دليلك الشامل نحو إنشاء متجر إلكتروني احترافي وقوي

لن نبالغ إذا أجزمنا أن إنشاء متجر إلكتروني أصبح حلم يراود الكثير من رواد الأعمال، والحلم هنا ليس بشأن إنشاء المتجر فقط، بل قيادة المتجر نحو النجاح لتحقيق أكبر نسبة ممكنة من الربح عن طريقه، وفي الواقع التجارة الإلكترونية أصبحت ضمن أفضل الأعمال التي يمكن لأي رائد أعمال أن يستثمر بها، وهذا بسبب تطور وسائل التكنولوجيا والعصر الحالي بهذا الشكل، وارتفاع ثقافة الشراء عبر الإنترنت من قبل المستخدمين داخل وطننا العربي وهذا ما دفع الكثير من رواد الأعمال نحو البدء في هذا المجال وإنشاء متجر احترافي يُمكنهم من تحقيق الربح والكثير من الأهداف الأخرى كما أنه من المتوقع أن يقفز معدل أرباح المتجارة الإلكترونية إلى 5.8 ترليون دولار بحلول العام 2024 وهذا ما يدل على قوة تلك التجارة، ولذلك من خلال مقال اليوم سنساعدك على إنشاء متجر إلكتروني احترافي وسنضع لك كافة الطرق التي يجب أن تتبعها كي تُدير المتجر بشكل ناجح ولا تتعرض لأي فشل، وقبل البدء ننصحك بالتوجه إلى كيفية تحقيق النجاح في التجارة الالكترونية (7 خطوات)

أولا:- كيفية إنشاء متجر إلكتروني
ثانياً:- كيفية تسويق المتجر الإلكتروني؟
ثالثاً:- كيفية تقديم عروض بيع جذابة داخل المتجر الإلكتروني؟
رابعاً:- كيفية إدارة المتجر الإلكتروني بشكل احترافي للحفاظ على النجاح والتفوق على المنافسين؟
خامساً:- أخطاء لا ترتكبها أثناء إدارة متجر إلكتروني

كيفية إنشاء متجر إلكتروني احترافي 

هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء متـجر احترافي وقوي وتلك الطرق التي تم الاعتماد عليها من قبل المتاجر الإلكترونية التي تمكنت من أن تصبح علامات تجارية كبرى، وتتلخص تلك الطرق في النحو التالي:-

1- تحديد منصة المتجر

ستحتاج في البداية إلى أن تقوم بتحديد منصة المتجر عبر الإنترنت والتي من خلالها سيتم إطلاق متجرك، وفي الواقع هناك الكثير من المنصات التي يمكنك الاعتماد عليها ولكن دائماً ما ينحصر الاختيار بين منصتي Shopify ومنصة Woocommerce وهذا بسبب أن هذه المنصات هي الأفضل على الإطلاق والأشهر في العالم، ويمكنك البدء في إطلاق متجرك الإلكتروني من خلال Shopify بسعر يصل نحو 29 دولار شهرياً ولكنك ستحصل على بعض المميزات المحدودة ما لم تقم بدفع الرسوم الإضافية التي سيتم عرضها عليك من جانب الموقع، ولهذه الأسباب يتجه الكثير من رواد الأعمال نحو إنشاء متجرهم الإلكتروني من خلال منصة Woocommerce وهذا بسبب أنه يوفر لهم الكثير من المميزات ويتيح لهم إعداد المتجر بالكامل، وعلى الرغم من الجهود التي سيتم بذلها في هذا الوقت إلا أن هذه المنصة تستحق ذلك بسبب النتائج الإيجابية التي ستحدث فيما بعد، بالإضافة إلى أنه يمكنك الاعتماد على المنصات العربية التي تطورت بشكل كبير في الآونة الأخيرة والتي يمكنك التعرف على جميع مميزاتها من خلال التوجه إلى منصات التجارة الالكترونية العربية

2- ضبط المتجر

ستقوم الآن بضبط متجرك وتهيئته لمحركات البحث وستحتاج في هذه الخطوة أن تجعل متجرك يتوافق مع جميع الأجهزة المختلفة سواء أجهزة الحاسوب أو الهواتف الذكية وهذا الأمر كي تضمن حركة مرور من جميع الأجهزة، بالإضافة إلى أن تقوم بتهيئة مظهر المتجر كي يكون احترافي، فمن الممكن أن تقوم بعمل تصنيفات للمنتجات كي تجعل حركة مرور الزوار احترافية وسهلة، بالإضافة إلى مظهر المتجر الذي ستحتاج أيضاً إلى أن تجعله مميز ويوضح كل شيء للزوار دون أن يقضون الكثير من وقتهم، وكل هذه الأمور ستجعل متجرك يبدأ بداية احترافية وستكتسب الكثير من العملاء بسبب هذه التفاصيل، ويمكن القول أن هناك الكثير من المتاجر الإلكترونية التي تعرضت للخسارة ولم تحقق مبيعات على مدار فترات طويلة بسبب سوء تجربة الزائر داخل المتجر.Windows 10 Activator

3- تحديد منتجات المتجر

والآن ستحتاج إلى أن تقوم بتحديد جميع المنتجات التي ستقدمها من خلال متجرك للبيع، وحاول بقدر المستطاع في البداية أن تحدد أقوى وأفضل المنتجات من حيث الجودة والخصائص والسعر وابتعد تماماً عن تقديم المنتجات رديئة الجودة، وهذا بسبب أن العملاء الذين سيقومون بالشراء، سيكونون انطباعهم الأول عن المتجر في هذا الحين، فإذا كانت المنتجات قوية وتتوافق مع إعلانات العرض التي وضعتها، فتأكد أن هؤلاء العملاء سيتعاملون مع متجرك طوال الوقت وسيبتعدون عن جميع المتاجر الإلكترونية الأخرى، أما إذا كانت المنتجات رديئة وسيئة فمن المؤكد أن الانطباع سيكون سيء وسيغادرون متجرك بلا عودة.

4- تقديم أكثر من وسيلة للدفع 

أثناء إنشاء متجر إلكتروني ستحتاج إلى أن تحدد وسائل الدفع التي سيتم الاعتماد عليها من قبل العملاء للشراء من متجرك، وكي تضمن تحقيق عمليات البيع بأكبر قدر ممكن، حاول أن توفر أكثر من وسيلة للدفع، حيث أن المتاجر الإلكترونية التي أصبحت علامات تجارية كبرى، كانت تعتمد على البطاقات البنكية والمحافظ الإلكترونية والعديد من الأساليب الأخرى، وهذا ما جعل العملاء يتمكنون من الشراء طوال الوقت بحسب توافر الوسيلة المناسبة لهم، لذلك قدم أكثر من وسيلة، وننصحك بالتوجه إلى بوابات الدفع الإلكتروني

5- تحديد طرق الشحن

ستحتاج الآن إلى أن تقوم بتحديد طرق الشحن التي سيتم الاعتماد عليها لتوصيل المنتجات إلى العملاء الذين قاموا بالشراء من متجرك الإلكتروني، وحاول بقدر المستطاع أن تحدد أكثر من وسيلة للشحن كي تحقق مبيعات في كافة الأنحاء وليس في النطاقات الجغرافية القريبة منك فقط، وهناك الكثير من شركات الشحن في الوقت الحالي يمكنك الاعتماد عليها والاتفاق معها على توصيل المنتجات، وهذا ما يضمن لك وصول منتجاتك إلى جميع العملاء أياً كان النطاق الجغرافي الذي يتواجدون به.

كيفية تسويق المتجر الإلكتروني؟

تأكد عزيزي القارئ أنك حينما تتبع الخطوات السابقة، ستتمكن من إنشاء متجر احترافي، يتوافر به كافة عناصر النجاح، ولكن كي تحقق هذا النجاح وتتمكن من بيع المنتجات داخل متجرك بشكل مستمر، ستحتاج إلى أن تقوم بتسويق متجرك الإلكتروني بطرق احترافية، كي تتضمن وصول منتجاتك إلى جميع العملاء الذين يبحثون عنها، وكي تتعرف على أهمية هذا التسويق فننصحك بالتوجه إلى لماذا يمثل التسويق الإلكتروني أهمية كبرى لدى الشركات (6 أسباب) والآن إليك أبرز الطرق التسويقية التي يمكنك الاعتماد عليها في الترويج لمتجرك:-

1- استهداف العملاء ودراستهم 

في البداية وقبل أن تقوم بعمليات التسويق الإلكتروني لمتجرك، ستحتاج إلى أن تقوم باستهداف العملاء الذين يبحثون عن منتجاتك طوال الوقت أو المنتجات التي تتشابه معها، وهذا ما يجعلك تتعرف على هؤلاء العملاء جيداً وأكثر الطرق التي تجذبهم والتي يمكن الاعتماد عليها في التسويق إليهم، بالإضافة إلى أنك ستضمن تحقيق عمليات بيع أكثر بكثير مما تتوقع، كما أن نسبة نجاح المتجر سترتفع بشكل كبير، نظراً لأنك تعتمد على الطرق الاحترافية التي تم الاعتماد عليها من قبل العلامات التجارية الكبرى، وكي تتعرف على العملاء جيداً فننصحك بزيارة أنواع العملاء وأهم الطرق الاحترافية للتعامل معهم (5 طرق)

2- تقديم العروض

بعد أن تتعرف على عملائك جيداً، ستقوم الآن بتقديم العروض إليهم ولابُد أن تكون تلك العروض جذابة وتدفعهم نحو الشراء من متجرك، فمن الممكن أن تقوم بعمل بعض التخفيضات على بعض المنتجات أو تقوم بتقديم أقوى المنتجات الباهظة من حيث السعر، بسعر أقل للعملاء المميزين الذين سيقومون بشراء أكبر قدر ممكن من المنتجات، ولن نخفي عليكم سراً بأن هذه العروض دائماً ما يكون لها المفعول السحري من حيث عمليات البيع التي ستتضاعف ومن حيث اكتساب العملاء الجدد والتفوق على جميع المنافسين في السوق، لذلك حاول أن تستثمر بها وتجعلها ضمن الدوافع الرئيسية للشراء من متجرك وفي السطور القادمة سنخبرك عن أقوى طرق تقديم العروض.

3- اعتمد على التسويق عبر المؤثرين

ستحتاج الآن إلى أن تعتمد على التسويق عبر المؤثرين كي تتمكن من الترويج لمتجرك بطريقة احترافية تتيح لك اكتساب الكثير من العملاء الجدد، فكل ما عليك هو أن تتواصل مع المؤثرين عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي، وبدورهم سيقومون بالتحدث عن متجرك الإلكتروني وعن تجربتهم الفريدة بداخله وعن أقوى المنتجات المتوافرة لديك بالإضافة إلى العروض، كما أنهم سيرشحون التعامل مع متجرك الإلكتروني إلى جميع متابعيهم، وهذا ما يجعلك تكتسب عملاء جدد طوال الوقت وتحقق مبيعات أكثر من السابق، لذلك حاول أن تعتمد على المؤثرين، وكي تتمكن من ذلك فننصحك بزيارة دليل شامل حول Influencer Marketing أو التسويق عن طريق المؤثرين

4- إنشاء مدونة 

تأكد عزيزي القارئ أنك بحاجة إلى مدونة احترافية تحمل اسم متجرك الإلكتروني، وتلك المدونة لها أهمية كبرى حيث أنها ستجعل العملاء يشعرون وكأنك علامة تجارية كبرى، بالإضافة إلى أنه إذا تم العمل على إنشاء هذه المدونة بشكل احترافي يتوافق مع معايير محركات البحث، فسيتم ترشيحها طوال الوقت إلى العملاء الذين يبحثون عن متاجر إلكترونية احترافية، كما أن هذه المدونة يمكنك الاعتماد عليها في التسويق لمتجرك عن طريق تقديم أقوى عروض متجرك بداخلها أو طرح محتوى يتعلق بهذه المنتجات مثل شرح طرق التعامل مع منتجاتك إذا كانت إلكترونية أو أبرز الخصائص التي تتوافر بمنتجاتك طوال الوقت، وهذا ما يمكنك من الاعتماد على التسويق بالمحتوى الذي سيحقق لك الكثير من النتائج الإيجابية، وكي تتعرف على مدى أهمية هذه المدونة بشكل مُفصل فعليك بالتوجه إلى  أهمية انشاء مدونة لأصحاب المتاجر الإلكترونية (6 أسباب)

5- الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي

من المؤكد أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت تمثل أهمية كبرى في ظل تطور العصر الحالي ووسائل التكنولوجيا، حيث تعد أكثر المنصات التي يتردد عليها المستخدمين والعملاء طوال الوقت، لذلك ستحتاج إلى أن تعتمد على هذه الوسائل عن طريق إنشاء حملة تسويقية احترافية تحتوي على الكثير من منتجاتك والعروض الجذابة، وهذا ما يجعل العديد من العملاء يتجهون نحو الشراء من متجرك الإلكتروني، بالإضافة إلى نشر الوعي بشكل كبير عن متجرك من خلال هذه الوسائل، لذلك حاول أن تعتمد عليها وحدد المنصة المناسبة للإعلان وابدأ بتوفير المحتوى اللازم لها، وكي تتمكن من عمل هذه الحملة التسويقية بشكل احترافي وقوي فعليك بالتوجه إلى كيفية عمل حملة تسويقية ناجحة واحترافية (6 خطوات) أما إذا كنت ترغب في معرفة مزايا هذه الوسائل فعليك بالتوجه إلى 6 فوائد عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأصحاب الأنشطة التجارية

6- اعتمد على التسويق بالفيديو 

مقاطع الفيديو من أكثر الوسائل الناجحة التي يمكنك الاعتماد عليها في التسويق لمتجرك، نظراً لأن تلك المقاطع يتم تداولها بشكل أكبر عبر مختلف الوسائل وتحصل على نسب مشاهدة مرتفعة إذا كانت احترافية، وإذا تمكنت من إعداد مقاطع فيديو احترافية فتأكد أنك ستحقق المبيعات بشكل أكبر بكثير مما كنت تتوقع، لذلك حاول أن تعتمد عليها دائماً في الترويج، كما أنه يمكن استخدامها في أكثر من منصة، فمن الممكن أن تروج لهذه المقاطع داخل منصة انستقرام ومنصة فيس بوك أيضاً، لذلك استثمر بها وشاهد النتائج، وكي تتعرف على مدى أهمية هذه المقاطع فعليك بالتوجه إلى أهمية استخدام التسويق بالفيديو في مختلف الأعمال (6 فوائد)

كيفية تقديم عروض بيع جذابة داخل المتجر الإلكتروني؟

وكما ذكرنا في السابق أن عروض البيع لديها دائماً المفعول السحري في نجاح المتجر وتحقيق المبيعات ولكن في بعض الأحيان يقع لا يتمكن رواد الأعمال القائمين على إدارة هذه المتاجر من تقديم عروض احترافية ويقدمون عروض مبالغ فيها مما يثير شكوك العملاء ولا يقومون بالشراء من المتجر، لذلك حاول أن تتبع الطرق القادمة في تقديم العروض كي تضمن نجاحها:-

1- شراء منتج والآخر مجاني 

من أهم الأساليب التي يمكنك الاعتماد عليها في تقديم العروض، ألا وهي أسلوب شراء منتج والآخر مجاني، حيث دائماً ما تعتمد المتاجر الإلكترونية الكبرى والعلامات التجارية على هذه الطريقة لتحقيق عمليات بيع أكثر، فمن الممكن أن تقوم بوضع المنتجات التي لم تتمكن من بيعها بشكل مجاني إلى العملاء حينما يقررون الحصول على المنتجات الباهظة وهنا ستتمكن من تحقيق عمليات بيع أكثر، نظراً لأن هذا الأسلوب دائماً ما يجذب العملاء تجاه الشراء.

2- العروض لفترة محدودة 

من الطرق الناجحة التي يمكنك الاعتماد عليها في تقديم العروض بهدف جذب العملاء تجاه الشراء من المتجر الإلكتروني الخاص بك، هي تقديم العروض لفترة محدودة، حيث يمكنك من خلال هذه الطريقة أن تقوم بعمل تخفيضات خرافية على بعض المنتجات المتوافرة لديك، ولكن هذه التخفيضات ستكون لفترة قصيرة وبعد ذلك ستعود المنتجات لسعرها الطبيعي، وهنا ستجد الكثير من العملاء يتدافعون تجاه شراء هذه المنتجات والحصول عليها، بل وستكتسب العديد من العملاء الجدد بسبب هذه التخفيضات التي لا تتوافر داخل أي متجر إلكتروني آخر لذلك اتبع تلك الطريقة دائماً.

3- إثارة فضول العملاء 

من الطرق الفعالة والتي ستجعلك تحقق عمليات بيع أكبر بكثير من المعتاد وستجعلك تكتسب عملاء جدد طوال الوقت، هي إثارة فضول العملاء، حيث يمكنك أن تقوم بنشر منشور عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة للمتجر الإلكتروني، وتطرح داخل هذا المنشور أن المتجر الإلكتروني سيعلن عن عرض خرافي وتخفيض قوي في الفترة المقبلة واطلب من العملاء أن يترقبوا هذا العرض، وبهذه الطريق ستثير فضول العملاء تجاه هذا العرض والمنتج وسيقومون بمشاركة المقربين منهم، نظراً لأنه من المتوقع أن يكون عرض قوي، وبعد فترة قصيرة قم بتقديم عرض تنافسي داخل متجرك، وستجد جميع العملاء يتجهون تجاه شراء هذا المنتج والحصول على ذلك العرض، وهنا ستحقق عمليات البيع بشكل مرتفع للغاية بسبب أنك أثرت فضول العملاء عن هذا العرض وقمت بتهيئة الأجواء لهم أنهم مقبلين على عرض قوي.

5- المسابقات المستمرة 

من فترة لأخرى حاول أن تقوم بطرح مسابقة عبر حسابات المتجر بوسائل التواصل الاجتماعي، ومن الممكن أن تقوم فكرة تلك المسابقات على العميل الأكثر تفاعلاً عبر المنشورات والأكثر مشاركة لمنتجات المتجر، والذي سيحصل على عرض خاص من المتجر الإلكتروني، وتأكد هنا أن جميع العملاء والمتابعين سيتفاعلون طوال الوقت وسيشاركون بهدف الحصول على هذا العرض، ومن هنا ستكتسب ولاء العملاء تجاهك وتحقق عمليات البيع، وستحصل على التسويق الفيروسي الذي ساهم في نجاح الكثير من المتاجر الإلكترونية وجعلهم يصبحون علامات تجارية كبرى، وإذا أردت أن تتعمق في معرفة هذا النوع من التسويق فعليك بالتوجه إلى ما هو التسويق الفيروسي وكيفية تطبيقه في الاعمال (6 خطوات)

6- يوم التخفيضات الثابت 

من الممكن أيضاً أن تتبع هذه الطريقة في تقديم العروض الجذابة، حيث يمكنك أن تحدد يوم ثابت في الأسبوع لتقديم بعض التخفيضات من خلاله، وهذا ما يجعل الكثير من عملائك يرتقبوا وينتظروا هذا اليوم بهدف الحصول على أكبر قدر ممكن من العروض، مما يضمن لك تحقيق عمليات بيع كبرى وتحقيق ربح أكبر من المُعتاد أيضاً.

كيفية إدارة المتجر الإلكتروني بشكل احترافي للحفاظ على النجاح والتفوق على المنافسين؟

بعد أن تتبع جميع الطرق السابقة أثناء إنشاء متجر إلكتروني خاص بك تأكد أنك ستسير على خُطى الناجحين وستقود متجرك نحو النجاح بل ومن الممكن تكون البداية تجاه بناء العلامة التجارية، لذلك ستحتاج إلى بعض الطرق الاحترافية لإدارة هذا المتجر بشكل صحيح كي تضمن التفوق على المنافسين بشكل دائم، وتتلخص هذه الطرق في النحو التالي:-

1- تحليل المنافسين

ستحتاج في البداية إلى أن تقوم بتحليل المنافسين بشكل دائم ومستمر، كي تتعرف على أبرز الطرق التي يبتعونها في تحقيق البيع ونقاط القوة التي يعتمدون عليها دائماً في جذب العملاء، بالإضافة إلى نقاط الضعف التي يعانون منها دائماً، والتي من الممكن أن تتخذها كنقاط قوة في صالحك، فعلى سبيل المثال إذا كانت نقاط ضعفهم عدم توفير وسائل دفع متعددة، يمكنك أن تقوم أنت بتوفير الكثير من الوسائل، وهذا ما يمنحك ميزة تنافسية دائماً تجعلك تقود متجرك نحو النجاح ويتفوق على جميع منافسيه في السوق.

2- تقديم خدمة عملاء احترافية

والآن من الطرق التي لابُد أن تتبعها كي تضمن تفوق متجرك الإلكتروني على جميع المتاجر الاخرى وتحافظ على العملاء التابعين لك، هي أن تقوم بتقديم خدمة عملاء احترافية، لديها القدرة على حل جميع مشكلات العملاء داخل متجرك، وتقوم أيضاً بتلقي جميع الشكاوي الخاصة بهم بشأن المنتجات أو المتجر، وهذا الأمر سيمنحك ميزة تنافسية في السوق تجذب جميع العملاء لمتجرك، نظراً لوجود خدمة عملاء قادرة على حل أي مشكلة لهم أن حدثت وأيضاً سيجعلك تُحسن من تجربة العملاء داخل متجرك وتجعلهم يشعرون بالثقة وهذا ما يجعلك تكتسب ولائهم، وكي تتعرف على مدى أهمية خدمة العملاء فننصحك بزيارة أهمية تواجد خدمة العملاء في مختلف الشركات (6 أسباب)

3- الشفافية مع العُملاء

من الطرق التي ستجعلك تحقق النجاحات بشكل دائم وستقود متجرك نحو التفوق على المنافسين، هي الشفافية المُطلقة مع العملاء، حيث كل ما عليك هو أن تقوم بعرض التفاصيل والخصائص الصحيحة المتعلقة بشأن المنتج ليس أكثر أو أقل من ذلك، وفي حالة حدوث أي خطأ أو مشكلة ما، كُن واضح وصريح مع العملاء واشرح لهم أدق التفاصيل بل واعتذر لهم أيضاً مع هذا الخطأ، وهذا ما يخلق الثقة المُطلقة من العملاء تجاه المتجر الإلكتروني وسيجعلهم يشعرون وأنهم يتعاملون مع علامة تجارية كبرى تتعامل مع عملائها باحترافية.

4- مواكبة تطورات السوق 

تأكد عزيزي القارئ أن التجارة الإلكترونية في تطور دائم وسوق هذه التجارة غير ثابت وهناك الكثير من التطورات التي تحدُث دائما، لذلك ستحتاج إلى أن تكون لديك القدرة على مواكبة جميع التطورات التي تحدث في السوق، وهذا ما يجعلك دائماً تحقق أقصى نجاحات وتتفوق على جميع المنافسين من حولك وتقود المتجر الإلكتروني الخاص بك نحو التفوق، بالإضافة إلى أن هذه المواكبة مع أوضاع السوق، ستجعل فرص تعرض المتجر للخسائر ضئيلة للغاية.

5- الاهتمام بالعملاء

ستحتاج إلى أن تهتم بعملائك دائماً وتقدم لهم نفس التجربة الأولى التي خاضوها مع المتجر والتي جذبتهم للشراء من متجرك بشكل مستمر وهذا ما يضمن لك تحقيق المبيعات طوال الوقت، حيث في بعض الأحيان يقع الكثير من القائمين على إدارة المتاجر الإلكترونية في هذا الخطأ، هو عدم الاهتمام بالعملاء مثلما كان يتم الاهتمام بهم في السابق، وهذا ما يجعل العملاء بمرور الوقت يبتعدون عن هذا المتجر ويتجهون تجاه المنافسين، لذلك حاول أن لا تقع في هذا الخطأ وسنعرض عليك في السطور التالية أبرز الأخطاء التي يجب الابتعاد عنها أثناء إدارة المتجر الإلكتروني.

أخطاء لا ترتكبها أثناء إدارة متجر إلكتروني

بعد إنشاء متجر إلكتروني خاصك واتباع كل ما ذكرناه في السابق، تأكد أن فرص نجاح هذا المتجر سترتفع بشكل كبير، وكي تقود هذا المتجر للنجاح بشكل مُطلق هناك بعض الأخطاء التي يجب الابتعاد عنها كي تضمن تفوق متجرك طوال الوقت، ولعل من أبرز هذه الأخطاء هي:-

1- عدم توفير أكثر من وسيلة للشراء من متجرك الإلكتروني

من الأخطاء الفادحة التي لابُد أن تبتعد عنها كي تضمن نجاح متجرك وتحقيق عمليات البيع طوال الوقت، هي عدم توفير أكثر من وسيلة للشراء، حيث أن هذا الأمر قد يتسبب بعدم البيع، فمن الممكن أن يكون هناك عميل يتعامل بالمحافظ الإلكترونية وعند الدخول لمتجرك وتحديد المنتج يجد أن هذه الوسيلة غير متوفرة، ومن هنا يقرر التوجه لمتجر إلكتروني أخر يوفر له الوسيلة المناسبة له، لذلك اطرح أكثر من وسيلة للشراء.

2- التعامل مع العملاء بشكل سيء

من الممكن أن يحدث خطأ ما أثناء تعامل أحد العملاء مع متجرك، وهذا الخطأ مثل وجود مشكلة في المنتج أو شيء من هذا القبيل، وهنا سيكون العميل غاضب بعض الشيء ولابُد أن تتعامل معه بحكمة ولا تتعامل معه بشكل سيء يثير غضبة بشكل أكثر مما هو عليه ويجعله يبتعد عن المتجر بل ويقوم بطرح الكثير من التعليقات والتقييمات السلبية، لذلك تعامل بشكل لائق وحاول دائماً أن تمتص غضب العملاء وكي تتمكن من ذلك فعليك بالتوجه إلى طريقة امتصاص غضب العميل

3- عدم التسويق للمتجر الإلكتروني

قد يتغافل البعض من رواد الأعمال في التسويق للمتجر الإلكتروني الخاص بهم على الرغم من إنشاء متجر إلكتروني احترافي، وهذا الأمر يجعلهم لا يحققون أي عملية بيع بسبب عدم معرفة العملاء بوجود هذا المتجر أو بالعروض المتوافرة بداخله، لذلك حاول بقدر المستطاع أن تقوم بعمل خطة تسويقية مُحكمة واحترافية تروج من خلالها لمتجرك، وكي تتمكن من ذلك فعليك بالتوجه إلى كيفية وضع خطة تسويق إلكتروني بشكل احترافي ومُميز

4- الدخول في منافسة غير منطقية 

واحدة من الأخطاء التي لابُد أن تبتعد عنها كي تتمكن من قيادة المتجر الإلكتروني نحو النجاح، هي الابتعاد عن المنافسات الغير منطقية، فعلى سبيل المثال حينما تبدأ في إنشاء متجر إلكتروني خاص بك وتدخل سوق التجارة الإلكترونية، ستجد الكثير من المنافسين، وهنا سيتحتم عليك أن تدخل في منافسة مع المتاجر الإلكترونية التي تتشابه مع متجرك من حيث جميع الأوضاع، وابتعد كل البعد عن منافسة العلامات التجارية الكبرى في البداية كي لا تتعرض للخسائر، بل أجعل المنافسة دائماً تتوافق مع وضع المتجر في السوق وكي تتمكن من التفوق في هذه المنافسات بالكامل فهنا فعليك بالتوجه إلى كيف يتغلب رواد الأعمال الناجحين على المنافسين في السوق (6 خطوات)

كلمة أخيرة

وفي الختام ومع نهاية هذا الدليل، تأكد عزيزي القارئ أنك إذا اتبعت هذه الطرق بالكامل ستتمكن من إنشاء متجر إلكتروني احترافي وستتمكن أيضاً من تسويقة بشكل احترافي وتحقيق أرباح هائلة للغاية، لذلك حاول أن تتبع جميع الخطوات التي عرضناها عليك، وإذا كنت ترغب في إنشاء متجرك من الآن بتكلفة رائعة، فهنا تجدر الإشارة أنه يمكنك الاعتماد على خدمات إنشاء المتاجر الإلكترونية بموقع كاف للخدمات المصغرة، والذي سيتيح لك إنشاء متجر احترافي على يد أفضل المُبرمجين داخل وطننا العربي وبتكلفة تنافسية وفي متناول الجميع.