حقائق

ما هو التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي والفرق بينهما؟

يُعتبرا التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي أهم عوامل النجاح لأي نشاط اقتصادي أو تجاري، فالتسويق بشكل عام هو السبيل الوحيد للترويج لمنتجات الشركات أو غيره، ولكن مع نمو التكنولوجيا والانتشار الواسع في استخدام الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي انقسم مُصطلح التسويق بشكل عام إلى مُصطلحي التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي، وللأسف هناك الكثير من يخلط بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي بالرغم من تواجد فرق شاسع بينهما وفى هذا المقال إن شاء الله سنتعرف على معنى كلاً منهما والفرق بينهما.

ما هو التسويق بشكل عام؟

ببساطة التسويق هو أي شيء تفعله لتقوم بالترويج لمشروعك التجاري بغرض الدعاية والاشتهار وتحقيق المبيعات، وكما قلنا فالتسويق هو من أساسيات نجاح أي عمل لأن بدون التسويق لن تُحقق أي شيء من مشروعك أو شركتك، فهذا المجال في ازدياد تام كما أنه يتطور بشكل سريع جداً، ونتيجة هذا التطور انقسم التسويق لقسمين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي وفيما يلي سنتعرف عليهم بالتفصيل.

ما هو التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي والفرق بينهما؟
ما هو التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي والفرق بينهما؟

ما هو التسويق الإلكتروني؟

يُطلق عليه أيضاً التسويق الرقمي أو digital marketing ولكن المُصطلح الأكثر توافقاً مع التسويق الإلكتروني هو Online Marketing وباختصار هو التسويق الذي يُقصد به الترويج على وسائل متعددة من خلال الإنترنت وبطبيعة الحال هذه الوسائل كثيرة جداً منها مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر وغيره ومن الوسائل أيضاً محركات البحث والمتاجر الإلكترونية والبريد الإلكتروني، إذن يُمكن أن نقول بأن التسويق الإلكتروني هو استخدام شبكة الإنترنت للوصول إلى العميل المستهدف ولا نُبالغ إن قلنا بأننا الآن نعيش في عصر التسويق الإلكتروني، لأنه كما يعلم الجميع لا يوجد مكان في الوقت الحالي أفضل وأنسب من الإنترنت بهدف الوصول للجمهور المستهدف.

ما هو التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي والفرق بينهما؟
ما هو التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي والفرق بينهما؟

ما هو التسويق التقليدي؟

يُطلق على التسويق التقليدي Offline Marketing والمقصود بهذا النوع من التسويق هو استخدام الطُرق التقليدية لعرض المنتجات والترويج لها، وهذه الطُرق التقليدية تقتصر على التلفزيون والراديو والمطبوعات الورقية وعمل إعلانات في الصحف والمجلات كما يتم التسويق التقليدي عن طريق الاتصال المباشر بين العميل ومندوب الشركة.

ما هو التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي والفرق بينهما؟
ما هو التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي والفرق بينهما؟

ما الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي؟

بعد أن وضحنا تعريف كلاً من التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي كان لزاماً أن نُوضح الفرق بين كلاً منهما من عدة جوانب، فهناك فروقات أساسية بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي سنتعرف عليها فيما يلي:

ما هو التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي والفرق بينهما؟

1. طُرق التواصل

في التسويق الإلكتروني التواصل مع العملاء يكون سهل جداً لأنه يتم عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من الطرق المُتقدمة للتواصل، بينما التسويق التقليدي دائماً ما تكون هُناك صعوبة كبيرة في التواصل مع العملاء لأنه يتم فيه استخدام طُرق تقليدية مثل الاتصال المباشر بين المندوب والعميل.

2. التكلفة المُستخدمة

من أهم الفروقات بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي هى التكلفة المُستخدمة، فالتسويق الإلكتروني يتم فيه استخدام تكلفة بسيطة جداً مُقارنة بالتسويق التقليدي لأن التسويق الإلكتروني بطبيعة الحال يتم من خلال الإنترنت وبالتالي فالإعلان على الإنترنت يكون أقل تكلفة من المطبوعات والإعلان على التلفاز وغيره، هذا كله بالإضافة إلى أن التسويق الإلكتروني ليس له حد أدنى للإعلان فيمكنك إنشاء حملة إعلانية بمبلغ 20 دولار وأقل من ذلك بعكس التسويق التقليدي.

3. حجم الاستهداف

بطبيعة الحال بما أن التسويق الإلكتروني يتم من خلال الإنترنت فالجمهور المُستهدف سيكون أكثر من الجمهور المُستهدف في التسويق التقليدي، فلك أن تتخيل بأن التسويق الإلكتروني ممكن أن تستهدف به أي دولة في العالم بينما التسويق التقليدي يكون مُنحصر في المنطقة المتواجد فيها سُبل الدعاية التقليدية المُستخدمة، وبشكل آخر فالتسويق الإلكتروني يكون على مستوى الدُول بينما التسويق التقليدي يكون على المستوى المحلي.

4. تحديد الجمهور المُستهدف

من الفروقات الرئيسية بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي هى مسألة تحديد الجمهور المُستهدف، بالرغم من انخفاض تكلفة التسويق الإلكتروني إلا أنه من خلاله تستطيع الوصول للجمهور المُستهدف بسهولة وبالتالي ستُحقق مبيعات أكثر وتنجح حملاتك الإعلانية، بينما التسويق الإلكتروني مُرتفع التكلفة ومع ذلك لا تستطيع تحديد جمهور مُستهدف، فعلى سبيل المثال الإعلانات التي تظهر على التلفاز تظهر لجميع الناس بدون استهداف فأنت كواحد من الجمهور يُمكن أن يظهر لك إعلان على التلفاز لا يمس بأي صلة باهتماماتك، وللإشارة فكرة تحديد الجمهور المستهدف لها أدوات خاصة سبق وتطرقنا لبعضها في مقال “أفضل الأدوات التي يتم استخدامها في التسويق الإلكتروني”

5. رأى العملاء وآرائهم

من مميزات التسويق الإلكتروني أنه فيه تستطيع معرفة أراء الناس بخصوص المنتج الخاص بك أو الشيء الذي تُروج له وهذا من خلال ردود أفعالهم وتساؤلاتهم على الصفحات أو المواقع، بينما العكس في التسويق التقليدي فتجد فيه صعوبة كبيرة جداُ لمتابعة رد فعل العملاء على مُنتجاتك.

6. وقت الحملة التسويقية

في التسويق الإلكتروني يُمكن إنشاء حملات ترويجية في أي وقت دون الحاجة لتواجد مقر للشركة أو منفذ توزيع لأنه من الممكن البيع والشراء من خلال الإنترنت بينما يحدث العكس في التسويق التقليدي فغالباً ما يكون مُقيد بوقت ويشترط فيه تواجد مقر للشركة أو المشروع ليتمكن الناس من الإقبال عليه.

7. المصداقية في التعامل

في هذه النُقطة لا يتفوق فيها أحد النوعين على الآخر بالرغم من أن الجمهور ما زال يُؤكد بأن التسويق التقليدي هو أكثر مصداقية من التسويق الإلكتروني وذلك لصعوبة التأكد من جودة الشيء في التسويق الإلكتروني، فعلى سبيل المثال أنت تشتري منتج ولا تستطيع تجربته أو رؤيته إلا بعد أن يصل لك وتكون قد دفعت ثمنه بشكل كامل بينما التسويق التقليدي تقوم فيه بمعاينة المُنتج قبل شرائه، وللإشارة في الفترة الأخيرة صارت هُناك شركات مُتخصصة في التسويق الإلكتروني وبالتالي فالأمر صار أكثر أماناً من ذي قبل.

8. مُتابعة أداء الحملة الإعلانية

في التسويق الإلكتروني تستطيع الحصول على بيانات كاملة حول حملتك الإعلانية ومعرفة عدد المشاهدين لهذا الإعلان ومعرفة مدى رضاهم بهذا الإعلان كذلك، بينما يحدث العكس تماماً في التسويق التقليدي فعلى سبيل المثال أن تقوم بعمل إعلان على التلفاز لكن لا تستطيع معرفة كم شخص شاهد هذا الإعلان.

9. وقت ظهور النتائج

تأثير الحملات الإعلانية من خلال التسويق الإلكتروني يكون سريع جداً في ظهور النتائج فمن المُمكن إنشاء حملة لمدة أسبوع وتجني منها عائد كبير جداً بينما الحملات الإعلانية من خلال وسائل التسويق التقليدية تأخذ الكثير من الوقت للوصول للهدف المطلوب.

10. توقع نتائج الحملة الإعلانية

مُعظم المنصات الإعلانية الموجودة على الإنترنت تقوم بإعطائك توقعات الحملة الإعلانية الخاصة بك بمجرد إنشائها بالاعتماد على مجموعة من الإحصائيات، بينما لا يُمكن بأي حال من الأحوال توقع نتائج الحملات التي تتم من خلال التسويق التقليدي.

كلمة أخيرة:

بالرغم من الفرق الكبير بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي وتواجد مميزات كثيرة تجعل التسويق الإلكتروني يفوز إلا أنه ما زال يتم استخدام التسويق التقليدي ولكن بشكل محلي، وهُناك شركات تعتمد على استراتيجيات ذكية جداً وهي استغلال كلا النوعين من التسويق لضمان الوصول لأقصى استفادة من الحملات الإعلانية، وللإشارة موقع كفيل يضم قسم خاص بخدمات التسويق الإلكتروني وعلى يد مُسوقين مُحترفين من شتى الدول العربية وبأسعار مُناسبة جداً، وفي النهاية إذا كان لديك أي تساؤل فلا تتردد بطرحه في التعليقات وسأجيبك إن شاء الله.

ذات صلة:

أفضل الأدوات التي يتم استخدامها في التسويق الإلكتروني

أفضل 8 كُتب في مجال التسويق وريادة الأعمال ينبغي أن تقرأها

الوسوم
اظهر المزيد

محمد عرفه

أنا محمد عرفه طالب بكلية طب الأسنان بجامعة الأزهر، مُهتم بكل جديد فى مجال التكنولوجيا بشكل عام ومجال العمل الحر بوجه خاص، أسعى لمشاركة المعرفة فى هذا المجال من خلال مقالاتي البسيطة، أحفظ القرآن الكريم مُنذ صغرى وبفضل الله حصلت على إجازة فى القرآن الكريم.

اترك تعليقاً

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق