواصل الاجتماعي والآن إليك أبرز المهارات:-

1- مهارة التخطيط

واحدة من أهم المهارات التي يجب أن تكتسبها كي تتمكن من إدارة كافة الحسابات على وسـائل التواصل الاجـتماعـي، هي مهارة التخطيط الاحترافي، حيث من المؤكد أن كل منصة من تلك الوسائل تختلف عن الأخرى من ناحية المستخدمين، فعلى سبيل المثال مستخدمي منصة انستقرام يفضلون مشاهدة مقاطع الفيديو وتصفح أحدث الصور، أما عن مستخدمو منصة تويتر فيتواجدون به لمعرفة أهم الأخبار ومتابعة الشخصيات العامة، لذلك ستحتاج لتحديد الطرق التسويقية التي ستعتمد عليها داخل كل منصة بحسب المستخدمين المتواجدين بها، وستحتاج أيضاً لفهم هؤلاء المستخدمين جيداً وصناعة خطة تسويقية كي تعمل بها وتضمن تحقيق أكبر فائدة ممكنة من خلال تلك الوسائل، وكي تتمكن من التخطيط وصناعة خطط احترافية فننصحك بالتوجه إلى كيفية عمل خطة تسويقية تفصيلية عن اي مجال قبل البدء بالعمل به

2- مهارة عمل محتوى جذاب

من أهم المهارات التي يجب اكتسابها كي تتمكن من تحقيق أفضل النتائج داخل تلك الوسائل، هي القدرة على صناعة المحتوى داخل تلك الوسائل، حيث في ظل تواجد هذا الكم الهائل من الصفحات التابعة للكثير من الشركات الأخرى، ستكون بحاجة دائمة لصناعة محتوى يجذب العملاء نحو متابعة حساباتك والبدء بالشراء عن طريقك، وهذا المحتوى يمكنك استخدامه أيضاً في التسويق وعمل الإعلانات الممولة، ولكن لابُد أن يكون محتوى قوي كي يحقق لك جميع أهدافك، فإذا كنت مُطلع على الحسابات التابعة للعلامات التجارية الكبرى في كافة وسائل التواصل الاجتماعي ستجد أنهم دائماً ما يبتكرون محتوى خاص بهم يُمكنهم من اكتساب عملاء جدد، وكي تتمكن من صناعة هذا المحتوى فيمكنك الاطلاع على كيف يمكنك صناعة محتوى احترافي لوسائل التواصل الاجتماعي (3 جوانب)

3- مهارة الإبداع والابتكار 

من المهارات التي لابُد العمل على اكتسابها كي تتمكن من إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي، هي مهارة الإبداع والبحث عن أفكار حديثة للبدء بها على جميع الحسابات، فإذا كنت تتابع جميع الشركات والعلامات التجارية الكبرى على حساباتها بهذه الوسائل، ستجد أنهم دائماً لديهم القدرة على الإبداع وابتكار الأفكار الحديثة وهذا ما يجعلهم يكتسبون الكثير من العملاء الجدد وأيضاً هذا الإبداع يخلق لهم أجواء تفاعلية بل ومن الممكن أن يكون السبب الرئيسي في انتشار الشركة بشكل فيروسي بين جميع المستخدمين العملاء، وهذا ما يسمى بالتسويق الفيروسي والذي يعد من أهم الأهداف التي تبحث عنها الشركات بشكل دائم، لذلك كُن مبدع دائماً وحاول بقدر المستطاع أن تعمل بأفكار خارج الصندوق، ويمكنك التوجه إلى ما هو التسويق الفيروسي وكيفية تطبيقه في الاعمال (6 خطوات)

6 مهارات لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

4- مهارة الكتابة

تأكد أنك ستكون بحاجة لتلك المهارة طوال الوقت، نظراً لأنها ستساعدك على إدارة كافة الحسابات بشكل صحيح وأيضاً تقديم المحتوى بطريقة مفيدة، هي مهارة الكتابة التي ستسهل عليك كتابة العناوين الجذابة في منشوراتك وأيضاً ستجعلك متُمكن من كتابة مقدمة قوية تلفت انتباه الجماهير وتجعلهم يتابعون حساباتك ويبدئون بالاطلاع على كل ما هو جديد، وفي الواقع تقوم الكثير من العلامات التجارية بكتابة المنشورات طوال الوقت وإذا تمعنت في النظر إلى تلك المنشورات ستجد أنها تختلف عن بعضها البعض من ناحية الصياغة والعناوين الجذابة المختلفة التي تساهم بشكل كبير في تحقيق الأهداف المطلوبة وننصحك بالتوجه إلى كيف تحدد الفئة المستهدفة في التسويق الإلكتروني؟

5- مهارة صناعة الحدث في وسائل التواصل الاجتماعي

من المهارات القوية التي ستصنع لك الفارق بشكل كبير في إدارة حساباتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، هي مهارة صناعة الحدث وخلق الأجواء التفاعلية طوال الوقت فعلى سبيل المثال دائماً ما نرى الحسابات التابعة للعلامات التجارية على جميع منصات التواصل الاجتماعي، إما أن تقوم بصناعة حدث مثل أن تقدم عرض قوي للغاية ويجذب جميع العملاء والمستخدمين بشكل يفوق الخيال أو أن تستغل الأحداث والمناسبات بشكل احترافي، وهذا ما يجعلهم يحققون أكبر نجاحات ممكنة من خلال تلك الأحداث ويمكنك التوجه إلى ما معنى الهاشتاج وكيفية التعامل الصحيح معه على المنصات المختلفة

6- مهارة التحليل والمراجعة

من أهم المهارات التي يجب أن تكتسبها كي تتمكن من إدارة جميع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، ألا وهي مهارة التحليل والمراجعة التي ستجعلك تتعرف على أهم النتائج الإيجابية التي حصلت عليها من خلال تلك الحسابات وأيضاً عمليات التسويق التي قمت بها، بالإضافة إلى أنك ستعرف كافة السلبيات أيضاً التي كانت السبب بعدم تحقيق أي نتيجة إيجابية والعمل على إصلاح الأخطاء التي ارتكبتها، وننصحك بقراء أفضل أدوات تُساعدك على إدارة وتحليل حسابك على تويتر (8 أدوات)

6 مهارات لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

كلمة أخيرة

وفي الختام تأكد عزيزي القارئ أن تلك المهارات ستجعلك تتمكن من إدارة كافة حساباتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي وستحقق لك كافة الأهداف الخاصة بك، وإذا كنت ترغب في التسويق عبر كافة الحسابات بمنصات التواصل الاجـتماعـي فهنا تجدر الإشارة أنه يمكنك الاعتماد على خدمات التسويق الإلكتروني بموقع كفيل للخدمات المصغرة.

اظهر المزيد

محمد خالد

محمد خالد كاتب محتوى، ومحرر صحفي في العديد من المواقع الإخبارية والرياضية والتقنية، مهتم بأحدث الاخبار في كافة المجالات، بالإضافة لعملي كمقدم برنامج رياضي براديو الإسكندرية، وأحاول تقديم محتوى مفيد إلى الجميع.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

مقالات ذات صلة

إقرأ أيضاً
إغلاق
زر الذهاب إلى الأعلى