يبحث أصحاب المتاجر الالكترونية عن طرق قوية تسهل عليهم جذب العملاء لشراء المنتجات التي يقدمونها داخل متاجرهم، حيث من الممكن أن يقدمون منتجات قوية وبأسعار رائعة، ولكن لا يجدون العملاء ينجذبون نحو هذه المنتجات، مما يتسبب لهم بحدوث بعض الخسائر وعدم تحقيق عمليات البيع بالشكل المطلوب وأهداف المتجر بالكامل، ولذلك من خلال مقال اليوم سنكشف عن أفضل الطرق التي يمكن استخدامها لجذب العملاء بشكل دائم لشراء جميع المنتجات المتوفرة، وتحقيق تطور هائل في عالم التجارة الإلكترونية، وقبل البدء يمكنك التوجه إلى كيفية البدء في التجارة الالكترونية وأهم العوامل المتعلقة بها ( 7 خطوات )
طرق جذب العملاء لأصحاب المتاجر الالكترونية
هناك الكثير من الطرق التي يمكنك أن تعتمد عليها لجذب العملاء طوال الوقت على المنتجات التي تقدمها داخل المتجر الإلكتروني الخاص بك، ولكن قبل أن تستخدم تلك الطرق، تأكد أنها تتوافق مع المنتجات التي تقدمها، فمن الممكن أن تستخدم أقوى الطرق بالفعل لجذب العملاء، وتتمكن من جذبهم ولكن بعد شرائهم للمنتج يجدونه ردئ ولا يستحق تلك الضجة التي كانت عليه، وبهذا سيشعرون أنه تعرضوا للخداع وسيبدئون بطرح مراجعات سلبية على منتجاتك، مما يتسبب بابتعاد الكثير من العملاء عن متجرك، مما يتسبب لك بالكثير من الخسائر، ويمكنك التوجه إلى 8 طرق لزيادة نسب مبيعات التجارة الالكترونية، والآن إليك أقوى الطرق:-
1- العبارات التسويقية لها دور فعال
واحدة من أفضل الطرق التي يمكن استخدامها في جذب العملاء ولها دور قوي وفعال بالفعل، كل ما عليك هو أن تستخدم العبارات التسويقية القوية أثناء تقديم منتجك إلى الجماهير، مثل أن هذا المنتج هو أقوى منتج متاح في السوق بالوقت الحالي، ويقدم الكثير من المزايا، وبهذا ستخاطب مشاعر العملاء وسيشعرون بمدى أهمية هذا المنتج وسيبدئون بالاطلاع عليه، وبعد ذلك يقررون شراءه، ولكن كما ذكرنا في البداية تأكد من مدى جودة منتجك واختر العبارة التسويقية المناسبة له، فمن الممكن إذا كان منتجك أقل جودة من منتج أخر يتشابه معه، أنه تقدمه على أنه الحل البديل وأنه أقل سعراً، ولتحقيق هذا الأمر بكل سهولة، يمكنك التوجه إلى كيفية كتابة وصف المنتجات في المتاجر الالكترونية بشكل جذاب (5 طرق)
2- العروض الدائمة
واحدة من الطرق التي تعمل بها المتاجر الالكترونية الكبرى كي تجذب العملاء والمستهلكين بشكل دائم، كل ما عليك هو أن تقدم بعض العروض بشكل مستمر إلى عملائك، وهذا الأمر سيجعل جميع العملاء يقومون بشراء هذا المنتج لأنهم سيشعرون أنه فرصة قوية بالفعل، بالإضافة أنهم من المؤكد سيرشحونه إلى المقربين منهم، لذلك حاول دائماً تقديم تلك العروض، ومن الممكن أيضاً أن تضع يوم محدد في الأسبوع يكون هذا يوم العروض، وشاهد النتائج وعدد المستهلكين الذين سيترددون على المتجر طوال اليوم، ويمكنك التوجه أيضاً إلى كيفية جذب العملاء وتحويلهم لعملاء دائمين
3- بناء سمعة طيبة على وسائل التواصل الاجتماعي
من الطرق التي ستساهم بشكل كبير في زيادة المبيعات داخل متجرك الإلكتروني، وستجذب إليك الكثير من العملاء الجدد، كل ما عليك هو أن تتعامل مع عملائك بشكل احترافي وتقدم لهم كافة الخدمات المتاحة داخل متجرك، بالإضافة لعدم الخداع وبيع المنتجات بنفس المواصفات التي وضعتها بوصف المنتج، وبهذا ستبني علاقة طيبة للغاية مع جميع العملاء، وسيبدئون بوضع أفضل التقييمات والمراجعات على متجرك في وسائل التواصل الاجتماعي، فعلى سبيل المثال إذا قمت بشراء أحد المنتجات عبر الإنترنت وكنت على يقين أن هذا المنتج قوي بالفعل، ولكن عندما قمت باستخدامه، وجدته سيئ ومختلف عن الوصف تماماً، فمن المؤكد أنك ستبدأ بالبحث عن صفحات المتجر الذي قمت بالشراء منه على وسائل التواصل الاجتماعي، وستبدأ بوضع أسوء التقييمات على هذا المتجر
أما إذا كان المنتج قوي فمن المؤكد أنك ستضع تقييمات إيجابية، لذلك حاول أن تبني علاقة طيبة مع عملائك، وهذا ما سيجذب لك الكثيرون من العملاء الجدد ومن الممكن أن تكون هذه البداية لتحويل متجرك إلى علامة تجارية كبرى، ويمكن أن تطلع أيضاً على أهم الطرق لبناء علامة تجارية قوية بشكل احترافي (3 طرق)
4- أصنع ميزة تنافسية لمنتجاتك
من الطرق أيضاً التي ستجذب لك الكثير من العملاء، ويمكن من خلالها تحقيق الكثير من عمليات البيع بكل سهولة، كل ما عليك هو أن تقدم منتجك بجميع مزاياه التي تجعله يتفوق على كافة منتجات المنافسين، كل ما عليك هو أن تستهدف الجماهير المهتمة بهذا المنتج وتبدأ بإنشاء حملة إعلانية قوية على وسائل التواصل الاجتماعي والبدء بعرض هذا المنتج وحاول أيضاً أن تخفض نسبة بسيطة من سعرة، كي تجذب العملاء إليه بشكل أكبر، وبهذا ستكون تفوقت على المنافسين وحققت عمليات بيع أكبر، بل ومن الممكن أن تجذب عملاء المنافسين إلى متجرك الإلكتروني، ولوضع تلك الأسعار بشكل مناسب يمكنك التوجه إلى أفضل طرق تسعير المنتجات لأصحاب المتاجر الالكترونية (5 طرق)
5- الاهتمام بطلب مراجعات العملاء على المنتج
بعد أن تحقق عمليات البيع وتنجح بتطبيق الخطوة السابقة، عليك أن تطلب من عملائك أن يقيموا تلك المنتجات التي قاموا بشرائها من متجرك، وهذا الأمر سيجعلك تحصل على عملاء جدد وتجذب الكثير من العملاء الذين لم يقوموا بالشراء، فعلى سبيل المثال إذا كنت تريد الحصول على منتج ما ومتردد بعض الشيء في عملية الشراء، فمن المؤكد أنك ستتجه إلى هذا المنتج وتبدأ بالاطلاع على تقييمات العملاء ومراجعتهم عليه، وهل بالفعل يستحق الشراء أم لا، فإذا كانت التقييمات إيجابية، فمن المؤكد أنك ستبدأ بعملية الشراء، لذلك أخبرتك في البداية أن تتأكد من جودة المنتج الذي تقدمه.
6- قدم مسابقات قوية لعملائك
واحدة من الطرق التي ستضمن لك أن تحقق الكثير من عمليات البيع وستجذب لك الكثير من العملاء في فترة قليلة للغاية، كل ما عليك هو أن تطرح مسابقة قوية على عملائك الحالين في وسائل التواصل الاجتماعي، ومن الممكن أن يكون من شروط الفوز بهذه المسابقة، أن أكثر شخص سيشارك رابط تلك المسابقة إلى أصدقائه ويشير إليهم في التعليقات، سيحصل على عرض خاص من المتجر، وبهذا ستضمن وصول منتجاتك إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين بكل سهولة، وبهذا ستتحقق أهدافك بجذب العملاء الجدد، ويمكنك الاطلاع على ما هو سلوك المستهلك وكيفية استخدامه في التسويق الإلكتروني
كلمة أخيرة
وفي النهاية تأكد عزيزي القارئ أن أصحاب المتاجر الالكترونية الكبرى يستخدمون هذه الطرق بل والعديد من الطرق الأخرى لجذب العملاء وتحقيق عمليات البيع والربح بشكل أكبر، ولذلك إذا كنت تريد أن تجذب العملاء إلى متجرك بالفعل، فعليك باتباع تلك الخطوات، أما إذا كنت تريد أن تنشأ متجر إلكتروني احترافي وقوي، فننوه أنه يمكنك الاعتماد على خدمات إنشاء المتاجر الالكترونية بموقع كاف للخدمات المصغرة، وهناك ستجد أشخاص محترفين يحققون لك هذا الأمر بتكلفة رائعة.
تعليق واحد