أهم أساسيات النجاح في التجارة الإلكترونية (6 أساسيات)

يعتبر مجال التجارة الإلكترونية من أفضل مجالات العمل المتوفرة في وقتنا الحالي، وتمكن هذا المجال في فترة قياسية من ضم الكثير من رواد الأعمال، نظراً لحجم الأرباح الهائلة التي يمكن تحقيقها من خلال هذا المجال، بالإضافة إلى أنه لا يحتاج للكثير من الجهود كي تتمكن من البدء به، وبحسب الإحصائيات التي اجريت مؤخراً أن أرباح المتاجر الإلكترونية حول العالم تخطت الـ 4 تريليون دولار وأشارت تلك الإحصائيات أيضاً أنه من المتوقع أن يصل حجم الأرباح حول العالم لـ 5 تريليون دولار مع بداية العام 2022، ولكن أيضاً هناك بعض الأساسيات التي يجب أن تسير عليها كي تتمكن من تحقيق طموحاتك والنجاح داخل هذا المجال، ولذلك من خلال مقال اليوم سنكشف لك عن أهم أساسيات النجاح في عالم التجارة الإلكترونية، وقبل البدء ننصحك بالتوجه إلى 5 عوامل يجب مراعاتها قبل الدخول لسوق التجارة الالكترونية

التجارة الإلكترونية

من المؤكد أن هناك العديد من الأسباب التي دفعت الكثير من رواد الأعمال إلى ترك التجارة التقليدية والاتجاه نحو البدء في التجارة الإلكترونية، ولعل من أبرز هذه الأسباب هي أنك لن تحتاج إلى إنفاق الكثير من رأس المال كي تبدأ بهذا المجال، بل يمكنك أن تستثمر جزء بسيط في إنشاء متجر إلكتروني احترافي وتبدأ بالعمل من خلاله، بالإضافة إلى أن تطور العصر الحالي ووسائل التكنولوجيا، جعلوا ثقافة الشراء عبر الإنترنت ترتفع لدى جميع المستخدمين داخل وطننا العربي، الذين أصبحوا يبحثون على المنتجات التي يفضلونها أو اهتماماتهم داخل شبكة الإنترنت، وكي تعرف الطرق الصحيحة للبدء بهذا المجال، فننصحك بالاطلاع على كيفية البدء في التجارة الالكترونية وأهم العوامل المتعلقة بها ( 7 خطوات )

أساسيات النجاح في التجارة الإلكترونية

هناك بعض الأساسيات في عالم التجارة الالكترونية يجب أن تتبعها وتسير على نهجها كي تتمكن من تحقيق النجاح بشكل كبير في هذا المجال، حيث أن تلك الأساسيات ستجعلك تعمل بشكل منظم وقابل للتطور أيضاً وتحقق أهدافك، ويمكنك التوجه إلى كيف تسلـُك طريق النجاح قبل البدء بأي مشروع تجاري؟ (6 خطوات) والآن إليك أهم الأساسيات:-

1- إنشاء هوية احترافية

واحدة من أهم الأساسيات التي ستجعلك تحقق النجاح في عالم التجارة الإلكترونية، هي أن تقوم بتكوين هوية واضحة لمتجرك الإلكتروني، فعندما يظهر أمام العملاء يجدون أنه ذات هوية احترافية، وهذا ما يجعلهم يبدئون بالتعامل معك بسبب مدى الاحترافية الهائلة لدى متجرك الإلكتروني، فعلى سبيل المثال إذا كنت ترغب في الحصول على بعض المنتجات من خلال أي متجر إلكتروني، وأثناء رحلة البحث وجدت متجر غير منظم ويعمل بشكل بطيء للغاية، فمن المؤكد أنك ستشعر بالقلق تجاه التعامل معه بسبب عدم النظام وعدم وجود عملاء آخرين، أما إذا كان المتجر له هوية واضحة ويعمل بشكل سريع وله شعار احترافي، فمن المؤكد أنك ستتعامل مع هذا المتجر وتبدأ بالشراء من خلاله، لذلك عليك أن تسعى لتكوين هوية احترافية لمتجرك من البداية، وننصحك بالتوجه إلى أفضل طرق تصميم هوية تجارية لشركتك أو مشروعك

2- تنسيق المتجر 

واحدة من أبرز أساسيات التجارة الإلكترونية التي يجب العمل عليها جيداً، هي أن تقوم بتنسيق متجرك بشكل صحيح واحترافي، كي تسهل على العميل عملية البحث عن المنتجات المفضلة له، فإذا كنت تقدم أنواعاً مختلفة من المنتجات، فستحتاج هنا إلى إنشاء تصنيفات تشمل المنتجات التي تتشابه مع بعضها، وهذا ما يجعل العميل يبحث عن منتجه المفضل بسهولة وأيضاً يطلع على المنتجات التي تتشابه معه، وهذا ما يضمن لك تحقيق البيع وجني الأرباح، أما إذا كان المتجر عشوائي من المؤكد أن العميل سيواجه صعوبة في إيجاد منتجه وهذا ما يدفعه لمغادرة المتجر ويبدأ بالبحث عن منتجاته في المتاجر المنافسة لمتجرك، ويمكنك التوجه إلى 8 طرق لزيادة نسب مبيعات التجارة الالكترونية

3- اجعل متجرك يتوافق مع الهواتف الذكية

من أهم الأساسيات التي يجب العمل عليها كي تضمن تحقيق النجاح في عالم التجارة الإلكترونية، هي أن تجعل متجرك يتوافق مع الهواتف الذكية، فبحسب بعض الإحصائيات التي تم إجرائها مع نهاية العام 2020 أن ما يقرب من 65% من المشتريات التي حدثت داخل المتاجر الإلكترونية، تمت عن طريق الهواتف الذكية، وهذا ما يدل أن التصفح داخل تلك المتاجر من قبل الهواتف الذكية يحدث بشكل كبير للغاية، ولذلك يجب عليك أن تجعل موقعك يتوافق مع الهواتف الذكية، مثلما يتوافق مع الحواسيب، كي تضمن وصول متجرك إلى جميع الأجهزة وتصل منتجاتك إلى جميع العملاء أيضاً، وهذا ما يساعدك على تحقيق أهدافك بالكامل وأيضاً تحقيق الربح وننصحك بقراءة كيفية تحقيق الأهداف بكل سهولة لرواد الأعمال (6 خطوات

4- تسعير المنتجات بشكل صحيح

من الأساسيات الهامة للغاية لضمن تحقيق النجاح من خلال متجرك، هي أن تقوم بتسعير المنتجات داخل متجرك الإلكتروني بشكل صحيح ويتوافق مع وضع السوق كي تتمكن من تحقيق أكبر نسبة ممكنة من البيع والربح، ويفضل أثناء تسعير المنتجات أن تقدم بعض العروض للعملاء المميزين الذين سيقومون بشراء عدد كبير من المنتجات، بالإضافة إلى أنه يجب أن لا تبالغ في سعر منتجاتك بشكل كبير، كي لا يبتعد عنك العملاء ويقررون الشراء من المنافسين وهذا ما يفقدك عملائك ويجعلك لا تحقق أي ربح، ويفضل أيضاً أثناء وضع العروض وسعر المنتجات، أن لا تبالغ في التخفيض كي لا يشعر العملاء أن تلك المنتجات سيئة وأنك تريد التخلص منها فقط، وهذا ما يجعلك تتعرض للخسائر أيضاً، فكل ما عليك هو أن تقوم بتسعير منتجاتك بشكل صحيح، وكي يحدث ذلك ننصحك بالاطلاع على أفضل طرق تسعير المنتجات لأصحاب المتاجر الالكترونية (5 طرق)

5- تبسيط عملية السحب والدفع

من أهم الأساسيات التي ستساعدك على تحقيق النجاح في التجارة الإلكترونية من خلال متجرك، هي أن تجعل طرق السحب والدفع داخل متجرك تتوافق مع جميع الطرق المتداولة في الشراء من خلال المتاجر الإلكترونية، فعلى سبيل المثال هناك عميل يفضل الشراء بواسطة بطاقة الائتمان الخاصة به، وهناك عميل يقوم بالشراء عن طريق أحد البنوك الإلكترونية أو المحافظ الإلكترونية، وكي تضمن تحقيق البيع للجميع، فستحتاج إلى توفير العديد من وسائل الشراء والسحب داخل متجرك، وهذا ما سيجعل متجرك احترافي للغاية ويحتوي على الكثير من طرق الشراء وأيضاً ستتيح للعميل أن يحدد طريقة السحب كيفما يشاء، وننصحك بالتوجه إلى تعرف على أشهر البنوك الالكترونية حول العالم (5 بنوك)

6- تضمين المراجعات للعملاء

إذا كانت منتجاتك احترافية ومتجرك مميز بالفعل، فتأكد أن هذه الطريقة ستجعلك تجني الكثير من الأرباح وتحقق المبيعات بشكل يفوق الخيال، فكل ما عليك هو أن تترك العملاء يضعون المراجعات الخاصة بهم بعد شراء أياً من منتجاتك، فإذا كانت تجربتهم احترافية، فسيتركون مراجعات وتعليقات إيجابية، وهذا ما سيدفع العملاء الجدد نحو التعامل معك وشراء منتجاتك، نظراً للمراجعات الإيجابية التي شاهدوها على منتجاتك.

كلمة أخيرة

وفي الختام تأكد عزيزي القارئ أن تلك الأساسيات ستساعدك بشكل كبير على تحقيق النجاح في عالم التجارة الإلكترونية، لذلك حاول أن تتبعها جيداً وإذا كان لديك أي استفسار يتعلق بشأن التجارة الإلكترونية فاترك لنا استفسارك بالتعليقات، أما إذا كنت ترغب في إنشاء متجر إلكتروني احترافي، فهنا تجدر الإشاره أنه يمكنك إنشاء متجر احترافي بالاعتماد على خدمات إنشاء المتاجر الإلكترونية بموقع كاف للخدمات المصغرة والمسابقات.